Kembali ke Dasbor

Dokumentasi

Pelajari cara menggunakan Asyntai

Memulai
Instalasi Basis Pengetahuan Cara AI mengakses konten Anda Hubungkan situs web Anda Uji AI Anda Kelola Situs Web
Kustomisasi
Warna Widget Nama Asisten AI Pesan Awal Posisi Widget Pemicu Otomatis Gelembung Sapaan Lencana Belum Dibaca Mode Instruksi Ajukan Pertanyaan Gunakan Emoji Kumpulkan Email Kumpulkan Nomor Telepon Pengambilan Prospek Cerdas Lokalisasi Sembunyikan Merek Tautan Privasi Pemberitahuan Kustom Unduh Transkrip Percakapan Baru Riwayat Percakapan Tagline & Titik Status Ucapan ke Teks Ikon Obrolan Logo Perusahaan Batas Karakter Temperatur
Tips Instruksi AI Beralih dari chatbot lain Bandingkan Paket
Fitur
Bilah Ask AI Bilah Pencarian AI Perayapan Situs Web Kesenjangan Pengetahuan Kartu Produk Kartu Produk Dinamis Gambar dinamis Konteks Pengguna Alat Kustom Parameter Tautan Pemantauan Langsung Pengambilalihan Manusia Eskalasi Notifikasi AI Laporan Harian Umpan Data Real-Time Umpan Data Real-Time Maks Anggota Tim Single Sign-On Autentikasi Dua Faktor Sertakan Gambar Penglihatan Gambar Widget Terjemahan Lokalisasi Transparansi AI Prospek Pengambilan Prospek Cerdas Tiket Dukungan Pemesanan Sematan Kecualikan Halaman IP yang Diblokir Kebijakan Retensi Mode tanpa penyimpanan Penyamaran PII Pengklasifikasi Jawaban Access Tags Penyematan Versi Widget Log audit Model Lebih Cerdas Aktifkan Pemikiran Saran Balasan Pesan Tindak Lanjut Ucapan ke Teks Unduh Transkrip Chat Tertanam Iframe Embed
Analitik
Analitik Chat Log Chat
Integrasi
REST API Instagram Messenger WhatsApp Discord Zulip phpBB NodeBB Rocket.Chat WHMCS Airtable Trello Matomo Webex Zapier Email Notion Confluence Jira Service Management Contao Zoho Desk Aplikasi Seluler
Lainnya
Tambahkan ke Layar Utama Tombol Buka Kustom Tombol Tanya AI Payment Failed?
Tanya AI

Integrasi Rocket.Chat

Asisten AI yang menjawab pertanyaan di dalam ruang kerja Rocket.Chat Anda

Dapatkan Kunci API

Diperlukan Paket Berbayar: Akses API tersedia pada paket Starter, Standard, dan Pro. Lihat harga

Ringkasan

Aplikasi Rocket.Chat menempatkan asisten AI di ruang kerja Anda. Tim mengajukan pertanyaan dengan perintah garis miring di saluran mana pun, atau lewat pesan pribadi ke bot Asyntai, dan jawabannya berasal dari konten Anda sendiri: situs web, dokumen yang Anda unggah, dan artikel pusat bantuan.

Catatan tentang AI: Jawaban di Rocket.Chat dihasilkan oleh AI. Terkadang jawaban bisa kurang tepat atau tidak lengkap, jadi sebaiknya diperiksa sebelum Anda mengandalkannya, terutama untuk keputusan penting.

Cara Kerjanya

Aplikasi berjalan di server Rocket.Chat Anda sendiri. Ketika seseorang bertanya, aplikasi mengirim teks pertanyaan ke API Asyntai, menerima jawabannya, lalu memuatnya di ruang yang sama. Setiap ruang dan setiap orang memiliki percakapan sendiri, sehingga pertanyaan lanjutan dipahami berdasarkan apa yang ditanyakan sebelumnya.

Persyaratan

  • Akun Asyntai dengan paket berbayar, karena aplikasi menggunakan API Asyntai
  • Rocket.Chat 6.0 atau lebih baru, dikelola sendiri atau di Rocket.Chat Cloud
  • Akun administrator di ruang kerja Rocket.Chat
  • Ruang kerja yang terhubung ke Rocket.Chat Cloud, karena hal itulah yang memberi akses ke Marketplace

Instalasi

Ikuti langkah-langkah ini untuk menambahkan Asyntai ke ruang kerja Rocket.Chat Anda:

1

Salin kunci API Anda

Buka halaman Pengaturan API di dasbor Asyntai Anda dan salin kunci API Anda. Simpan untuk langkah 3.

