Natrag na nadzornu ploču

Dokumentacija

Naučite kako koristiti Asyntai

Početak rada
Instalacija Baza znanja Kako AI pristupa vašem sadržaju Povežite svoju web stranicu Testirajte svoju AI Upravljanje web stranicama
Prilagodba
Boje widgeta Naziv AI asistenta Početna poruka Položaj widgeta Automatsko pokretanje Mjehurić pozdrava Značka nepročitanog Način uputa Postavljaj pitanja Koristi emojije Prikupljaj e-poštu Prikupljaj telefonske brojeve Pametno prikupljanje kontakata Lokalizacija Sakrij brendiranje Poveznica na privatnost Prilagođena obavijest Preuzimanje prijepisa Novi razgovor Povijest razgovora Slogan i statusna točka Govor u tekst Ikona chata Logotip tvrtke Ograničenje znakova Temperatura
Savjeti za AI upute Prelazak s drugog chatbota Usporedba planova
Značajke
Ask AI traka AI traka za pretraživanje Crawlanje web stranice Praznine u znanju Kartice proizvoda Dinamičke kartice proizvoda Dinamične slike Korisnički kontekst Prilagođeni alati Parametri poveznica Praćenje uživo Preuzimanje od strane čovjeka Eskalacija AI obavijesti Dnevni izvještaj Prijenos podataka u stvarnom vremenu Maksimalni prijenos podataka u stvarnom vremenu Članovi tima Jedinstvena prijava Dvofaktorska autentifikacija Uključi slike Prepoznavanje slika Widget za prevođenje Lokalizacija Transparentnost AI-ja Potencijalni klijenti Pametno prikupljanje kontakata Zahtjevi za podršku Rezervacije Ugrađivanja Isključi stranice Blokirane IP adrese Pravila čuvanja podataka Način bez čuvanja Maskiranje PII Klasifikator odgovora Access Tags Pričvršćivanje verzije widgeta Zapisnik revizije Pametniji model Omogući razmišljanje Prijedlozi odgovora Naknadne poruke Govor u tekst Preuzimanje prijepisa Ugrađeni chat Iframe Embed
Analitiku
Analitika chata Zapisnici chatova
Integracije
REST API Instagram Messenger WhatsApp Discord Zulip phpBB NodeBB Rocket.Chat WHMCS Airtable Trello Matomo Webex Zapier Email Notion Confluence Jira Service Management Contao Zoho Desk Mobilne aplikacije
Ostalo
Dodaj na početni zaslon Prilagođeni gumb za otvaranje Gumbi Pitaj AI Payment Failed?
Pitaj AI

Integracija s Rocket.Chatom

AI asistent koji odgovara na pitanja unutar vašeg Rocket.Chat radnog prostora

Dohvatite API ključ

Potreban plaćeni plan: API pristup dostupan je na Starter, Standard i Pro planovima. Pogledajte cijene

Pregled

Aplikacija za Rocket.Chat postavlja AI asistenta u vaš radni prostor. Tim postavi pitanje naredbom s kosom crtom u bilo kojem kanalu ili u privatnoj poruci botu Asyntai, a odgovor dolazi iz vašeg vlastitog sadržaja: web-mjesta, prenesenih dokumenata i članaka centra za pomoć.

Napomena o AI: Odgovore u Rocket.Chatu stvara AI. Ponekad mogu biti netočni ili nepotpuni pa ih je dobro provjeriti prije nego se na njih oslonite, osobito kod važnih odluka.

Kako funkcionira

Aplikacija radi na vašem vlastitom Rocket.Chat poslužitelju. Kada netko postavi pitanje, aplikacija šalje tekst pitanja na Asyntai API, prima odgovor i objavljuje ga u istoj sobi. Svaka soba i svaka osoba imaju vlastiti razgovor, pa se naredna pitanja razumiju u vezi s onim što je pitano prije.

Zahtjevi

  • Asyntai račun na plaćenom planu, jer aplikacija koristi Asyntai API
  • Rocket.Chat 6.0 ili noviji, na vlastitom poslužitelju ili u Rocket.Chat Cloudu
  • Administratorski račun u Rocket.Chat radnom prostoru
  • Radni prostor povezan s Rocket.Chat Cloudom, jer upravo to daje pristup Marketplaceu

Instalacija

Slijedite ove korake kako biste dodali Asyntai u svoj Rocket.Chat radni prostor:

1

Kopirajte svoj API ključ

Otvorite stranicu Postavke API-ja na svojoj Asyntai nadzornoj ploči i kopirajte svoj API ključ. Trebat će vam u 3. koraku.

