phpBB-integration
En AI-assistent, der svarer på spørgsmål på dit phpBB-forum
Oversigt
phpBB-udvidelsen sætter en AI-assistent på dit forum. En chatknap sidder i hjørnet af hver side, de besøgende spørger med deres egne ord, og svaret kommer fra dit eget indhold: dit websted, dine uploadede dokumenter og dine hjælpeartikler.
AI-forbehold: Svarene på dit forum bliver skabt af AI. De kan af og til være unøjagtige eller ufuldstændige og bør kontrolleres, før du stoler på dem, især ved vigtige beslutninger.
Sådan fungerer det
Udvidelsen føjer ét lille script til forummets sidefod gennem prosilvers skabelonhændelse. Scriptet venter, til siden er indlæst, og henter derefter chatwidgetten fra Asyntai, så forummet tegnes først, og sidens hastighed er uændret. Din server taler aldrig med Asyntai; det gør kun den besøgendes browser.
Krav
- En Asyntai-konto. Det gratis abonnement er nok til at komme i gang.
- Et phpBB-forum, version 3.3 eller nyere.
- Administratoradgang til det forum.
Installation
Følg disse trin for at føje Asyntai til dit phpBB-forum:
Upload udvidelsen
Pak den hentede fil ud, og kopiér mappen asyntai ind i dit forums mappe ext, så filerne ender dette sted:
ext/asyntai/chatbot/
Slå udvidelsen til
Åbn Tilpas og derefter Håndtér udvidelser i administrationspanelet. Find Asyntai AI Chatbot på listen, og vælg Aktivér.
Indsæt dit widget-ID
Åbn fanen Udvidelser i administrationspanelet, og vælg Asyntai AI Chatbot. Indsæt dit widget-id, og vælg Send. Du finder det i dit Asyntai-panel under Setup & Integration. Du kan indsætte hele kodestumpen; udvidelsen beholder kun id'et.
Åbn dit forum
Det var det — chatknappen dukker op i hjørnet af hver forumside. Chatten er slået fra, så længe feltet med widget-id er tomt, så du kan slå den fra når som helst ved at tømme feltet.
Tip: Peg AI'en mod dine forumregler, ofte stillede spørgsmål og hjælpeartikler fra dit Asyntai-panel, så den svarer på spørgsmål, der handler om netop dit fællesskab.
Indstillinger
- Asyntai widget-id: chatten er slået til, så længe der står et gyldigt id her, og fra, når feltet er tomt.
- Vis kun chatten for gæster: medlemmer, der er logget ind, ser aldrig chatten. Nyttigt, når assistenten er der for nytilkomne og ikke for de faste brugere.
- Scriptadresse: lad værdien stå, medmindre du selv hoster widgetten.
Hvad assistenten kan
- Svare på de besøgendes spørgsmål med det samme, døgnet rundt, på hver forumside
- Svare på mere end 80 sprog, som genkendes automatisk ud fra spørgsmålet
- Blive ved med at være åben, mens den besøgende bevæger sig mellem kategorier og tråde
- Bruge dine egne uploadede dokumenter, ofte stillede spørgsmål og instruktioner til præcise svar
Eksempler på anvendelsestilfælde
- Supportfora: assistenten tager de spørgsmål, der kommer igen hver uge
- Nye medlemmer: nytilkomne spørger om regler og om, hvordan man skriver, uden at åbne en tråd
- Produktfællesskaber: øjeblikkelige svar fra din dokumentation, lige ved siden af samtalen
- Flersprogede fora: alle spørger på deres eget sprog og får svaret på samme sprog
Stilarter
Chatten placeres gennem prosilvers skabelonhændelse, så den virker med prosilver og med enhver stilart, der arver fra den. Det dækker de fleste fora. En stilart skrevet fra bunden har brug for den samme skabelonhændelsesfil.
Privatliv
Udvidelsen offentliggør præcis to værdier på siden: widget-id og scriptadressen. Der sendes intet om dine medlemmer eller dine indlæg til Asyntai. Kun den besøgendes browser taler med Asyntai, og kun når den besøgende åbner chatten.
Abonnementer og priser
phpBB-integrationen er tilgængelig i alle Asyntai-planer, også den gratis. Hver plan indeholder et månedligt antal beskeder, som deles mellem alle dine kanaler og integrationer. Se priser.
Afinstallation
Tøm feltet med widget-id for at slå chatten fra, eller slå udvidelsen fra under Tilpas og Håndtér udvidelser. Chatten forsvinder fra dit forum med det samme.
Brug for hjælp?
Hvis du har spørgsmål eller støder på problemer, kan du kontakte os på [email protected].