Zpět na přehled

Dokumentace

Naučte se používat Asyntai

Začínáme
Instalace Znalostní báze Jak AI přistupuje k vašemu obsahu Připojte svůj web Otestujte svou AI Správa webů
Přizpůsobení
Barvy widgetu Název AI asistenta Úvodní zpráva Pozice widgetu Automatické spuštění Uvítací bublina Odznak nepřečtených zpráv Režim instrukcí Klást otázky Používat emoji Sběr e-mailů Sběr telefonních čísel Chytré získávání kontaktů Lokalizace Skrýt značku Odkaz na ochranu soukromí Vlastní oznámení Stažení přepisu Nová konverzace Historie konverzací Slogan a stavová tečka Převod řeči na text Ikona chatu Logo společnosti Limit znaků Teplota
Tipy pro pokyny AI Přechod z jiného chatbota Porovnání tarifů
Funkce
Lišta Ask AI AI vyhledávací lišta Procházení webu Mezery ve znalostech Produktové karty Dynamické produktové karty Dynamické obrázky Kontext uživatele Vlastní nástroje Parametry odkazů Živé sledování Převzetí člověkem Eskalace AI upozornění Denní report Datový kanál v reálném čase Datový kanál v reálném čase Max Členové týmu Jednotné přihlášení Dvoufaktorové ověření Zahrnutí obrázků Rozpoznávání obrázků Widget pro překlad Lokalizace Transparentnost AI Kontakty Chytré získávání kontaktů Tikety podpory Rezervace Vložené prvky Vyloučení stránek Blokované IP adresy Zásady uchovávání dat Režim nulového uchovávání Maskování PII Klasifikátor odpovědí Access Tags Připnutí verze widgetu Auditní log Chytřejší model Zapnout režim přemýšlení Návrhy odpovědí Navazující zprávy Převod řeči na text Stažení přepisu Vložený chat Iframe Embed
Analytika
Analytika chatu Historie chatů
Integrace
REST API Instagram Messenger WhatsApp Discord Zulip phpBB NodeBB Rocket.Chat WHMCS Airtable Trello Matomo Webex Zapier Email Notion Confluence Jira Service Management Contao Zoho Desk Mobilní aplikace
Jiné
Přidat na plochu Vlastní tlačítko pro otevření Tlačítka Zeptat se AI Payment Failed?
Zeptat se AI

Integrace s Rocket.Chat

Asistent s AI, který odpovídá na dotazy přímo ve vašem pracovním prostoru Rocket.Chat

Získat API klíč

Vyžadován placený plán: Přístup k API je dostupný na plánech Starter, Standard a Pro. Zobrazit ceník

Přehled

Aplikace pro Rocket.Chat přináší asistenta s AI do vašeho pracovního prostoru. Tým se zeptá příkazem s lomítkem v jakémkoli kanálu nebo v soukromé zprávě botovi Asyntai a odpověď pochází z vašeho vlastního obsahu: z webu, z nahraných dokumentů a z článků centra podpory.

Upozornění k AI: Odpovědi v Rocket.Chat vytváří AI. Mohou být někdy nepřesné nebo neúplné a je vhodné je ověřit, než se na ně spolehnete, zvláště u důležitých rozhodnutí.

Jak to funguje

Aplikace běží na vašem vlastním serveru Rocket.Chat. Když se někdo zeptá, aplikace pošle text dotazu do API Asyntai, přijme odpověď a zveřejní ji ve stejné místnosti. Každá místnost a každá osoba mají vlastní konverzaci, takže navazující dotazy jsou chápány v souvislosti s tím, na co se ptalo dříve.

Požadavky

  • Účet Asyntai s placeným tarifem, protože aplikace používá API Asyntai
  • Rocket.Chat 6.0 nebo novější, ve vlastní správě nebo v Rocket.Chat Cloud
  • Účet administrátora v pracovním prostoru Rocket.Chat
  • Pracovní prostor propojený s Rocket.Chat Cloud, protože právě to mu dává přístup k Marketplace

Instalace

Postupujte podle těchto kroků a přidejte Asyntai do svého pracovního prostoru Rocket.Chat:

1

Zkopírujte svůj klíč API

Otevřete stránku Nastavení API ve svém panelu Asyntai a zkopírujte svůj klíč API. Připravte si jej pro krok 3.