2

Pasang aplikasi

Di Rocket.Chat, masuk sebagai administrator lalu buka Administrasi, kemudian Marketplace. Cari Asyntai, buka aplikasinya, dan klik Pasang. Rocket.Chat akan meminta Anda menyetujui izin yang dibutuhkan aplikasi.

3

Tempel kunci API

Buka Administrasi, Marketplace, Terpasang, lalu buka Asyntai AI Chatbot. Buka tab Pengaturan dan tempel kunci API Anda di kolom Kunci API Asyntai. Simpan perubahannya.

4

Ajukan pertanyaan

Aplikasi kini aktif. Ada dua cara memakainya:

  • Di saluran mana pun, ketik perintah garis miring lalu pertanyaan Anda:
/asyntai how do I reset my password
  • Atau buka pesan pribadi dengan bot Asyntai dari bilah samping dan mengobrol seperti biasa.

Tip: Arahkan AI ke dokumentasi internal, tanya jawab, dan buku panduan Anda melalui dasbor Asyntai, agar ia menjawab pertanyaan yang khusus tentang tim dan proses kerja Anda.

Pengaturan

Aplikasi memiliki empat pengaturan, di Administrasi, Marketplace, Terpasang, Asyntai AI Chatbot, Pengaturan:

  • Kunci API Asyntai. Wajib. Selama kolom ini kosong, aplikasi tidak melakukan apa pun.
  • ID situs web. Opsional. Biarkan kosong untuk memakai situs web utama Anda di Asyntai. Isi ID berupa angka untuk memilih situs lain.
  • Menjawab pesan pribadi ke bot Asyntai. Aktif secara bawaan. Matikan agar hanya perintah garis miring yang tersisa.
  • Alamat API. Opsional. Biarkan kosong. Ubah hanya jika dukungan Asyntai memintanya.

Apa yang bisa dilakukan bot

  • Menjawab pertanyaan tim seketika, sepanjang hari, di pesan pribadi maupun di saluran
  • Menjawab dalam 36 bahasa, yang dikenali otomatis dari pesan
  • Menjaga konteks percakapan di setiap saluran dan setiap pesan pribadi
  • Memakai dokumen yang Anda unggah, tanya jawab, dan instruksi Anda untuk jawaban yang tepat
  • Menampilkan pertanyaan di samping jawaban di saluran, sehingga seluruh tim bisa mengikuti percakapan

Catatan: Rocket.Chat hanya menampilkan jawaban perintah garis miring kepada orang yang mengetiknya. Karena itu aplikasi memuat pertanyaan atas nama orang tersebut dan jawaban atas nama bot Asyntai, sehingga ruangnya terbaca seperti percakapan biasa.

Contoh Kasus Penggunaan

  • Pengenalan karyawan baru: rekan baru bertanya kepada bot tentang aturan, alat, dan proses kerja
  • Dukungan internal: bot menangani pertanyaan yang berulang agar tim Anda menjawab sisanya
  • Pencarian pengetahuan: jawaban langsung dari wiki dan dokumentasi Anda, tanpa mencari
  • Tim multibahasa: setiap orang bertanya dalam bahasanya sendiri dan menerima jawaban dalam bahasa yang sama

Privasi

Aplikasi mengirim teks pertanyaan ke API Asyntai, bersama satu penanda percakapan yang dibentuk dari ID ruang dan ID pengguna Rocket.Chat. Nama, nama pengguna, dan alamat surel tidak dikirim, dan pesan dari percakapan lain tidak pernah dibaca. Di dalam Rocket.Chat, aplikasi tidak menyimpan apa pun selain pengaturannya sendiri.

Paket dan harga

Aplikasi Rocket.Chat memerlukan paket Asyntai berbayar, karena akses API tidak termasuk dalam paket gratis. Setiap paket menyertakan jatah pesan bulanan yang dipakai bersama oleh semua saluran dan integrasi Anda. Lihat harga.

Menghapus aplikasi

Buka Administrasi, Marketplace, Terpasang, buka Asyntai AI Chatbot, lalu pilih Hapus di menu di samping nama aplikasi. Bot langsung berhenti menjawab.

Butuh Bantuan?

Jika Anda memiliki pertanyaan atau mengalami masalah, hubungi kami di [email protected].