Tilbage til dashboard

Dokumentation

Lær, hvordan du bruger Asyntai

Kom i gang
Installation Vidensbase Sådan får AI'en adgang til dit indhold Forbind dit website Test din AI Administrer websteder
Tilpasning
Widget-farver AI-assistentens navn Startbesked Widget-position Auto-udløser Velkomstboble Ulæst badge Instruktionstilstand Stil spørgsmål Brug emoji Indsaml e-mails Indsaml telefonnumre Smart kundeemne-indsamling Lokalisering Skjul branding Privatlivslink Brugerdefineret meddelelse Download af transskript Ny samtale Samtaleoversigt Tagline og statuspunkt Tale til tekst Chat-ikon Virksomhedslogo Tegngrænse Temperatur
Tips til AI-instruktioner Skift fra en anden chatbot Sammenlign planer
Funktioner
Ask AI-bjælke AI-søgebjælke Websteds-crawl Videnshuller Produktkort Dynamiske produktkort Dynamiske billeder Brugerkontekst Brugerdefinerede værktøjer Link-parametre Live-overvågning Menneskelig overtagelse Eskalering AI-notifikationer Daglig rapport Realtidsdatafeed Realtidsdatafeed Max Teammedlemmer Single Sign-On To-faktor-godkendelse Inkluder billeder Billedvisning Oversættelses-widget Lokalisering AI-gennemsigtighed Kundeemner Smart kundeemne-indsamling Supportbilletter Bookinger Indlejringer Ekskluder sider Blokerede IP'er Opbevaringspolitik Nul-opbevaringstilstand PII-maskering Svarklassifikator Access Tags Fastlåsning af widgetversion Revisionslog Smartere model Aktivér tænkning Svarforslag Opfølgningsbeskeder Tale til tekst Download af transskript Indlejret chat Iframe Embed
Analyser
Chatanalyse Chatlogge
Integrationer
REST API Instagram Messenger WhatsApp Discord Zulip phpBB NodeBB Rocket.Chat WHMCS Airtable Trello Matomo Webex Zapier Email Notion Confluence Jira Service Management Contao Zoho Desk Mobilapps
Andet
Tilføj til startskærm Tilpasset åbn-knap Spørg AI-knapper Payment Failed?
Spørg AI

Rocket.Chat-integration

En AI-assistent, der svarer på spørgsmål inde i dit Rocket.Chat-arbejdsområde

Hent API-nøgle

Betalt abonnement kræves: API-adgang er tilgængelig på Starter-, Standard- og Pro-abonnementer. Se priser

Oversigt

Appen til Rocket.Chat placerer en AI-assistent i dit arbejdsområde. Teamet stiller et spørgsmål med en skråstregskommando i en vilkårlig kanal, eller i en privat besked til Asyntai-botten, og svaret kommer fra dit eget indhold: dit website, de dokumenter du har uploadet og dine hjælpeartikler.

AI-forbehold: Svarene i Rocket.Chat er skabt af AI. De kan til tider være unøjagtige eller ufuldstændige og bør kontrolleres, før du forlader dig på dem, især ved vigtige beslutninger.

Sådan fungerer det

Appen kører på din egen Rocket.Chat-server. Når nogen stiller et spørgsmål, sender appen spørgsmålets tekst til Asyntai-API'et, modtager svaret og udgiver det i det samme rum. Hvert rum og hver person får sin egen samtale, så opfølgende spørgsmål forstås i sammenhæng med det, der blev spurgt om før.

Krav

  • En Asyntai-konto med et betalt abonnement, fordi appen bruger Asyntai-API'et
  • Rocket.Chat 6.0 eller nyere, i egen drift eller på Rocket.Chat Cloud
  • En administratorkonto i Rocket.Chat-arbejdsområdet
  • Arbejdsområdet forbundet til Rocket.Chat Cloud, da det er dette, der giver adgang til Marketplace

Installation

Følg disse trin for at tilføje Asyntai til dit Rocket.Chat-arbejdsområde:

1

Kopiér din API-nøgle

Åbn siden API-indstillinger i dit Asyntai-panel og kopiér din API-nøgle. Hav den klar til trin 3.

