Airtable-integraatio
Kysy suoraan kannassasi ja muuta taulukko tiedoksi chatbotillesi
Maksullinen paketti vaaditaan: API-pääsy on saatavilla Starter-, Standard- ja Pro-paketeissa. Näytä hinnoittelu
Yleiskatsaus
Asyntai-laajennus lisää Airtable-kantaasi paneelin. Se tekee kaksi asiaa. Se vastaa kysymyksiin omasta sisällöstäsi ja lähettää taulukon Asyntai-tietokantaasi, jotta verkkosivustosi chat-ikkuna voi vastata näiden rivien pohjalta.
Tekoälyä koskeva huomautus: Paneelin vastaukset luo tekoäly. Ne voivat joskus olla epätarkkoja tai puutteellisia, joten tarkista ne ennen kuin luotat niihin, varsinkin tärkeissä päätöksissä.
Miten se toimii
Airtable-laajennus toimii selaimessasi, ei palvelimella. Paneeli lähettää kysymyksesi suoraan kannasta Asyntain API:in ja näyttää vastauksen. Kun lähetät taulukon, laajennus lukee valitsemasi näkymän rivit, muuttaa jokaisen rivin tekstiksi ja lisää tämän tekstin tietokantaasi yhtenä kohteena.
Vaatimukset
- Asyntai-tili maksullisella tasolla, koska laajennus käyttää Asyntain API:a
- Airtable-tili millä tahansa tasolla, joka sallii laajennukset
- Muokkausoikeudet kantaan, jotta asetukset voi tallentaa
Asennus
Lisää Asyntai kantaasi näillä vaiheilla:
Kopioi rajapinta-avaimesi
Avaa API-asetukset Asyntain hallintanäkymässä ja kopioi API-avaimesi.
Lisää laajennus
Napsauta kannassasi sivupalkin kohtaa Extensions ja sitten Add an extension. Etsi Asyntai listasta ja lisää se. Paneeli avautuu taulukkosi viereen.
Liitä rajapinta-avain
Paneeli avautuu asetusnäkymään. Liitä API-avaimesi ja napsauta Save. Jätä Website ID tyhjäksi, jos haluat käyttää ensisijaista sivustoasi Asyntaissa.
Esitä kysymys
Kirjoita kysymys kenttään ja paina Enter. Vastaus tulee omasta sisällöstäsi, ja jatkokysymykset säilyttävät asiayhteyden.
what is our refund policy?
Taulukon lähettäminen tietokantaan
Valitse kysymyskentän alta taulukko ja näkymä ja napsauta Send to knowledge base. Jokaisesta rivistä tulee tekstilohko, kentän nimi jokaisen arvon edessä, jolloin hinta pysyy sidottuna siihen tuotteeseen, johon se kuuluu.
- Tyhjät kentät jätetään pois, ja rivit joissa ei ole mitään ohitetaan
- Yhteen lähetykseen mahtuu enintään 500 tietuetta
- Kohde nimetään taulukon ja näkymän mukaan, joten saman näkymän myöhempi lähetys löytyy helposti
- Lähetä uudelleen aina, kun taulukko muuttuu. Laajennus ei vahdi taulukkoa puolestasi, koska se toimii vain paneelin ollessa auki.
Vinkki: Käytä suodatettua näkymää niille riveille, jotka chatbotin pitää tuntea. Näkymä niistä tuotteista, joita todella myyt, antaa parempia vastauksia kuin taulukko, jossa on vielä luonnoksia ja vanhoja rivejä.
Asetukset
- Asyntain API-avain. Pakollinen. Mitään ei lähetetä Asyntaihin ennen kuin se on täytetty.
- Website ID. Valinnainen. Jätä tyhjäksi ensisijaista sivustoa varten. Kirjoita numero, jos haluat käyttää toista.
Kuka näkee API-avaimen
Airtable-laajennuksella ei ole omaa yksityistä tallennustilaa. Avain säilytetään laajennuksen mukana kannassa, joten sen voi lukea kuka tahansa, joka saa muokata tuota kantaa. Käytä avainta, jonka olet valmis jakamaan työtovereidesi kanssa, ja anna laajennukselle oma kanta, jos tämä on sinulle tärkeää. Paneeli sanoo saman asetusnäkymässään.
Esimerkkikäyttötapauksia
- Tuoteluettelo: lähetä tuotetaulukkosi, jotta chat-ikkuna vastaa varastosta, hinnoista ja koosta
- Kysymykset ja vastaukset: pidä vastauksesi taulukossa ja lähetä ne aina kun ne muuttuvat
- Työskentely kannassa: kysy säännöstä tai menettelystä poistumatta Airtablesta
- Tiimit useassa maassa: kysy omalla kielelläsi ja saat vastauksen sillä
Tietosuoja
Asyntai saa kysymyksesi tekstin ja lähetettäväksi valitsemasi näkymän rivit. Mitään muuta kannassa ei lueta, eikä yhtään taulukkoa lueta ennen kuin painat painiketta. Laajennus ei lähetä Airtable-tiliäsi, työtovereitasi eikä liitetiedostojasi.
Kysymykset, vastaukset ja lähetetyt rivit tallennetaan Asyntai-tilillesi, jotta voit lukea ne hallintanäkymässä. Poista lähetetty kohde sieltä milloin tahansa. Tietosuojakäytäntö.
Tilaukset ja hinnat
Laajennus vaatii maksullisen Asyntai-tason, koska API-käyttö ei kuulu maksuttomaan tasoon. Jokainen taso sisältää kuukausittaisen viestimäärän, joka on yhteinen sivustosi chat-ikkunalle ja kaikille integraatioillesi. Näytä hinnoittelu.
Laajennuksen poistaminen
Avaa laajennuksen valikko kannassasi ja valitse Delete. Asetukset lähtevät sen mukana, myös API-avain. Jo lähettämäsi sisältö jää tietokantaasi, kunnes poistat sen Asyntain hallintanäkymässä.
Tarvitsetko apua?
Jos sinulla on kysyttävää tai kohtaat ongelmia, ota meihin yhteyttä osoitteessa [email protected].