Trello integráció

Áttekintés

Az Asyntai Power-Up egy gombot tesz a Trello táblájára, és egy szakaszt minden kártya hátoldalára. Két dolgot csinál. Válaszol a kérdésekre a saját tartalmából, és elküld egy listát az Asyntai tudásbázisába, hogy a weboldalán lévő chat widget ezekből a kártyákból válaszoljon.

Hogyan működik

A Power-Up a böngészőjében fut, nem szerveren. A Trello a mi oldalunkat egy keretben tölti be a tábláján belül. A panel a kérdését közvetlenül az Asyntai API-nak küldi, és megmutatja a választ. Amikor listát küld, a Power-Up beolvassa a lista kártyáit, minden kártyát szöveggé alakít, és ezt a szöveget egyetlen elemként adja a tudásbázisához.

Követelmények

• Asyntai fiók fizetős csomaggal, mert a Power-Up az Asyntai API-t használja
• Trello fiók, bármelyik csomaggal. Minden csomag engedi a Power-Upokat.
• Jogosultság Power-Up hozzáadására a táblához

Telepítés

Kövesse ezeket a lépéseket, hogy hozzáadja az Asyntait a táblájához:

Kérdés egyetlen kártyáról

Nyisson meg egy kártyát, és keresse meg a hátoldalán az Asyntai szakaszt. Kérdezzen ott, és a kártya a kérdéssel együtt megy, így a válasz erről a kártyáról szól, nem egy hasonló nevűről. A kártya neve, a leírás és a címkék mennek el.

Lista küldése a tudásbázisba

Az Asyntai panelen válasszon egy listát, és kattintson a Send to knowledge base gombra. Minden kártyából szövegblokk lesz, a kártya nevével a leírás előtt, így az ár ahhoz a termékhez marad kötve, amelyikhez tartozik.

• A név és leírás nélküli kártyákat kihagyja
• Feltöltésenként legfeljebb 500 kártya
• Az elem a tábla és a lista nevét kapja, így ugyanennek a listának a későbbi feltöltése könnyen megtalálható
• Küldje el újra minden alkalommal, amikor a lista változik. A Power-Up nem figyeli helyette a táblát, mert csak addig fut, amíg a panel nyitva van.

Beállítások

• Asyntai API-kulcs. Kötelező. Amíg nincs kitöltve, semmi sem megy az Asyntaihoz.
• Website ID. Nem kötelező. Hagyd üresen az elsődleges webhelyhez. Írj be egy számot másikhoz.

Ki láthatja az API-kulcsot

A Trello a kulcsot csak az Ön Trello fiókjához őrzi. A tábla többi tagja nem tudja elolvasni, és minden tag a saját kulcsát adja meg. Ha elhagyja a táblát, a kulcsa Önnel megy.

Példa felhasználási esetek

• Ügyfélszolgálati tábla: tartsa a szokásos válaszait kártyaként, és töltse fel a listát, valahányszor változik
• Terméktábla: küldje el az eladott termékek listáját, hogy a chat widget válaszoljon róluk
• Munka egy kártyán: kérdezze meg, mit mondanak a saját szabályai az Ön előtt lévő feladatról
• Több országban dolgozó csapatok: kérdezz a saját nyelveden, és azon kapsz választ

Adatvédelem

Az Asyntai megkapja a kérdése szövegét, azt a kártyát, amelyet néz, amikor kártyáról kérdez, és a küldésre választott lista kártyáit. A tábláról semmi mást nem olvas be, és egyetlen listát sem olvas be, amíg meg nem nyomja a gombot. A Power-Up nem küldi el a Trello fiókját, a tábla tagjait vagy a mellékleteit.

A kérdések, a válaszok és a feltöltött kártyák az Asyntai fiókjában maradnak, így az irányítópulton elolvashatja őket. Egy feltöltött elemet bármikor eltávolíthat ott. Adatvédelmi tájékoztató.

Csomagok és árak

A Power-Up fizetős Asyntai csomagot igényel, mert az API hozzáférés nem része az ingyenes csomagnak. Minden csomag tartalmaz havi üzenetkeretet, amelyen a webhely widgetje és az összes integrációja osztozik. Árak megtekintése.

A Power-Up eltávolítása

Nyissa meg a Power-Ups pontot a tábla menüjében, és távolítsa el az Asyntait. A kulcsa vele megy. A már elküldött tartalom a tudásbázisban marad, amíg el nem távolítja az Asyntai irányítópultján.

Segítségre van szükséged?

Ha bármilyen kérdésed van vagy problémába ütközöl, lépj kapcsolatba velünk a [email protected] e-mail-címen.