Integracija s WHMCS-om
Pomoćnik s umjetnom inteligencijom u korisničkoj zoni koji odgovara vašim hosting korisnicima
Pregled
Asyntai modul postavlja pomoćnika za razgovor s umjetnom inteligencijom u vašu korisničku zonu u WHMCS-u, u obrasce za narudžbu i na stranice zahtjeva. Odgovara na pitanja koja vaši korisnici postavljaju svaki dan: kako usmjeriti domenu, gdje pronaći račun, kako promijeniti lozinku u upravljačkoj ploči. Odgovara danju i noću, na više od 30 jezika.
Napomena o AI: Odgovore stvara umjetna inteligencija. Ponekad mogu biti netočni ili nepotpuni pa ih provjerite prije nego se na njih oslonite, osobito kod važnih odluka.
Čita vašu vlastitu bazu znanja
WHMCS već sadrži odgovore, u člancima baze znanja koje ste napisali. Modul te članke može poslati u Asyntai, pa pomoćnik odgovara vašim riječima umjesto općenito. Pošaljite ih ponovno nakon što uredite članak i stara se inačica zamjenjuje, ne kopira.
Šalju se samo objavljeni članci. Privatni članci baze znanja i neobjavljene obavijesti ostaju u WHMCS-u.
Zahtjevi
- WHMCS 8.0 ili noviji, na vlastitom poslužitelju
- PHP 7.2 ili noviji, s proširenjem cURL
- Vaš poslužitelj mora moći doći do https://asyntai.com preko HTTPS-a
- Asyntai račun. Otvaranje je besplatno, a besplatni plan je dovoljan.
Instalacija
Prenesite modul
Preuzmite modul i raspakirajte ga. Prenesite mapu asyntai u svoju WHMCS instalaciju, tako da nastane:
/modules/addons/asyntai/
Uključite ga
U WHMCS-u otvorite Postavke sustava, a zatim Addon Modules. Pronađite Asyntai AI Chatbot i kliknite Activate. Zatim kliknite Configure, označite administratorske uloge koje ga smiju koristiti i spremite.
Povežite svoj Asyntai račun
Otvorite Addons, zatim Asyntai AI Chatbot, i kliknite Connect Asyntai. Prijavite se ili u nekoliko sekundi otvorite besplatan račun i odaberite s koje stranice pomoćnik treba odgovarati. Zatim se vratite u WHMCS i kliknite Refresh.
Pošaljite svoje članke
Na istoj stranici kliknite Send articles to Asyntai now. Vaši objavljeni članci baze znanja ulaze u znanje pomoćnika. Ponovite to svaki put kada dodate ili promijenite članak.
Savjet: Dodajte adresu svoje stranice i u svoju Asyntai nadzornu ploču. Pomoćnik tada odgovara s vaših javnih stranica i iz članaka baze znanja zajedno.
Postavke
- Prikaži u korisničkoj zoni. Prikazuje widget u korisničkoj zoni, u obrascima za narudžbu i na stranicama zahtjeva.
- Prikaži neprijavljenim posjetiteljima. Prikazuje ga i prije nego se korisnik prijavi, na primjer u obrascu za narudžbu.
- Šalji članke baze znanja. Dopušta modulu da šalje vaše objavljene članke.
- Šalji obavijesti. Šalje i vaše objavljene obavijesti.
Gdje se widget pojavljuje
Na svakoj stranici korisničke zone, jer modul koristi uobičajeno podnožje korisničke zone u WHMCS-u. To obuhvaća početnu stranicu, obrasce za narudžbu, popis usluga, račune i stranice zahtjeva. U vašoj administraciji se nikada ne pojavljuje.
Primjeri korištenja
- Manje ponovljenih zahtjeva: pomoćnik odgovara na pitanja o domenama i lozinkama prije nego se otvori zahtjev
- Odgovori noću: korisnici u drugim vremenskim zonama dobivaju pomoć kada nitko nije u smjeni
- Pitanja pri narudžbi: posjetitelj u obrascu za narudžbu pita što plan uključuje i kupuje umjesto da ode
- Korisnici u više zemalja: svatko pita na svom jeziku i na njemu dobiva odgovor
Brzina
Kod widgeta učitava se tek nakon što se stranica u potpunosti učita, pa ne može usporiti vašu korisničku zonu. Modul uz to pamti svoje postavke jednu minutu, tako da prikaz stranice ne čeka poziv prema Asyntaiju.
Privatnost
Modul šalje vaše objavljene članke baze znanja i, ako to uključite, vaše objavljene obavijesti. Nikada ne šalje imena korisnika, račune, zahtjeve, lozinke niti bilo koje druge podatke iz vaše WHMCS baze.
Pitanja koja vaši korisnici postave widgetu spremaju se na vaš Asyntai račun kako biste ih čitali na nadzornoj ploči, i ubrajaju se u vaš mjesečni broj poruka. Pravila privatnosti.
Planovi i cijene
Modul radi sa svakim Asyntai planom, uključujući besplatni. Svaki plan uključuje mjesečni broj poruka, zajednički za widget na vašoj stranici i sve vaše integracije. Plaćeni planovi povećavaju taj broj. Pogledajte cijene.
Kako ga ukloniti
Isključite modul u Postavkama sustava, u Addon Modules. Widget odmah nestaje, a veza ostaje, pa ponovno uključivanje ne traži dodatno postavljanje. Da biste vezu prekinuli u potpunosti, otvorite Asyntai nadzornu ploču i ondje isključite WHMCS.
Trebate pomoć?
Ako imate pitanja ili naiđete na probleme, kontaktirajte nas na [email protected].