Rocket.Chati integratsioon
TI assistent, kes vastab küsimustele teie Rocket.Chati tööruumis
Nõutav tasuline pakett: API juurdepääs on saadaval Starter, Standard ja Pro pakettidel. Vaata hindu
Ülevaade
Rocket.Chati rakendus toob TI assistendi teie tööruumi. Meeskond esitab küsimuse kaldkriipsukäsuga mis tahes kanalis või privaatsõnumis Asyntai botile ning vastus tuleb teie enda sisust: veebisaidilt, üleslaaditud dokumentidest ja abikeskuse artiklitest.
Märkus TI kohta: Rocket.Chati vastused loob TI. Need võivad mõnikord olla ebatäpsed või puudulikud ning neid tasub kontrollida, enne kui neile tuginete, eriti tähtsate otsuste puhul.
Kuidas see töötab
Rakendus töötab teie enda Rocket.Chati serveris. Kui keegi esitab küsimuse, saadab rakendus küsimuse teksti Asyntai API-le, saab vastuse ja avaldab selle samas ruumis. Igal ruumil ja igal inimesel on oma vestlus, nii et järgnevaid küsimusi mõistetakse seoses sellega, mida varem küsiti.
Nõuded
- Asyntai konto tasulise paketiga, sest rakendus kasutab Asyntai API-t
- Rocket.Chat 6.0 või uuem, oma serveris või Rocket.Chat Cloudis
- Administraatori konto Rocket.Chati tööruumis
- Tööruum, mis on ühendatud Rocket.Chat Cloudiga, sest just see annab juurdepääsu Marketplace'ile
Paigaldamine
Järgige neid samme, et lisada Asyntai oma Rocket.Chati tööruumi:
Kopeerige oma API võti
Avage oma Asyntai juhtpaneelil leht API seaded ja kopeerige oma API võti. Hoidke see 3. sammu jaoks käepärast.
Paigaldage rakendus
Logige Rocket.Chati administraatorina sisse ja minge Haldus ja seejärel Marketplace. Otsige Asyntai, avage rakendus ja klõpsake Paigalda. Rocket.Chat palub kinnitada õigused, mida rakendus vajab.
Kleepige API võti
Minge Haldus, Marketplace, Paigaldatud ja avage Asyntai AI Chatbot. Avage vahekaart Seaded ja kleepige oma API võti väljale Asyntai API võti. Salvestage muudatus.
Esitage küsimus
Rakendus töötab nüüd. Seda saab kasutada kahel viisil:
- Kirjutage mis tahes kanalis kaldkriipsukäsk ja selle järel oma küsimus:
/asyntai how do I reset my password
- Või avage külgribalt Asyntai botiga privaatsõnum ja vestelge tavapäraselt.
Vihje: Suunake TI oma sisemisele dokumentatsioonile, korduma kippuvatele küsimustele ja käsiraamatule oma Asyntai juhtpaneelilt, et see vastaks just teie meeskonda ja teie protsesse puudutavatele küsimustele.
Seaded
Rakendusel on neli seadet, asukohas Haldus, Marketplace, Paigaldatud, Asyntai AI Chatbot, Seaded:
- Asyntai API võti. Kohustuslik. Kuni see väli on tühi, ei tee rakendus midagi.
- Veebisaidi ID. Valikuline. Jätke tühjaks, et kasutada oma peamist veebisaiti Asyntais. Numbriline ID valib teise.
- Vasta Asyntai botile saadetud privaatsõnumitele. Vaikimisi sees. Lülitage välja, et jääks ainult kaldkriipsukäsk.
- API aadress. Valikuline. Jätke tühjaks. Muutke ainult siis, kui Asyntai tugi seda palub.
Mida bot oskab
- Vastata meeskonna küsimustele kohe, ööpäev läbi, privaatsõnumites või kanalites
- Vastata 36 keeles, mis tuvastatakse sõnumist automaatselt
- Säilitada vestluse konteksti igas kanalis ja igas privaatsõnumis
- Kasutada teie üleslaaditud dokumente, korduma kippuvaid küsimusi ja juhiseid täpsete vastuste andmiseks
- Näidata küsimust vastuse kõrval kanalis, et kogu meeskond saaks vestlust jälgida
Märkus: Rocket.Chat näitab kaldkriipsukäsu vastust ainult sellele, kes selle kirjutas. Seetõttu avaldab rakendus küsimuse selle inimese nime all ja vastuse Asyntai boti nime all, nii et ruum loeb end nagu tavaline vestlus.
Näidiskasutusjuhud
- Töötajate sisseelamine: uued kolleegid küsivad botilt reeglite, tööriistade ja protsesside kohta
- Sisemine tugi: bot võtab korduvad küsimused, et teie meeskond vastaks ülejäänutele
- Teadmiste otsimine: kohesed vastused teie vikist ja dokumentatsioonist, ilma otsimata
- Mitmekeelsed meeskonnad: igaüks küsib oma keeles ja saab vastuse samas keeles
Privaatsus
Rakendus saadab küsimuse teksti Asyntai API-le koos vestluse identifikaatoriga, mis koostatakse Rocket.Chati ruumi ID-st ja kasutaja ID-st. Nime, kasutajanime ega e-posti aadressi ei saadeta ning teiste vestluste sõnumeid ei loeta kunagi. Rocket.Chati sees ei salvesta rakendus midagi peale oma seadete.
Paketid ja hinnad
Rocket.Chati rakendus vajab tasulist Asyntai paketti, sest API juurdepääs ei kuulu tasuta paketti. Iga pakett sisaldab kuist sõnumimahtu, mis on ühine kõigi teie kanalite ja integratsioonide vahel. Vaata hindu.
Eemaldamine
Minge Haldus, Marketplace, Paigaldatud, avage Asyntai AI Chatbot ja valige rakenduse nime kõrval olevast menüüst Eemalda. Bot lõpetab vastamise kohe.
Vajate abi?
Kui teil on küsimusi või tekib probleeme, võtke meiega ühendust aadressil [email protected].