AI Chatbot za Wix stranice

Zamjena kontaktnog obrasca pametnim razgovorom

Mnoštvo Wix stranica koristi kontaktne obrasce kao jedini način komunikacije s posjetiteljima. Problem je što obrasci zahtijevaju da posjetitelj ispuni polja, pošalje poruku i zatim čeka odgovor koji može doći za sat, dan ili nikad. AI chatbot na vašoj Wix stranici pretvara tu jednosmjernu komunikaciju u pravi razgovor. Posjetitelj postavi pitanje i odmah dobije odgovor temeljen na sadržaju vaše stranice i dokumentima koje ste učitali u sustav.

Za fotografe, dizajnere ili savjetnike koji koriste Wix, ovo znači da potencijalni klijent koji pregledava vaš portfolio u 23 sata može odmah saznati koje usluge nudite, koliko traje tipičan projekt ili kako izgleda vaš proces rada. Chatbot odgovara isključivo na temelju informacija koje ste mu vi dali, pa nema opasnosti od netočnih obećanja ili izmišljenih detalja.

Portfolio stranice koje odgovaraju na pitanja

Freelanceri i kreativne agencije na Wix-u često imaju vizualno impresivne portfolio stranice, ali posjetitelji nakon pregledavanja radova imaju konkretna pitanja. Kakav je raspon cijena? Radite li s klijentima iz moje industrije? Koji je rok za završetak projekta? Bez chatbota, ta pitanja ostaju neodgovorena dok posjetitelj ne pošalje e-mail i pričeka vaš odgovor.

AI chatbot na vašoj Wix portfolio stranici može odmah odgovoriti na ta pitanja koristeći informacije koje ste pripremili. Učitajte dokument s detaljima o vašim uslugama, cijenama i procesu rada, i chatbot će te informacije koristiti u razgovorima. Posjetitelj dobiva odgovor u sekundi umjesto u danima, a vi ne morate prekidati svoj rad da biste odgovarali na ponavljajuća pitanja.

Dostupnost izvan radnog vremena za konzultante

Konzultanti, odvjetnici, računovođe i drugi profesionalci koji koriste Wix za svoju poslovnu stranicu suočavaju se s jednim stalnim problemom: klijenti pregledavaju stranicu i postavljaju pitanja u vrijeme kada vi niste dostupni. Tijekom vikenda, kasno navečer ili za vrijeme godišnjeg odmora, vaša Wix stranica prima posjetitelje koji žele znati više o vašim uslugama.

AI chatbot radi 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu, bez pauze. Odgovara na pitanja posjetitelja koristeći sadržaj vaše Wix stranice i dokumente koje ste učitali. Kada vas potencijalni klijent posjeti u nedjelju ujutro i želi znati s kojim se područjima bavite, chatbot mu daje informacije iz vaših materijala. Vi se ne morate brinuti da ste propustili priliku jer niste bili za računalom.

Instalacija preko Wix Custom Code

Dodavanje AI chatbota na Wix stranicu je tehnički jednostavno. Wix ima ugrađenu funkciju Custom Code koja vam omogućuje lijepljenje JavaScript koda bez ikakvih programerskih znanja. Registrirate se na platformi, dobijete kratki JavaScript kod i zalijepite ga u Wix postavke pod odjeljkom Custom Code. Cijeli postupak traje nekoliko minuta i ne zahtijeva instalaciju dodataka ili proširenja.

Nakon instalacije, chatbot se automatski pojavljuje na svim stranicama vaše Wix web stranice. Preko nadzorne ploče možete dodati sadržaj u bazu znanja chatbota, učitati dokumente, podesiti izgled widgeta i pratiti razgovore. Sve promjene koje napravite odmah se odražavaju na vašoj Wix stranici bez ponovnog lijepljenja koda.

Automatska jezična prilagodba za agencije

Marketinške agencije, prevoditeljske tvrtke i međunarodne konzultantske firme na Wix-u često imaju klijente koji govore različite jezike. AI chatbot automatski prepoznaje jezik na kojem posjetitelj piše i odgovara na tom istom jeziku. Ako posjetitelj postavi pitanje na njemačkom, chatbot odgovara na njemačkom. Ako drugi posjetitelj piše na engleskom, odgovor dolazi na engleskom.

Ova automatska jezična prilagodba funkcionira bez ikakvih dodatnih postavki. Ne morate stvarati odvojene chatbotove za svaki jezik ili prevoditi upute. Chatbot koristi iste izvorisne informacije i automatski ih prilagođava jeziku posjetitelja. Za agencije koje rade s međunarodnim klijentima, to znači da svaki posjetitelj vaše Wix stranice može komunicirati na svom jeziku.

Praćenje razgovora i poboljšanje usluge

Svaki razgovor koji posjetitelji vode s chatbotom na vašoj Wix stranici bilježi se u nadzornoj ploči. Možete pregledavati što posjetitelji pitaju, koje informacije traže i na koja pitanja chatbot nije mogao odgovoriti. Ovi podaci su izravno korisni za poboljšanje vašeg poslovanja jer vam pokazuju što vaše potencijalne klijente zanima.

Ako primijetite da mnogi posjetitelji pitaju o nečemu što niste pokrili u materijalima za chatbot, možete dodati te informacije i chatbot će ih odmah početi koristiti. Pretplatnički planovi uključuju besplatni Free plan sa 100 poruka mjesečno, Starter, Standard i Pro planove s rastućim brojem poruka i funkcionalnosti. Možete početi besplatno i nadograditi tek kada vidite koliko vam razgovora chatbot stvarno obrađuje.