Chatbot AI untuk Squarespace

Borang hubungi hanya berkesan untuk yang sudah membuat keputusan

Laman Squarespace dibina bukan untuk dibaca tetapi supaya seseorang menghubungi. Namun borang menuntut daripada pelawat lebih daripada yang kelihatan: mengisi maklumat, merumuskan hal dan menunggu balasan. Yang hanya mahu tahu harga sesi pertama biasanya tidak melakukannya. Dia menutup halaman dan mencari di tempat lain, dan anda tidak tahu pun dia pernah datang.

Sembang menurunkan ambang itu kepada satu soalan. Ditulis "sesi pertama berapa" mendapat jawapan daripada senarai harga anda pada detik yang sama. Apabila jawapannya diketahui, tinggal keputusan mahu menghubungi atau tidak, dan justeru kerana itu sebahagian daripada mereka yang tidak akan mengisi borang menghantar soalan atau menempah slot.

Squarespace tiada kedai pemalam, jadi menunggu seseorang

Pada platform lain, menambah fungsi biasanya bermaksud memilih pemalam. Squarespace berbeza: direktorinya terhad, jadi pemilik laman sudah biasa bahawa ada perkara yang tidak boleh ditambah atau memerlukan seseorang membuatnya. Itu kos yang nyata dan bukan hanya wang — fungsi yang di tempat lain dianggap biasa sering kekal di sini dalam senarai nanti.

Pembantu ini berbeza di titik itu kerana ia tidak memerlukan integrasi dengan Squarespace. Ia satu baris JavaScript dalam medan yang Squarespace sediakan khas untuk tujuan itu. Tiada barisan menunggu, tiada kebergantungan pada pembekal pemalam, dan menariknya semula bermakna memadam beberapa aksara. Bagi laman yang diuruskan seorang, ini sering lebih bermakna daripada tetingkap sembang itu sendiri.

Waktu malam ialah waktu terbaik laman dan paling buruk untuk menjawab

Klinik, studio dan kelas mempunyai rentak yang sama: siang bersama pelanggan, laman dibuka selepas lapan malam. Di situ juga timbul soalan yang menentukan tempahan — perlukah rundingan sebelum sesi pertama, boleh bayar kad, ada tempat letak kereta. Pagi esoknya anda menjawab antara dua pelanggan, sekitar sebelas, dan pada waktu itu sebahagian sudah menempah di tempat lain.

Pembantu yang bekerja sepanjang masa menghapuskan jeda itu. Ia menjawab dalam beberapa detik ketika halaman masih terbuka, dan bagi perkara yang memerlukan manusia ia meninggalkan maklumat hubungan untuk anda. Kesannya dua arah: kurang pertanyaan hilang dan kurang menulis balasan pada malam selepas tutup.