Интеграция с WHMCS
Помощник с изкуствен интелект в клиентската зона, който отговаря на вашите хостинг клиенти
Преглед
Модулът на Asyntai поставя чат помощник с изкуствен интелект във вашата клиентска зона в WHMCS, във формите за поръчка и в страниците със заявки. Той отговаря на въпросите, които клиентите ви задават всеки ден: как да насочат домейн, къде да намерят фактура, как да нулират паролата в контролния панел. Отговаря денем и нощем, на над 30 езика.
Уточнение за ИИ: Отговорите се създават от изкуствен интелект. Понякога могат да бъдат неточни или непълни и трябва да ги проверите, преди да разчитате на тях, особено при важни решения.
Той чете вашата собствена база знания
WHMCS вече съдържа отговорите, в статиите от базата знания, които сте написали. Модулът може да изпрати тези статии към Asyntai, за да отговаря помощникът с вашите думи, а не общо. Изпратете ги отново след като промените статия и старата версия ще бъде заменена, а не копирана.
Изпращат се само публикуваните статии. Личните статии от базата знания и непубликуваните съобщения остават в WHMCS.
Изисквания
- WHMCS 8.0 или по-нов, на собствен сървър
- PHP 7.2 или по-нов, с разширението cURL
- Вашият сървър трябва да достига https://asyntai.com през HTTPS
- Профил в Asyntai. Създаването е безплатно, а безплатният план стига.
Инсталация
Качете модула
Изтеглете модула и го разархивирайте. Качете папката asyntai във вашата инсталация на WHMCS, така че да се получи:
/modules/addons/asyntai/
Активирайте го
В WHMCS отворете Системни настройки и след това Addon Modules. Намерете Asyntai AI Chatbot и натиснете Activate. След това натиснете Configure, отметнете ролите на администратори, които могат да го използват, и запишете.
Свържете профила си в Asyntai
Отворете Addons, после Asyntai AI Chatbot, и натиснете Connect Asyntai. Влезте или създайте безплатен профил за няколко секунди и изберете от кой сайт да отговаря помощникът. След това се върнете в WHMCS и натиснете Refresh.
Изпратете статиите си
На същата страница натиснете Send articles to Asyntai now. Публикуваните ви статии от базата знания влизат в знанията на помощника. Повтаряйте това всеки път, когато добавите или промените статия.
Съвет: Добавете адреса на сайта си и в таблото на Asyntai. Тогава помощникът отговаря от публичните ви страници и статиите от базата знания заедно.
Настройки
- Показване в клиентската зона. Показва приставката в клиентската зона, във формите за поръчка и в страниците със заявки.
- Показване на невлезли посетители. Показва я и преди клиентът да влезе, например във формата за поръчка.
- Изпращане на статии от базата знания. Позволява на модула да изпраща публикуваните ви статии.
- Изпращане на съобщения. Изпраща и публикуваните ви съобщения.
Къде се появява приставката
На всяка страница от клиентската зона, защото модулът използва обичайния долен блок на клиентската зона в WHMCS. Това обхваща началната страница, формите за поръчка, списъка с услуги, фактурите и страниците със заявки. В административната ви част не се появява никога.
Примери за използване
- По-малко повтарящи се заявки: помощникът отговаря на въпросите за домейни и пароли, преди да бъде отворена заявка
- Отговори през нощта: клиентите в други часови зони получават помощ, когато няма никой на смяна
- Въпроси при поръчка: посетител във формата за поръчка пита какво включва планът и купува, вместо да си тръгне
- Клиенти в няколко държави: всеки пита на своя език и получава отговор на него
Бързина
Кодът на приставката се зарежда едва след като страницата се зареди докрай, така че не може да забави клиентската ви зона. Модулът освен това помни настройките си за една минута, за да не чака показването на страница обаждане към Asyntai.
Поверителност
Модулът изпраща публикуваните ви статии от базата знания и, ако го включите, публикуваните ви съобщения. Никога не изпраща имена на клиенти, фактури, заявки, пароли или други данни от вашата база данни в WHMCS.
Въпросите, които клиентите ви задават на приставката, се пазят във вашия профил в Asyntai, за да ги четете в таблото си, и се броят към месечния ви брой съобщения. Политика за поверителност.
Планове и цени
Модулът работи с всеки план на Asyntai, включително безплатния. Всеки план включва месечен брой съобщения, споделен между приставката на сайта ви и всички ваши интеграции. Платените планове увеличават този брой. Вижте ценоразписа.
Как да го премахнете
Изключете модула в Системни настройки, Addon Modules. Приставката изчезва веднага, а връзката ви се пази, така че повторното включване не изисква нова настройка. За да прекъснете връзката напълно, отворете таблото на Asyntai и прекъснете WHMCS там.
Нуждаете се от помощ?
Ако имате въпроси или срещнете проблеми, свържете се с нас на [email protected].