Rocket.Chat-integraatio
Tekoälyavustaja, joka vastaa kysymyksiin Rocket.Chat-työtilassasi
Maksullinen paketti vaaditaan: API-pääsy on saatavilla Starter-, Standard- ja Pro-paketeissa. Näytä hinnoittelu
Yleiskatsaus
Rocket.Chat-sovellus tuo tekoälyavustajan työtilaasi. Tiimi kysyy kysymyksen kauttaviivakomennolla missä tahansa kanavassa tai yksityisviestissä Asyntai-botille, ja vastaus tulee omasta sisällöstäsi: verkkosivustostasi, lataamistasi asiakirjoista ja ohjeartikkeleistasi.
Tekoälyä koskeva huomautus: Rocket.Chatin vastaukset ovat tekoälyn tuottamia. Ne voivat toisinaan olla epätarkkoja tai puutteellisia, ja ne on hyvä tarkistaa ennen kuin luotat niihin, erityisesti tärkeissä päätöksissä.
Miten se toimii
Sovellus toimii omalla Rocket.Chat-palvelimellasi. Kun joku kysyy kysymyksen, sovellus lähettää kysymyksen tekstin Asyntain rajapintaan, saa vastauksen ja julkaisee sen samassa huoneessa. Jokainen huone ja jokainen henkilö saa oman keskustelunsa, joten jatkokysymykset ymmärretään suhteessa siihen, mitä kysyttiin aiemmin.
Vaatimukset
- Asyntai-tili maksullisella tilauksella, koska sovellus käyttää Asyntain rajapintaa
- Rocket.Chat 6.0 tai uudempi, omalla palvelimella tai Rocket.Chat Cloudissa
- Ylläpitäjätili Rocket.Chat-työtilassa
- Työtila liitettynä Rocket.Chat Cloudiin, koska juuri se antaa pääsyn Marketplaceen
Asennus
Lisää Asyntai Rocket.Chat-työtilaasi näillä vaiheilla:
Kopioi rajapinta-avaimesi
Avaa Rajapinnan asetukset -sivu Asyntai-hallintapaneelissasi ja kopioi rajapinta-avaimesi. Pidä se saatavilla vaiheeseen 3.
Asenna sovellus
Kirjaudu Rocket.Chatiin ylläpitäjänä ja siirry kohtaan Hallinta ja sitten Marketplace. Etsi Asyntai, avaa sovellus ja valitse Asenna. Rocket.Chat pyytää sinua hyväksymään sovelluksen tarvitsemat oikeudet.
Liitä rajapinta-avain
Siirry kohtaan Hallinta, Marketplace, Asennetut ja avaa Asyntai AI Chatbot. Avaa Asetukset-välilehti ja liitä rajapinta-avaimesi kenttään Asyntain rajapinta-avain. Tallenna muutos.
Esitä kysymys
Sovellus on nyt käytössä. Sitä voi käyttää kahdella tavalla:
- Kirjoita missä tahansa kanavassa kauttaviivakomento ja sen jälkeen kysymyksesi:
/asyntai how do I reset my password
- Tai avaa sivupalkista yksityisviesti Asyntai-botille ja käy tavallinen keskustelu.
Vinkki: Ohjaa tekoäly sisäiseen dokumentaatioosi, usein kysyttyihin kysymyksiin ja käsikirjaasi Asyntai-hallintapaneelista, jotta se vastaa juuri tiimiäsi ja prosessejanne koskeviin kysymyksiin.
Asetukset
Sovelluksessa on neljä asetusta, kohdassa Hallinta, Marketplace, Asennetut, Asyntai AI Chatbot, Asetukset:
- Asyntain rajapinta-avain. Pakollinen. Sovellus ei tee mitään, kun tämä kenttä on tyhjä.
- Verkkosivuston tunnus. Valinnainen. Jätä tyhjäksi, jolloin käytetään Asyntain ensisijaista verkkosivustoasi. Numerotunnus valitsee toisen.
- Vastaa Asyntai-botille lähetettyihin yksityisviesteihin. Käytössä oletuksena. Poista käytöstä, jos haluat jättää vain kauttaviivakomennon.
- Rajapinnan osoite. Valinnainen. Jätä tyhjäksi. Muuta vain, jos Asyntain tuki pyytää sitä.
Mitä botti osaa
- Vastata tiimin kysymyksiin heti, ympäri vuorokauden, yksityisviesteissä tai kanavilla
- Vastata 36 kielellä, jotka tunnistetaan viestistä automaattisesti
- Säilyttää keskustelun asiayhteys jokaisella kanavalla ja jokaisessa yksityisviestissä
- Käyttää omia lataamiasi asiakirjoja, usein kysyttyjä kysymyksiä ja ohjeita tarkkoihin vastauksiin
- Näyttää kysymyksen vastauksen vierellä kanavalla, jotta koko tiimi voi seurata keskustelua
Huomautus: Rocket.Chat näyttää kauttaviivakomennon vastauksen vain sen kirjoittajalle. Siksi sovellus julkaisee kysymyksen kyseisen henkilön nimellä ja vastauksen Asyntai-botin nimellä, jotta huone lukeutuu tavallisena keskusteluna.
Esimerkkikäyttötapauksia
- Työntekijöiden perehdytys: uudet kollegat kysyvät botilta säännöistä, työkaluista ja prosesseista
- Sisäinen tuki: botti ottaa toistuvat kysymykset, jotta tiimisi vastaa loppuihin
- Tiedon haku: välittömät vastaukset wikistäsi ja dokumentaatiostasi, ilman etsimistä
- Monikieliset tiimit: jokainen kysyy omalla kielellään ja saa vastauksen samalla kielellä
Tietosuoja
Sovellus lähettää kysymyksen tekstin Asyntain rajapintaan yhdessä keskustelutunnisteen kanssa, joka muodostetaan Rocket.Chatin huonetunnuksesta ja käyttäjätunnuksesta. Nimeä, käyttäjänimeä tai sähköpostiosoitetta ei lähetetä, eikä muiden keskustelujen viestejä koskaan lueta. Rocket.Chatin sisällä sovellus ei tallenna mitään omien asetustensa lisäksi.
Tilaukset ja hinnat
Rocket.Chat-sovellus vaatii maksullisen Asyntai-tilauksen, koska rajapinnan käyttö ei sisälly ilmaiseen tilaukseen. Jokaiseen tilaukseen sisältyy kuukausittainen viestimäärä, joka on yhteinen kaikille kanavillesi ja integraatioillesi. Näytä hinnoittelu.
Poistaminen
Siirry kohtaan Hallinta, Marketplace, Asennetut, avaa Asyntai AI Chatbot ja valitse sovelluksen nimen vierestä valikosta Poista. Botti lakkaa vastaamasta heti.
Tarvitsetko apua?
Jos sinulla on kysyttävää tai kohtaat ongelmia, ota meihin yhteyttä osoitteessa [email protected].