Интеграция с Trello

Преглед

Power-Up на Asyntai добавя бутон към вашата дъска в Trello и секция на гърба на всяка карта. Върши две неща. Отговаря на въпроси от вашето собствено съдържание и изпраща списък към вашата база от знания в Asyntai, за да може чат уиджетът на сайта ви да отговаря от тези карти.

Как работи

Power-Up работи във вашия браузър, а не на сървър. Trello зарежда нашата страница в рамка вътре в дъската. Панелът изпраща въпроса ви направо към Asyntai API и показва отговора. Когато изпратите списък, Power-Up прочита картите от този списък, превръща всяка карта в текст и добавя този текст към базата от знания като един запис.

Изисквания

• Акаунт в Asyntai с платен план, защото Power-Up използва Asyntai API
• Акаунт в Trello, с какъвто и да е план. Всички планове позволяват Power-Up.
• Право да добавяте Power-Up към дъската

Инсталация

Следвайте тези стъпки, за да добавите Asyntai към дъската си:

Въпрос за една карта

Отворете която и да е карта и намерете секцията Asyntai на гърба ѝ. Задайте въпрос там и картата тръгва заедно с него, затова отговорът е за тази карта, а не за карта с подобно име. Изпращат се името на картата, описанието и етикетите.

Изпращане на списък към вашата база от знания

В панела на Asyntai изберете списък и натиснете Send to knowledge base. Всяка карта става блок текст, като името на картата стои пред описанието, за да остане цената свързана с продукта, на който принадлежи.

• Карти без име и без описание се пропускат
• До 500 карти при едно качване
• Записът се именува по дъската и списъка, така по-късно качване на същия списък се намира лесно
• Изпращайте отново всеки път, когато списъкът се промени. Power-Up не следи дъската вместо вас, защото работи само докато панелът е отворен.

Настройки

• API ключ на Asyntai. Задължителен. Докато не е попълнен, към Asyntai не се изпраща нищо.
• Website ID. По желание. Оставете празно, за да използвате основния си сайт. Въведете номер, за да използвате друг.

Кой може да види API ключа

Trello пази ключа само за вашия акаунт в Trello. Другите членове на дъската не могат да го прочетат и всеки член добавя свой ключ. Ако напуснете дъската, ключът ви си тръгва с вас.

Примери за използване

• Дъска за поддръжка: дръжте стандартните си отговори като карти и качвайте списъка всеки път, когато се промени
• Дъска с продукти: изпратете списъка с продуктите, които продавате, за да отговаря чат уиджетът за тях
• Работа по карта: попитайте какво казват вашите собствени правила за задачата пред вас
• Екипи в няколко държави: питайте на своя език и на него получавате отговор

Поверителност

Asyntai получава текста на въпроса ви, картата, която гледате, когато питате от карта, и картите от списъка, който изберете да изпратите. Нищо друго от дъската не се чете и никой списък не се чете, преди да натиснете бутона. Power-Up не изпраща вашия акаунт в Trello, членовете на дъската или прикачените файлове.

Въпросите, отговорите и изпратените карти се пазят във вашия акаунт в Asyntai, за да ги четете в таблото. Премахнете изпратен запис оттам по всяко време. Политика за поверителност.

Планове и цени

Power-Up изисква платен план на Asyntai, защото достъпът до API не влиза в безплатния план. Всеки план включва месечен брой съобщения, споделен между уиджета на сайта ви и всички ваши интеграции. Вижте ценоразписа.

Премахване на Power-Up

Отворете Power-Ups в менюто на дъската и премахнете Asyntai. Ключът ви си тръгва с него. Съдържанието, което вече сте изпратили, остава в базата от знания, докато не го премахнете в таблото на Asyntai.

Нуждаете се от помощ?

Ако имате въпроси или срещнете проблеми, свържете се с нас на [email protected].