Kembali ke Dasbor

Dokumentasi

Pelajari cara menggunakan Asyntai

Memulai
Instalasi Basis Pengetahuan Cara AI mengakses konten Anda Hubungkan situs web Anda Uji AI Anda Kelola Situs Web
Kustomisasi
Warna Widget Nama Asisten AI Pesan Awal Posisi Widget Pemicu Otomatis Gelembung Sapaan Lencana Belum Dibaca Mode Instruksi Ajukan Pertanyaan Gunakan Emoji Kumpulkan Email Kumpulkan Nomor Telepon Pengambilan Prospek Cerdas Lokalisasi Sembunyikan Merek Tautan Privasi Pemberitahuan Kustom Unduh Transkrip Percakapan Baru Riwayat Percakapan Tagline & Titik Status Ucapan ke Teks Ikon Obrolan Logo Perusahaan Batas Karakter Temperatur
Tips Instruksi AI Beralih dari chatbot lain Bandingkan Paket
Fitur
Bilah Ask AI Bilah Pencarian AI Perayapan Situs Web Kesenjangan Pengetahuan Kartu Produk Kartu Produk Dinamis Gambar dinamis Konteks Pengguna Alat Kustom Parameter Tautan Pemantauan Langsung Pengambilalihan Manusia Eskalasi Notifikasi AI Laporan Harian Umpan Data Real-Time Umpan Data Real-Time Maks Anggota Tim Single Sign-On Autentikasi Dua Faktor Sertakan Gambar Penglihatan Gambar Widget Terjemahan Lokalisasi Transparansi AI Prospek Pengambilan Prospek Cerdas Tiket Dukungan Pemesanan Sematan Kecualikan Halaman IP yang Diblokir Kebijakan Retensi Mode tanpa penyimpanan Penyamaran PII Pengklasifikasi Jawaban Access Tags Penyematan Versi Widget Log audit Model Lebih Cerdas Aktifkan Pemikiran Saran Balasan Pesan Tindak Lanjut Ucapan ke Teks Unduh Transkrip Chat Tertanam Iframe Embed
Analitik
Analitik Chat Log Chat
Integrasi
REST API Instagram Messenger WhatsApp Discord Zulip phpBB NodeBB Rocket.Chat WHMCS Airtable Trello Matomo Webex Zapier Email Notion Confluence Jira Service Management Contao Zoho Desk Aplikasi Seluler
Lainnya
Tambahkan ke Layar Utama Tombol Buka Kustom Tombol Tanya AI Payment Failed?
Tanya AI

Integrasi WHMCS

Asisten AI di area klien yang menjawab pelanggan hosting Anda

Unduh modul

Ringkasan

Modul Asyntai menempatkan asisten obrolan AI di area klien WHMCS Anda, di formulir pemesanan, dan di halaman tiket. Ia menjawab pertanyaan yang pelanggan Anda ajukan setiap hari: bagaimana mengarahkan domain, di mana menemukan faktur, bagaimana menyetel ulang kata sandi panel kontrol. Ia menjawab siang dan malam, dalam lebih dari 30 bahasa.

Catatan tentang AI: Jawaban dibuat oleh AI. Kadang jawaban bisa kurang tepat atau tidak lengkap, jadi periksalah sebelum Anda mengandalkannya, terutama untuk keputusan penting.

Ia membaca basis pengetahuan Anda sendiri

WHMCS sudah menyimpan jawabannya, dalam artikel basis pengetahuan yang Anda tulis. Modul dapat mengirim artikel itu ke Asyntai, sehingga asisten menjawab dengan kata-kata Anda, bukan jawaban umum. Kirim lagi setelah Anda mengubah artikel, dan versi lama akan diganti, bukan disalin.

Hanya artikel yang sudah diterbitkan yang dikirim. Artikel basis pengetahuan pribadi dan pengumuman yang belum diterbitkan tetap di dalam WHMCS.

Persyaratan

  • WHMCS 8.0 atau lebih baru, dipasang di server sendiri
  • PHP 7.2 atau lebih baru, dengan ekstensi cURL
  • Server Anda harus bisa menjangkau https://asyntai.com lewat HTTPS
  • Sebuah akun Asyntai. Membuatnya gratis, dan paket gratis sudah cukup.

Instalasi

1

Unggah modulnya

Unduh modul dan ekstrak. Unggah folder asyntai ke instalasi WHMCS Anda, sehingga menjadi:

/modules/addons/asyntai/
2

Aktifkan

Di WHMCS, buka Pengaturan Sistem, lalu Addon Modules. Cari Asyntai AI Chatbot dan klik Activate. Kemudian klik Configure, centang peran administrator yang boleh memakainya, lalu simpan.

3

Hubungkan akun Asyntai Anda

Buka Addons, lalu Asyntai AI Chatbot, dan klik Connect Asyntai. Masuk, atau buat akun gratis dalam beberapa detik, lalu pilih situs web mana yang menjadi dasar jawaban asisten. Setelah itu kembali ke WHMCS dan klik Refresh.

4

Kirim artikel Anda

Di halaman yang sama, klik Send articles to Asyntai now. Artikel basis pengetahuan yang sudah diterbitkan masuk ke pengetahuan asisten. Ulangi setiap kali Anda menambah atau mengubah artikel.

Tip: Tambahkan juga alamat situs web Anda di dasbor Asyntai. Asisten kemudian menjawab dari halaman publik dan artikel basis pengetahuan Anda sekaligus.

Pengaturan

  • Tampilkan di area klien. Menampilkan jendela obrolan di area klien, formulir pemesanan, dan halaman tiket.
  • Tampilkan ke pengunjung yang belum masuk. Menampilkannya juga sebelum pelanggan masuk, misalnya di formulir pemesanan.
  • Kirim artikel basis pengetahuan. Mengizinkan modul mengirim artikel Anda yang sudah diterbitkan.
  • Kirim pengumuman. Mengirim juga pengumuman Anda yang sudah diterbitkan.

Di mana jendela obrolan muncul

Di setiap halaman area klien, karena modul memakai footer standar area klien WHMCS. Itu mencakup halaman depan, formulir pemesanan, daftar layanan, faktur, dan halaman tiket. Di area administrator Anda, ia tidak pernah muncul.

Contoh Kasus Penggunaan

  • Tiket berulang berkurang: asisten menjawab pertanyaan domain dan kata sandi sebelum tiket dibuka
  • Jawaban di malam hari: pelanggan di zona waktu lain mendapat bantuan saat tidak ada yang bertugas
  • Pertanyaan saat memesan: pengunjung di formulir pemesanan bertanya apa isi sebuah paket lalu membeli, bukan pergi
  • Pelanggan di beberapa negara: semua orang bertanya dalam bahasanya dan dijawab dalam bahasa itu

Kecepatan

Kode jendela obrolan baru dimuat setelah halaman selesai dimuat, jadi tidak bisa memperlambat area klien Anda. Modul juga mengingat pengaturannya selama satu menit, sehingga membuka halaman tidak menunggu panggilan ke Asyntai.

Privasi

Modul mengirim artikel basis pengetahuan Anda yang sudah diterbitkan dan, jika Anda menyalakannya, pengumuman yang sudah diterbitkan. Ia tidak pernah mengirim nama pelanggan, faktur, tiket, kata sandi, atau data lain dari basis data WHMCS Anda.

Pertanyaan yang pelanggan ajukan ke jendela obrolan disimpan di akun Asyntai Anda agar bisa dibaca di dasbor, dan dihitung dalam jatah pesan bulanan Anda. Kebijakan privasi.

Paket dan harga

Modul bekerja pada semua paket Asyntai, termasuk paket gratis. Setiap paket mencakup jumlah pesan bulanan, yang dipakai bersama oleh jendela di situs web dan semua integrasi Anda. Paket berbayar menaikkan jumlah itu. Lihat harga.

Cara menghapusnya

Nonaktifkan modul di Pengaturan Sistem, Addon Modules. Jendela langsung hilang dan sambungan Anda tetap tersimpan, jadi mengaktifkannya lagi tidak perlu penyiapan. Untuk memutus kaitan sepenuhnya, buka dasbor Asyntai dan putuskan WHMCS di sana.

Butuh Bantuan?

Jika Anda memiliki pertanyaan atau mengalami masalah, hubungi kami di [email protected].