2

Nainstalujte aplikaci

V Rocket.Chat se přihlaste jako administrátor a přejděte do Administrace a poté do Marketplace. Najděte Asyntai, otevřete aplikaci a klikněte na Instalovat. Rocket.Chat vás požádá o potvrzení oprávnění, která aplikace potřebuje.

3

Vložte klíč API

Přejděte do Administrace, Marketplace, Nainstalované a otevřete Asyntai AI Chatbot. Otevřete kartu Nastavení a vložte svůj klíč API do pole Klíč API Asyntai. Změnu uložte.

4

Položte dotaz

Aplikace je nyní aktivní. Používat ji lze dvěma způsoby:

  • V jakémkoli kanálu napište příkaz s lomítkem a za něj svůj dotaz:
/asyntai how do I reset my password
  • Nebo si v bočním panelu otevřete soukromou zprávu s botem Asyntai a veďte běžný rozhovor.

Tip: Nasměrujte AI na svou interní dokumentaci, časté dotazy a příručku ve svém panelu Asyntai, aby odpovídala na dotazy týkající se vašeho týmu a vašich postupů.

Nastavení

Aplikace má čtyři nastavení, v Administrace, Marketplace, Nainstalované, Asyntai AI Chatbot, Nastavení:

  • Klíč API Asyntai. Povinné. Dokud je toto pole prázdné, aplikace nic nedělá.
  • ID webu. Nepovinné. Nechte prázdné, aby se použil váš hlavní web v Asyntai. Číselné ID vybere jiný.
  • Odpovídat na soukromé zprávy botovi Asyntai. Ve výchozím stavu zapnuto. Vypnutím ponecháte jen příkaz s lomítkem.
  • Adresa API. Nepovinné. Nechte prázdné. Změňte jen tehdy, pokud vás o to požádá podpora Asyntai.

Co bot umí

  • Okamžitě odpovídat na dotazy týmu, nepřetržitě, v soukromých zprávách i v kanálech
  • Odpovídat v 36 jazycích, automaticky rozpoznaných ze zprávy
  • Udržet kontext rozhovoru v každém kanálu i v každé soukromé zprávě
  • Používat vaše nahrané dokumenty, časté dotazy a pokyny pro přesné odpovědi
  • Zobrazit dotaz vedle odpovědi v kanálu, aby celý tým mohl sledovat výměnu

Poznámka: Rocket.Chat zobrazí odpověď na příkaz s lomítkem jen tomu, kdo jej napsal. Aplikace proto zveřejní dotaz pod jménem této osoby a odpověď pod botem Asyntai, aby místnost působila jako běžný rozhovor.

Příklady použití

  • Zaškolení zaměstnanců: noví kolegové se bota ptají na pravidla, nástroje a postupy
  • Interní podpora: bot převezme opakující se dotazy, aby váš tým vyřešil ostatní
  • Hledání informací: okamžité odpovědi z vaší wiki a dokumentace, bez hledání
  • Vícejazyčné týmy: každý se ptá ve svém jazyce a dostane odpověď ve stejném jazyce

Ochrana osobních údajů

Aplikace posílá text dotazu do API Asyntai spolu s identifikátorem konverzace vytvořeným z ID místnosti a ID uživatele Rocket.Chat. Neposílá se jméno, uživatelské jméno ani e-mailová adresa a zprávy z jiných konverzací se nikdy nečtou. V Rocket.Chat aplikace neukládá nic kromě svých vlastních nastavení.

Tarify a ceny

Aplikace pro Rocket.Chat vyžaduje placený tarif Asyntai, protože přístup k API není součástí bezplatného tarifu. Každý tarif obsahuje měsíční počet zpráv, který je společný pro všechny vaše kanály a integrace. Zobrazit ceník.

Odinstalování

Přejděte do Administrace, Marketplace, Nainstalované, otevřete Asyntai AI Chatbot a v nabídce vedle názvu aplikace zvolte Odinstalovat. Bot okamžitě přestane odpovídat.

Potřebujete pomoc?

Máte-li jakékoli dotazy nebo narazíte na problémy, kontaktujte nás na [email protected].