שילוב עם WHMCS
עוזר בינה מלאכותית באזור הלקוחות שלך שעונה ללקוחות האחסון שלך
סקירה כללית
המודול של Asyntai מציב עוזר צ'אט מבוסס בינה מלאכותית באזור הלקוחות שלך ב-WHMCS, בטפסי ההזמנה ובדפי הפניות. הוא עונה על השאלות שהלקוחות שלך שואלים כל יום: איך מכוונים דומיין, איפה מוצאים חשבונית, איך מאפסים סיסמה בלוח הבקרה. הוא עונה יום ולילה, ביותר מ-30 שפות.
הבהרה לגבי בינה מלאכותית: התשובות נוצרות על ידי בינה מלאכותית. הן עלולות לפעמים להיות לא מדויקות או חלקיות, ולכן כדאי לבדוק אותן לפני שסומכים עליהן, במיוחד בהחלטות חשובות.
הוא קורא את מאגר הידע שלך
ב-WHMCS כבר יש את התשובות, במאמרי מאגר הידע שכתבת. המודול יכול לשלוח את המאמרים האלה ל-Asyntai, כך שהעוזר יענה במילים שלך במקום בתשובה כללית. שלח אותם שוב אחרי שערכת מאמר, והגרסה הישנה מוחלפת, לא מועתקת.
נשלחים רק מאמרים שפורסמו. מאמרי מאגר ידע פרטיים והודעות שלא פורסמו נשארים בתוך WHMCS.
דרישות
- WHMCS 8.0 או חדש יותר, על שרת שלך
- PHP 7.2 או חדש יותר, עם הרחבת cURL
- השרת שלך צריך להצליח להגיע אל https://asyntai.com דרך HTTPS
- חשבון Asyntai. הפתיחה חינם, והתוכנית החינמית מספיקה.
התקנה
העלה את המודול
הורד את המודול ופתח אותו. העלה את התיקייה asyntai אל התקנת ה-WHMCS שלך, כך שייווצר:
/modules/addons/asyntai/
הפעל אותו
ב-WHMCS פתח הגדרות מערכת ואז Addon Modules. מצא את Asyntai AI Chatbot ולחץ על Activate. אחר כך לחץ על Configure, סמן את תפקידי המנהלים שרשאים להשתמש בו, ושמור.
חבר את חשבון Asyntai שלך
פתח Addons, אחר כך Asyntai AI Chatbot, ולחץ על Connect Asyntai. התחבר, או צור חשבון חינמי תוך שניות, ובחר מאיזה אתר העוזר יענה. אחר כך חזור ל-WHMCS ולחץ על Refresh.
שלח את המאמרים שלך
באותו דף לחץ על Send articles to Asyntai now. מאמרי מאגר הידע שפרסמת נכנסים לידע של העוזר. חזור על כך בכל פעם שאתה מוסיף או משנה מאמר.
טיפ: הוסף את כתובת האתר שלך גם בלוח הבקרה של Asyntai. אז העוזר עונה מהדפים הציבוריים שלך וממאמרי מאגר הידע יחד.
הגדרות
- הצג באזור הלקוחות. מציג את חלון הצ'אט באזור הלקוחות, בטפסי ההזמנה ובדפי הפניות.
- הצג למבקרים שלא התחברו. מציג אותו גם לפני שהלקוח מתחבר, למשל בטופס ההזמנה.
- שלח מאמרי מאגר ידע. מאפשר למודול לשלוח את המאמרים שפרסמת.
- שלח הודעות. שולח גם את ההודעות שפרסמת.
היכן חלון הצ'אט מופיע
בכל דף באזור הלקוחות, כי המודול משתמש בכותרת התחתונה הרגילה של אזור הלקוחות ב-WHMCS. זה כולל את דף הבית, טפסי ההזמנה, רשימת השירותים, החשבוניות ודפי הפניות. באזור הניהול שלך הוא לא מופיע אף פעם.
דוגמאות לשימוש
- פחות פניות חוזרות: העוזר עונה על שאלות דומיין וסיסמה לפני שנפתחת פנייה
- תשובות בלילה: לקוחות באזורי זמן אחרים מקבלים עזרה כשאין אף אחד במשמרת
- שאלות בהזמנה: מבקר בטופס ההזמנה שואל מה כלול בחבילה וקונה במקום לעזוב
- לקוחות בכמה מדינות: כל אחד שואל בשפה שלו ומקבל תשובה בה
מהירות
הקוד של חלון הצ'אט נטען רק אחרי שהדף סיים להיטען, ולכן הוא לא יכול להאט את אזור הלקוחות שלך. המודול גם זוכר את ההגדרות שלו למשך דקה, כך שצפייה בדף לא ממתינה לפנייה אל Asyntai.
פרטיות
המודול שולח את מאמרי מאגר הידע שפרסמת, ואם תפעיל זאת, גם את ההודעות שפרסמת. הוא לעולם לא שולח שמות לקוחות, חשבוניות, פניות, סיסמאות או נתונים אחרים ממסד הנתונים שלך ב-WHMCS.
השאלות שהלקוחות שלך שואלים את חלון הצ'אט נשמרות בחשבון Asyntai שלך כדי שתוכל לקרוא אותן בלוח הבקרה, והן נספרות במכסת ההודעות החודשית שלך. מדיניות הפרטיות.
תוכניות ומחירים
המודול עובד בכל תוכנית של Asyntai, כולל החינמית. כל תוכנית כוללת מספר הודעות חודשי, משותף לחלון באתר שלך ולכל השילובים שלך. תוכניות בתשלום מגדילות את המספר הזה. צפה במחירים.
איך מסירים אותו
כבה את המודול בהגדרות מערכת, Addon Modules. החלון נעלם מיד והקישור נשמר, כך שהפעלה מחדש לא דורשת הגדרה נוספת. כדי לנתק את הקשר לגמרי, פתח את לוח הבקרה של Asyntai ונתק שם את WHMCS.
צריך עזרה?
אם יש לך שאלות או שנתקלת בבעיות, צור קשר איתנו ב-[email protected].