Zulip-integraatio
Tekoälyavustaja, joka vastaa kysymyksiin Zulip-organisaatiossasi
Yleiskatsaus
Zulip-integraatio tuo tekoälyavustajan Zulip-organisaatioosi. Tiimi kysyy kysymyksen yksityisviestissä Asyntai-botille tai mainitsemalla sen kanavalla, ja vastaus tulee omasta sisällöstäsi: verkkosivustostasi, lataamistasi asiakirjoista ja ohjeartikkeleistasi.
Tekoälyä koskeva huomautus: Zulipin vastaukset ovat tekoälyn tuottamia. Ne voivat toisinaan olla epätarkkoja tai puutteellisia, ja ne on hyvä tarkistaa ennen kuin luotat niihin, erityisesti tärkeissä päätöksissä.
Miten se toimii
Zulip lähettää kysymyksen Asyntaihin lähtevän webhookin botilla, ja Asyntai vastaa samassa vastauksessa. Palvelimellesi ei asenneta mitään eikä botin salasanaa tallenneta. Jokainen kanava ja jokainen henkilö pitää omaa keskusteluaan, joten jatkokysymykset ymmärretään suhteessa siihen, mitä kysyttiin aiemmin.
Vaatimukset
- Asyntai-tili. Ilmainen tilaus riittää alkuun.
- Zulip-organisaatio, omalla palvelimella tai Zulip Cloudissa.
- Oikeus luoda botti kyseiseen organisaatioon.
Asennus
Lisää Asyntai Zulip-organisaatioosi näillä vaiheilla:
Luo botti Zulipissa
Avaa Zulipissa profiilivalikko ja siirry kohtaan Henkilökohtaiset asetukset ja sitten Botit. Valitse Lisää uusi botti ja tyypiksi Lähtevä webhook.
Osoita se Asyntaihin
Anna botille nimeksi Asyntai, aseta alla oleva osoite päätepisteen URL-osoitteeksi ja jätä liittymäksi Generic. Luo sitten botti.
https://asyntai.com/zulip/webhook/
Yhdistä Asyntai-tilisi
Lähetä uudelle botille yksityisviesti Zulipissa. Se vastaa yhdistämislinkillä. Avaa linkki, kirjaudu Asyntaihin ja valitse, minkä verkkosivuston pohjalta botti vastaa. Tämä tehdään vain kerran.
Aloita kysyminen
Siinä kaikki: botti toimii. Sitä voi käyttää kahdella tavalla:
- Lähetä Asyntai-botille yksityisviesti ja kysy mitä tahansa.
- Tai mainitse se kanavalla: silloin sekä kysymys että vastaus jäävät siihen kanavaan.
Vinkki: Ohjaa tekoäly sisäiseen dokumentaatioosi, usein kysyttyihin kysymyksiin ja käsikirjaasi Asyntai-hallintapaneelista, jotta se vastaa juuri tiimiäsi ja prosessejanne koskeviin kysymyksiin.
Mitä botti osaa
- Vastata tiimin kysymyksiin heti, ympäri vuorokauden, yksityisviesteissä tai kanavilla
- Vastata 36 kielellä, jotka tunnistetaan viestistä automaattisesti
- Säilyttää keskustelun asiayhteys jokaisella kanavalla ja jokaisessa yksityisviestissä
- Käyttää omia lataamiasi asiakirjoja, usein kysyttyjä kysymyksiä ja ohjeita tarkkoihin vastauksiin
Esimerkkikäyttötapauksia
- Työntekijöiden perehdytys: uudet kollegat kysyvät botilta säännöistä, työkaluista ja prosesseista
- Sisäinen tuki: botti ottaa toistuvat kysymykset, jotta tiimisi vastaa loppuihin
- Tiedon haku: välittömät vastaukset wikistäsi ja dokumentaatiostasi, ilman etsimistä
- Monikieliset tiimit: jokainen kysyy omalla kielellään ja saa vastauksen samalla kielellä
Tietosuoja
Asyntai saa kysymyksen tekstin sekä tunnisteet, jotka Zulip lähettää kanavasta ja kysyjästä. Zulip-organisaatiosi salasanaa ei tallenneta koskaan, eikä viestejä, joista bottia ei ole kysytty, lähetetä koskaan.
Tilaukset ja hinnat
Zulip-integraatio on käytettävissä kaikissa Asyntai-tilauksissa, myös ilmaisessa. Jokaiseen tilaukseen sisältyy kuukausittainen viestimäärä, joka on yhteinen kaikille kanavillesi ja integraatioillesi. Näytä hinnoittelu.
Poistaminen
Poista botti käytöstä tai poista se Zulipissa, kohdassa Henkilökohtaiset asetukset ja Botit. Botti lakkaa vastaamasta heti.
Tarvitsetko apua?
Jos sinulla on kysyttävää tai kohtaat ongelmia, ota meihin yhteyttä osoitteessa [email protected].