2

Installér appen

Log ind i Rocket.Chat som administrator og gå til Administration og derefter til Marketplace. Søg efter Asyntai, åbn appen og klik på Installér. Rocket.Chat beder dig godkende de tilladelser, appen har brug for.

3

Indsæt API-nøglen

Gå til Administration, Marketplace, Installerede og åbn Asyntai AI Chatbot. Åbn fanen Indstillinger og indsæt din API-nøgle i feltet Asyntai API-nøgle. Gem ændringen.

4

Stil et spørgsmål

Appen er nu aktiv. Der er to måder at bruge den på:

  • Skriv skråstregskommandoen efterfulgt af dit spørgsmål i en vilkårlig kanal:
/asyntai how do I reset my password
  • Eller åbn en privat besked med Asyntai-botten fra sidepanelet og hav en almindelig samtale.

Tip: Ret AI'en mod din interne dokumentation, dine ofte stillede spørgsmål og din håndbog fra dit Asyntai-panel, så den svarer på spørgsmål, der gælder netop dit team og jeres processer.

Indstillinger

Appen har fire indstillinger, under Administration, Marketplace, Installerede, Asyntai AI Chatbot, Indstillinger:

  • Asyntai API-nøgle. Påkrævet. Appen gør ingenting, så længe feltet er tomt.
  • Website-ID. Valgfrit. Lad feltet være tomt for at bruge dit primære website i Asyntai. Et numerisk ID vælger et andet.
  • Svar på private beskeder til Asyntai-botten. Slået til som standard. Slå det fra for kun at beholde skråstregskommandoen.
  • API-adresse. Valgfrit. Lad feltet være tomt. Ændr det kun, hvis Asyntais support beder dig om det.

Hvad botten kan gøre

  • Svare med det samme på teamets spørgsmål, døgnet rundt, i private beskeder eller kanaler
  • Svare på 36 sprog, der genkendes automatisk ud fra beskeden
  • Bevare samtalens sammenhæng i hver kanal og hver privat besked
  • Bruge dine egne uploadede dokumenter, ofte stillede spørgsmål og instruktioner til præcise svar
  • Vise spørgsmålet ved siden af svaret i kanalen, så hele teamet kan følge udvekslingen

Bemærk: Rocket.Chat viser svaret på en skråstregskommando kun til den, der skrev den. Derfor udgiver appen spørgsmålet under den persons navn og svaret under Asyntai-botten, så rummet læses som en almindelig samtale.

Eksempler på anvendelsestilfælde

  • Oplæring af nye medarbejdere: nye kollegaer spørger botten om regler, værktøjer og processer
  • Intern support: botten tager de gentagne spørgsmål, så dit team svarer på resten
  • Videnopslag: øjeblikkelige svar fra din wiki og dokumentation, uden at søge
  • Flersprogede teams: alle spørger på deres eget sprog og får svar på samme sprog

Privatliv

Appen sender spørgsmålets tekst til Asyntai-API'et sammen med en samtaleidentifikator, der dannes af rum-ID og bruger-ID i Rocket.Chat. Navn, brugernavn og e-mailadresse sendes ikke, og beskeder fra andre samtaler læses aldrig. Inde i Rocket.Chat gemmer appen ingenting ud over sine egne indstillinger.

Abonnementer og priser

Appen til Rocket.Chat kræver et betalt Asyntai-abonnement, fordi API-adgang ikke er en del af det gratis abonnement. Hvert abonnement indeholder en månedlig beskedmængde, som deles af alle dine kanaler og integrationer. Se priser.

Afinstallation

Gå til Administration, Marketplace, Installerede, åbn Asyntai AI Chatbot og vælg Afinstallér i menuen ved siden af appens navn. Botten stopper med at svare med det samme.

Brug for hjælp?

Hvis du har spørgsmål eller støder på problemer, kan du kontakte os på [email protected].