Ενσωμάτωση με το Trello

Επισκόπηση

Το Power-Up της Asyntai προσθέτει ένα κουμπί στον πίνακά σας στο Trello και μια ενότητα στην πίσω όψη κάθε κάρτας. Κάνει δύο δουλειές. Απαντά σε ερωτήσεις από το δικό σας περιεχόμενο και στέλνει μια λίστα στη βάση γνώσης σας στην Asyntai, ώστε το widget συνομιλίας στον ιστότοπό σας να απαντά από αυτές τις κάρτες.

Πώς λειτουργεί

Ένα Power-Up εκτελείται στο πρόγραμμα περιήγησής σας, όχι σε διακομιστή. Το Trello φορτώνει τη σελίδα μας σε ένα πλαίσιο μέσα στον πίνακα. Ο πίνακας ελέγχου στέλνει την ερώτησή σας απευθείας στο API της Asyntai και δείχνει την απάντηση. Όταν στέλνετε μια λίστα, το Power-Up διαβάζει τις κάρτες αυτής της λίστας, μετατρέπει κάθε κάρτα σε κείμενο και προσθέτει το κείμενο στη βάση γνώσης ως ένα στοιχείο.

Απαιτήσεις

• Λογαριασμός Asyntai σε πληρωμένο πρόγραμμα, επειδή το Power-Up χρησιμοποιεί το API της Asyntai
• Λογαριασμός Trello, σε οποιοδήποτε πρόγραμμα. Όλα τα προγράμματα επιτρέπουν Power-Up.
• Το δικαίωμα να προσθέσετε ένα Power-Up στον πίνακα

Εγκατάσταση

Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να προσθέσετε την Asyntai στον πίνακά σας:

Ερώτηση για μία κάρτα

Ανοίξτε οποιαδήποτε κάρτα και βρείτε την ενότητα Asyntai στην πίσω όψη της. Κάντε εκεί μια ερώτηση και η κάρτα ταξιδεύει μαζί της, ώστε η απάντηση να αφορά αυτή την κάρτα και όχι μια κάρτα με παρόμοιο όνομα. Στέλνονται το όνομα της κάρτας, η περιγραφή και οι ετικέτες.

Αποστολή λίστας στη βάση γνώσης σας

Στον πίνακα της Asyntai επιλέξτε μια λίστα και πατήστε Send to knowledge base. Κάθε κάρτα γίνεται ένα μπλοκ κειμένου, με το όνομα της κάρτας μπροστά από την περιγραφή, ώστε μια τιμή να μένει δεμένη με το προϊόν στο οποίο ανήκει.

• Οι κάρτες χωρίς όνομα και χωρίς περιγραφή παραλείπονται
• Έως 500 κάρτες σε κάθε αποστολή
• Το στοιχείο παίρνει το όνομα του πίνακα και της λίστας, ώστε μια μεταγενέστερη αποστολή της ίδιας λίστας να βρίσκεται εύκολα
• Στείλτε τη ξανά κάθε φορά που αλλάζει η λίστα. Το Power-Up δεν παρακολουθεί τον πίνακα για εσάς, γιατί εκτελείται μόνο όσο ο πίνακας ελέγχου είναι ανοιχτός.

Ρυθμίσεις

• Κλειδί API Asyntai. Υποχρεωτικό. Όσο δεν έχει συμπληρωθεί, τίποτα δεν στέλνεται στην Asyntai.
• Website ID. Προαιρετικό. Αφήστε το κενό για τον κύριο ιστότοπο. Βάλτε έναν αριθμό για να χρησιμοποιήσετε άλλον.

Ποιος μπορεί να δει το κλειδί API

Το Trello κρατά το κλειδί μόνο για τον δικό σας λογαριασμό Trello. Τα άλλα μέλη του πίνακα δεν μπορούν να το διαβάσουν και κάθε μέλος προσθέτει το δικό του κλειδί. Αν φύγετε από τον πίνακα, το κλειδί σας φεύγει μαζί σας.

Παραδείγματα Περιπτώσεων Χρήσης

• Πίνακας υποστήριξης: κρατήστε τις τυπικές απαντήσεις σας ως κάρτες και ανεβάστε τη λίστα κάθε φορά που αλλάζει
• Πίνακας προϊόντων: στείλτε τη λίστα με τα προϊόντα που πουλάτε, ώστε το widget συνομιλίας να απαντά γι' αυτά
• Δουλειά σε μια κάρτα: ρωτήστε τι λένε οι δικοί σας κανόνες για την εργασία που έχετε μπροστά σας
• Ομάδες σε πολλές χώρες: ρωτήστε στη γλώσσα σας και πάρτε την απάντηση σε αυτήν

Απόρρητο

Η Asyntai λαμβάνει το κείμενο της ερώτησής σας, την κάρτα που βλέπετε όταν ρωτάτε από μια κάρτα και τις κάρτες της λίστας που επιλέγετε να στείλετε. Τίποτε άλλο στον πίνακα δεν διαβάζεται και καμία λίστα δεν διαβάζεται πριν πατήσετε το κουμπί. Το Power-Up δεν στέλνει τον λογαριασμό σας στο Trello, τα μέλη του πίνακα ή τα συνημμένα σας.

Οι ερωτήσεις, οι απαντήσεις και οι κάρτες που στείλατε αποθηκεύονται στον λογαριασμό σας στην Asyntai, ώστε να τις διαβάζετε στον πίνακα ελέγχου. Αφαιρέστε εκεί ένα σταλμένο στοιχείο όποτε θέλετε. Πολιτική απορρήτου.

Προγράμματα και τιμές

Το Power-Up χρειάζεται πληρωμένο πρόγραμμα Asyntai, γιατί η πρόσβαση στο API δεν ανήκει στο δωρεάν πρόγραμμα. Κάθε πρόγραμμα περιλαμβάνει μηνιαίο όριο μηνυμάτων, κοινό για το widget του ιστότοπού σας και όλες τις ενσωματώσεις σας. Προβολή τιμών.

Αφαίρεση του Power-Up

Ανοίξτε Power-Ups στο μενού του πίνακα και αφαιρέστε την Asyntai. Το κλειδί σας φεύγει μαζί του. Το περιεχόμενο που έχετε ήδη στείλει μένει στη βάση γνώσης μέχρι να το αφαιρέσετε στον πίνακα ελέγχου της Asyntai.

Χρειάζεστε Βοήθεια;

Αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή αντιμετωπίσετε προβλήματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected].