Integrasi Trello

Ringkasan

Power-Up Asyntai menambahkan sebuah tombol ke papan Trello Anda dan satu bagian di balik setiap kartu. Ia melakukan dua hal. Menjawab pertanyaan dari konten Anda sendiri, dan mengirim sebuah daftar ke basis pengetahuan Asyntai Anda agar widget obrolan di situs web Anda bisa menjawab dari kartu-kartu itu.

Cara Kerjanya

Power-Up berjalan di peramban Anda, bukan di server. Trello memuat halaman kami dalam bingkai di dalam papan Anda. Panel mengirim pertanyaan Anda langsung ke API Asyntai lalu menampilkan jawabannya. Saat Anda mengirim daftar, Power-Up membaca kartu pada daftar itu, mengubah setiap kartu menjadi teks, dan menambahkan teks itu ke basis pengetahuan sebagai satu item.

Persyaratan

• Akun Asyntai pada paket berbayar, karena Power-Up memakai API Asyntai
• Akun Trello, pada paket apa pun. Semua paket mengizinkan Power-Up.
• Hak untuk menambahkan Power-Up ke papan

Instalasi

Ikuti langkah berikut untuk menambahkan Asyntai ke papan Anda:

Bertanya tentang satu kartu

Buka kartu mana pun dan cari bagian Asyntai di baliknya. Bertanyalah di sana, kartu ikut terkirim, sehingga jawabannya tentang kartu itu, bukan tentang kartu dengan nama mirip. Yang dikirim adalah nama kartu, deskripsi, dan label.

Mengirim daftar ke basis pengetahuan Anda

Di panel Asyntai, pilih sebuah daftar lalu klik Send to knowledge base. Setiap kartu menjadi satu blok teks, dengan nama kartu di depan deskripsi, sehingga harga tetap melekat pada produk yang memilikinya.

• Kartu tanpa nama dan tanpa deskripsi dilewati
• Sampai 500 kartu dalam satu pengiriman
• Item dinamai menurut papan dan daftar, jadi pengiriman berikutnya untuk daftar yang sama mudah ditemukan
• Kirim lagi setiap kali daftar berubah. Power-Up tidak mengawasi papan untuk Anda, karena ia hanya berjalan selama panel terbuka.

Pengaturan

• Kunci API Asyntai. Wajib. Tidak ada yang dikirim ke Asyntai sebelum kunci diisi.
• Website ID. Opsional. Biarkan kosong untuk situs utama. Isi angka untuk memakai situs lain.

Siapa yang bisa melihat kunci API

Trello menyimpan kunci hanya untuk akun Trello Anda. Anggota lain di papan tidak bisa membacanya, dan tiap anggota menambahkan kuncinya sendiri. Jika Anda meninggalkan papan, kunci Anda ikut pergi.

Contoh Kasus Penggunaan

• Papan dukungan: simpan jawaban baku Anda sebagai kartu dan unggah daftarnya setiap kali berubah
• Papan produk: kirim daftar produk yang Anda jual, agar widget obrolan menjawab tentang produk itu
• Bekerja pada sebuah kartu: tanyakan apa kata aturan Anda sendiri tentang tugas di depan Anda
• Tim di beberapa negara: bertanya dalam bahasa sendiri dan dijawab dalam bahasa itu

Privasi

Asyntai menerima teks pertanyaan Anda, kartu yang sedang Anda lihat saat bertanya dari sebuah kartu, dan kartu dari daftar yang Anda pilih untuk dikirim. Tidak ada bagian lain dari papan yang dibaca, dan tidak ada daftar yang dibaca sampai Anda menekan tombolnya. Power-Up tidak mengirim akun Trello, anggota papan, atau lampiran Anda.

Pertanyaan, jawaban, dan kartu yang dikirim disimpan di akun Asyntai Anda, sehingga bisa dibaca di dasbor. Hapus item yang sudah dikirim di sana kapan saja. Kebijakan privasi.

Paket dan harga

Power-Up membutuhkan paket Asyntai berbayar, karena akses API tidak termasuk paket gratis. Setiap paket mencakup jatah pesan bulanan, yang dipakai bersama oleh widget situs web dan semua integrasi Anda. Lihat harga.

Menghapus Power-Up

Buka Power-Ups di menu papan lalu hapus Asyntai. Kunci Anda ikut terhapus. Konten yang sudah dikirim tetap ada di basis pengetahuan sampai Anda menghapusnya di dasbor Asyntai.

Butuh Bantuan?

Jika Anda memiliki pertanyaan atau mengalami masalah, hubungi kami di [email protected].