Обратно към таблото

Документация

Научете как да използвате Asyntai

Първи стъпки
Инсталация База знания Как ИИ получава достъп до вашето съдържание Свържете сайта си Тествайте вашия ИИ Управление на уебсайтове
Персонализиране
Цветове на уиджета Име на ИИ асистента Начално съобщение Позиция на уиджета Автоматично задействане Приветствен балон Индикатор за непрочетени Режим на инструкции Задаване на въпроси Използване на емоджи Събиране на имейли Събиране на телефонни номера Интелигентно събиране на контакти Локализация Скриване на брандирането Връзка за поверителност Персонализирано известие Изтегляне на стенограма Нов разговор История на разговорите Слоган и индикатор за статус Реч към текст Икона на чата Фирмено лого Ограничение на символите Температура
Съвети за ИИ инструкции Преминаване от друг чатбот Сравнение на планове
Функции
Ask AI лента AI лента за търсене Сканиране на уебсайт Пропуски в знанията Продуктови карти Динамични продуктови карти Динамични изображения Потребителски контекст Персонализирани инструменти Параметри на връзки Наблюдение на живо Поемане от човек Ескалация ИИ известия Дневен отчет Поток от данни в реално време Максимален поток от данни в реално време Членове на екипа Единичен вход (SSO) Двуфакторна автентикация Включване на изображения Визуално разпознаване на изображения Приспособление за превод Локализация Прозрачност на ИИ Потенциални клиенти Интелигентно събиране на контакти Тикети за поддръжка Резервации Вграждания Изключване на страници Блокирани IP адреси Политика за съхранение Режим нулево съхранение Маскиране на PII Класификатор на отговорите Access Tags Фиксиране на версията на приспособлението Одиторски дневник По-умен модел Активиране на мислене Предложения за отговор Последващи съобщения Реч към текст Изтегляне на стенограма Вграден чат Iframe Embed
Анализи
Анализ на чата Чат логове
Интеграции
REST API Instagram Messenger WhatsApp Discord Zulip phpBB NodeBB Rocket.Chat WHMCS Airtable Trello Matomo Webex Zapier Email Notion Confluence Jira Service Management Contao Zoho Desk Мобилни приложения
Друго
Добавяне към началния екран Персонализиран бутон за отваряне Бутони „Попитайте AI“ Payment Failed?
Попитайте AI

Интеграция с Rocket.Chat

ИИ асистент, който отговаря на въпроси във вашето работно пространство в Rocket.Chat

Получете API ключ

Необходим е платен план: API достъпът е наличен в плановете Starter, Standard и Pro. Вижте ценоразписа

Преглед

Приложението за Rocket.Chat поставя ИИ асистент във вашето работно пространство. Екипът задава въпрос със слеш команда в който и да е канал или в лично съобщение до бота Asyntai, а отговорът идва от вашето собствено съдържание: сайта, качените документи и статиите в центъра за помощ.

Уточнение за ИИ: Отговорите в Rocket.Chat се създават от ИИ. Понякога могат да бъдат неточни или непълни и е добре да се проверяват, преди да разчитате на тях, особено при важни решения.

Как работи

Приложението работи на вашия собствен сървър Rocket.Chat. Когато някой зададе въпрос, приложението изпраща текста на въпроса към API на Asyntai, получава отговора и го публикува в същата стая. Всяка стая и всеки човек имат собствен разговор, така че следващите въпроси се разбират във връзка с това, което е било попитано преди.

Изисквания

  • Профил в Asyntai с платен план, защото приложението използва API на Asyntai
  • Rocket.Chat 6.0 или по-нов, на собствен сървър или в Rocket.Chat Cloud
  • Администраторски профил в работното пространство на Rocket.Chat
  • Работното пространство да е свързано с Rocket.Chat Cloud, защото точно това дава достъп до Marketplace

Инсталация

Изпълнете тези стъпки, за да добавите Asyntai към работното си пространство в Rocket.Chat:

1

Копирайте своя API ключ

Отворете страницата Настройки на API в панела на Asyntai и копирайте своя API ключ. Ще ви е нужен на стъпка 3.

2

Инсталирайте приложението

В Rocket.Chat влезте като администратор и отидете на Администриране, а после на Marketplace. Намерете Asyntai, отворете приложението и изберете Инсталиране. Rocket.Chat ще поиска да одобрите разрешенията, които приложението изисква.

3

Поставете API ключа

Отидете на Администриране, Marketplace, Инсталирани и отворете Asyntai AI Chatbot. Отворете раздела Настройки и поставете своя API ключ в полето API ключ на Asyntai. Запазете промяната.

4

Задайте въпрос

Приложението вече работи. Може да се използва по два начина:

  • В който и да е канал напишете слеш командата, а след нея своя въпрос:
/asyntai how do I reset my password
  • Или отворете лично съобщение с бота Asyntai от страничния панел и водете обикновен разговор.

Съвет: Насочете ИИ към вътрешната си документация, често задаваните въпроси и наръчника през панела на Asyntai, за да отговаря на въпроси, свързани точно с вашия екип и вашите процеси.

Настройки

Приложението има четири настройки, в Администриране, Marketplace, Инсталирани, Asyntai AI Chatbot, Настройки:

  • API ключ на Asyntai. Задължително. Докато това поле е празно, приложението не прави нищо.
  • Идентификатор на сайта. По желание. Оставете празно, за да се използва основният ви сайт в Asyntai. Числов идентификатор избира друг сайт.
  • Отговаряне на лични съобщения до бота Asyntai. По подразбиране включено. Изключете го, за да остане само слеш командата.
  • Адрес на API. По желание. Оставете празно. Променяйте само ако поддръжката на Asyntai ви помоли.

Какво може ботът

  • Да отговаря веднага на въпросите на екипа, денонощно, в лични съобщения или в канали
  • Да отговаря на 36 езика, разпознати автоматично от съобщението
  • Да пази контекста на разговора във всеки канал и във всяко лично съобщение
  • Да използва вашите качени документи, често задавани въпроси и указания за точни отговори
  • Да показва въпроса до отговора в канала, за да може целият екип да следи разговора

Забележка: Rocket.Chat показва отговора на слеш команда само на човека, който я е написал. Затова приложението публикува въпроса от името на този човек, а отговора от името на бота Asyntai, така че стаята да се чете като обикновен разговор.

Примери за използване

  • Въвеждане на нови служители: новите колеги питат бота за правила, инструменти и процеси
  • Вътрешна поддръжка: ботът поема повтарящите се въпроси, за да отговаря екипът на останалите
  • Търсене на знания: незабавни отговори от вашата уики и документация, без търсене
  • Многоезични екипи: всеки пита на своя език и получава отговор на същия език

Поверителност

Приложението изпраща текста на въпроса към API на Asyntai заедно с идентификатор на разговора, съставен от идентификатора на стаята и идентификатора на потребителя в Rocket.Chat. Не се изпращат име, потребителско име или имейл адрес, а съобщенията от други разговори никога не се четат. В Rocket.Chat приложението не съхранява нищо освен собствените си настройки.

Планове и цени

Приложението за Rocket.Chat изисква платен план на Asyntai, защото достъпът до API не е част от безплатния план. Всеки план включва месечен лимит съобщения, общ за всички ваши канали и интеграции. Вижте ценоразписа.

Деинсталиране

Отидете на Администриране, Marketplace, Инсталирани, отворете Asyntai AI Chatbot и изберете Деинсталиране от менюто до името на приложението. Ботът спира да отговаря веднага.

Нуждаете се от помощ?

Ако имате въпроси или срещнете проблеми, свържете се с нас на [email protected].