2

Instalirajte aplikaciju

U Rocket.Chatu se prijavite kao administrator i idite na Administracija, a zatim na Marketplace. Pronađite Asyntai, otvorite aplikaciju i kliknite Instaliraj. Rocket.Chat će zatražiti da potvrdite dopuštenja koja aplikacija treba.

3

Zalijepite API ključ

Idite na Administracija, Marketplace, Instalirane i otvorite Asyntai AI Chatbot. Otvorite karticu Postavke i zalijepite svoj API ključ u polje Asyntai API ključ. Spremite promjenu.

4

Postavite pitanje

Aplikacija sada radi. Može se koristiti na dva načina:

  • U bilo kojem kanalu upišite naredbu s kosom crtom, a zatim svoje pitanje:
/asyntai how do I reset my password
  • Ili u bočnoj traci otvorite privatnu poruku s botom Asyntai i vodite običan razgovor.

Savjet: Usmjerite AI na svoju internu dokumentaciju, česta pitanja i priručnik preko svoje Asyntai nadzorne ploče, kako bi odgovarao na pitanja specifična za vaš tim i vaše procese.

Postavke

Aplikacija ima četiri postavke, u Administracija, Marketplace, Instalirane, Asyntai AI Chatbot, Postavke:

  • Asyntai API ključ. Obavezno. Dok je ovo polje prazno, aplikacija ne radi ništa.
  • ID web-mjesta. Neobavezno. Ostavite prazno da se koristi vaše glavno web-mjesto u Asyntaiju. Brojčani ID bira drugo.
  • Odgovaranje na privatne poruke botu Asyntai. Zadano uključeno. Isključite da ostane samo naredba s kosom crtom.
  • Adresa API-ja. Neobavezno. Ostavite prazno. Promijenite samo ako vas Asyntai podrška zamoli.

Što bot može

  • Odmah odgovarati na pitanja tima, danonoćno, u privatnim porukama ili kanalima
  • Odgovarati na 36 jezika, koje automatski prepoznaje iz poruke
  • Zadržati kontekst razgovora u svakom kanalu i svakoj privatnoj poruci
  • Koristiti vaše prenesene dokumente, česta pitanja i upute za točne odgovore
  • Prikazati pitanje uz odgovor u kanalu, kako bi cijeli tim mogao pratiti razgovor

Napomena: Rocket.Chat prikazuje odgovor na naredbu s kosom crtom samo osobi koja ju je upisala. Zato aplikacija objavljuje pitanje pod imenom te osobe, a odgovor pod botom Asyntai, kako bi se soba čitala kao običan razgovor.

Primjeri korištenja

  • Uvođenje zaposlenika: novi kolege pitaju bota o pravilima, alatima i procesima
  • Interna podrška: bot preuzima pitanja koja se ponavljaju, da vaš tim odgovara na ostalo
  • Traženje znanja: trenutni odgovori iz vašeg wikija i dokumentacije, bez pretraživanja
  • Višejezični timovi: svatko pita na svom jeziku i dobiva odgovor na istom jeziku

Privatnost

Aplikacija šalje tekst pitanja na Asyntai API, zajedno s identifikatorom razgovora sastavljenim od ID-a sobe i ID-a korisnika u Rocket.Chatu. Ime, korisničko ime i adresa e-pošte ne šalju se, a poruke iz drugih razgovora nikada se ne čitaju. Unutar Rocket.Chata aplikacija ne pohranjuje ništa osim vlastitih postavki.

Planovi i cijene

Aplikacija za Rocket.Chat traži plaćeni Asyntai plan, jer pristup API-ju nije dio besplatnog plana. Svaki plan uključuje mjesečni broj poruka, zajednički za sve vaše kanale i integracije. Pogledajte cijene.

Deinstalacija

Idite na Administracija, Marketplace, Instalirane, otvorite Asyntai AI Chatbot i u izborniku pokraj naziva aplikacije odaberite Deinstaliraj. Bot odmah prestaje odgovarati.

Trebate pomoć?

Ako imate pitanja ili naiđete na probleme, kontaktirajte nas na [email protected].