Ενσωμάτωση με το WHMCS

Επισκόπηση

Η μονάδα Asyntai τοποθετεί έναν βοηθό συνομιλίας με τεχνητή νοημοσύνη στην περιοχή πελατών σας στο WHMCS, στις φόρμες παραγγελίας και στις σελίδες αιτημάτων. Απαντά στις ερωτήσεις που κάνουν οι πελάτες σας κάθε μέρα: πώς να στρέψουν ένα όνομα χώρου, πού βρίσκεται ένα τιμολόγιο, πώς να επαναφέρουν τον κωδικό του πίνακα ελέγχου. Απαντά μέρα και νύχτα, σε πάνω από 30 γλώσσες.

Διαβάζει τη δική σας βάση γνώσης

Το WHMCS περιέχει ήδη τις απαντήσεις, στα άρθρα της βάσης γνώσης που γράψατε. Η μονάδα μπορεί να στείλει αυτά τα άρθρα στην Asyntai, ώστε ο βοηθός να απαντά με τα δικά σας λόγια αντί για γενικά. Στείλτε τα ξανά αφού επεξεργαστείτε ένα άρθρο, και η παλιά έκδοση αντικαθίσταται, δεν αντιγράφεται.

Στέλνονται μόνο τα δημοσιευμένα άρθρα. Τα ιδιωτικά άρθρα της βάσης γνώσης και οι μη δημοσιευμένες ανακοινώσεις μένουν μέσα στο WHMCS.

Απαιτήσεις

• WHMCS 8.0 ή νεότερο, στον δικό σας διακομιστή
• PHP 7.2 ή νεότερη, με την επέκταση cURL
• Ο διακομιστής σας πρέπει να μπορεί να φτάσει το https://asyntai.com μέσω HTTPS
• Ένας λογαριασμός Asyntai. Η δημιουργία είναι δωρεάν, και το δωρεάν πρόγραμμα αρκεί.

Εγκατάσταση

Ρυθμίσεις

• Εμφάνιση στην περιοχή πελατών. Εμφανίζει το παράθυρο συνομιλίας στην περιοχή πελατών, στις φόρμες παραγγελίας και στις σελίδες αιτημάτων.
• Εμφάνιση σε αποσυνδεδεμένους επισκέπτες. Το εμφανίζει και πριν συνδεθεί ο πελάτης, για παράδειγμα στη φόρμα παραγγελίας.
• Αποστολή άρθρων της βάσης γνώσης. Επιτρέπει στη μονάδα να στέλνει τα δημοσιευμένα άρθρα σας.
• Αποστολή ανακοινώσεων. Στέλνει και τις δημοσιευμένες ανακοινώσεις σας.

Πού εμφανίζεται το παράθυρο συνομιλίας

Σε κάθε σελίδα της περιοχής πελατών, επειδή η μονάδα χρησιμοποιεί το κανονικό υποσέλιδο της περιοχής πελατών του WHMCS. Αυτό καλύπτει την αρχική σελίδα, τις φόρμες παραγγελίας, τη λίστα υπηρεσιών, τα τιμολόγια και τις σελίδες αιτημάτων. Στην περιοχή διαχείρισής σας δεν εμφανίζεται ποτέ.

Παραδείγματα Περιπτώσεων Χρήσης

• Λιγότερα επαναλαμβανόμενα αιτήματα: ο βοηθός απαντά στις ερωτήσεις για ονόματα χώρου και κωδικούς πριν ανοίξει αίτημα
• Απαντήσεις τη νύχτα: οι πελάτες σε άλλες ζώνες ώρας βρίσκουν βοήθεια όταν δεν υπάρχει κανείς σε βάρδια
• Ερωτήσεις παραγγελίας: ένας επισκέπτης στη φόρμα παραγγελίας ρωτά τι περιλαμβάνει ένα πακέτο και αγοράζει αντί να φύγει
• Πελάτες σε πολλές χώρες: ο καθένας ρωτά στη γλώσσα του και απαντάται σε αυτήν

Ταχύτητα

Ο κώδικας του παραθύρου συνομιλίας φορτώνεται μόνο αφού ολοκληρωθεί η φόρτωση της σελίδας, οπότε δεν μπορεί να καθυστερήσει την περιοχή πελατών σας. Η μονάδα θυμάται επίσης τις ρυθμίσεις της για ένα λεπτό, ώστε μια προβολή σελίδας να μην περιμένει κλήση προς την Asyntai.

Απόρρητο

Η μονάδα στέλνει τα δημοσιευμένα άρθρα της βάσης γνώσης σας και, αν το ενεργοποιήσετε, τις δημοσιευμένες ανακοινώσεις σας. Δεν στέλνει ποτέ ονόματα πελατών, τιμολόγια, αιτήματα, κωδικούς ή άλλα δεδομένα από τη βάση δεδομένων σας στο WHMCS.

Οι ερωτήσεις που κάνουν οι πελάτες σας στο παράθυρο συνομιλίας αποθηκεύονται στον λογαριασμό σας Asyntai ώστε να τις διαβάζετε στον πίνακά σας, και μετρούν στο μηνιαίο όριο μηνυμάτων σας. Πολιτική απορρήτου.

Προγράμματα και τιμές

Η μονάδα λειτουργεί με κάθε πρόγραμμα Asyntai, ακόμη και το δωρεάν. Κάθε πρόγραμμα περιλαμβάνει έναν μηνιαίο αριθμό μηνυμάτων, κοινό για το παράθυρο του ιστότοπού σας και όλες τις ενσωματώσεις σας. Τα επί πληρωμή προγράμματα αυξάνουν αυτόν τον αριθμό. Προβολή τιμών.

Πώς να την αφαιρέσετε

Απενεργοποιήστε τη μονάδα στις Ρυθμίσεις συστήματος, Addon Modules. Το παράθυρο εξαφανίζεται αμέσως και η σύνδεσή σας διατηρείται, οπότε η εκ νέου ενεργοποίηση δεν χρειάζεται άλλη ρύθμιση. Για να κόψετε τον δεσμό εντελώς, ανοίξτε τον πίνακα Asyntai και αποσυνδέστε εκεί το WHMCS.

Χρειάζεστε Βοήθεια;

Αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή αντιμετωπίσετε προβλήματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected].