Software de interacción con clientes que mantiene tu firma disponible cuando tu oficina está cerrada
Los prospectos visitan el sitio web de tu bufete, consultoría o agencia fuera del horario laboral y se van sin contactar a nadie. Asyntai añade un chatbot con IA que responde preguntas sobre tus servicios, proceso y precios, utilizando tu propio contenido, en 36 idiomas, las 24 horas del día.
Comprueba cómo un chatbot interactuaría con los prospectos en el sitio web de tu firma
Introduce la URL de tu firma y previsualiza un asistente de IA respondiendo preguntas reales de tus páginas de servicios
Los prospectos que investigan tu firma a las 9 PM merecen más que un formulario de contacto
Los bufetes de abogados, consultorías de gestión, firmas de contabilidad y agencias de marketing comparten una fuga de ingresos común. Un prospecto visita el sitio web después de una recomendación, lee las áreas de práctica o las descripciones de servicios, tiene una pregunta de cualificación ("¿Manejan disputas de arrendamiento comercial?" o "¿Qué incluye una auditoría de marca?") y no encuentra forma de obtener una respuesta inmediata. El formulario de contacto se siente como gritar al vacío. Pasan al siguiente bufete en sus pestañas del navegador. Asyntai cierra esa brecha con un chatbot de IA que responde utilizando el contenido de tu propio sitio web —tus páginas de áreas de práctica, biografías de tu equipo, descripciones de procesos, tu FAQ— en el momento en que un prospecto pregunta.
- Respuestas fundamentadas en tu experienciaLa IA rastrea hasta 50 páginas de tu sitio web y construye una base de conocimiento a partir de las descripciones de tus servicios, casos de estudio, biografías del equipo y páginas de preguntas frecuentes. Los prospectos obtienen respuestas que reflejan el posicionamiento real de tu firma.
- Cualificación mientras conversaMientras un prospecto pregunta sobre tus servicios, el chatbot revela de forma natural si sus necesidades se alinean con tu práctica. Cuando la conversación requiere seguimiento humano, captura su correo electrónico y la transcripción completa para tu equipo de captación.
- Tono profesional por defectoLas instrucciones personalizadas te permiten establecer la voz y los límites: lenguaje formal, no dar asesoramiento legal, remitir siempre las discusiones de precios a un socio. La IA representa a tu firma como tú quieres que lo haga.
Permite que la IA acceda a tus sistemas para que pueda responder preguntas específicas del cliente
Las respuestas informativas cubren la interacción inicial, pero los clientes recurrentes a menudo necesitan detalles específicos: estado del proyecto, plazos próximos, solicitudes de documentos. Con Herramientas Personalizadas en los planes Standard ($139/mes) y Pro ($449/mes), tu chatbot de IA puede consultar tus propios sistemas internos durante una conversación. Un cliente pregunta por el estado de su asunto o el cronograma del proyecto, y el asistente lo recupera en tiempo real de tu CRM o sistema de gestión de proyectos. El chatbot se convierte en una capa de servicio al cliente siempre disponible, no solo en un bot de preguntas frecuentes.
- Herramientas Personalizadas para búsquedas en vivoConecta la API de tu CRM, gestión de proyectos o gestión de casos. El chatbot extrae el estado en tiempo real, los plazos o los enlaces a documentos para los clientes autenticados durante la conversación.
- Servicio al cliente multilingüeLas firmas que atienden a clientes internacionales se benefician de la detección automática en 36 idiomas. Un prospecto en Múnich escribe en alemán y recibe respuestas precisas de tu contenido en inglés, sin necesidad de un asociado que hable alemán.
- Escalado con contextoCuando una pregunta requiere atención de nivel de socio —negociaciones de honorarios, comprobaciones de conflictos, asuntos sensibles— la IA captura la conversación completa y la dirige a la persona adecuada. Sin traspasos en frío, sin explicaciones repetidas.
- Salvaguardias de confidencialidadLas instrucciones personalizadas aseguran que el chatbot nunca revele nombres de clientes, procesos internos o información privilegiada. Tú defines exactamente qué temas puede y no puede tratar la IA.
- Personalizado para tu firmaLos colores, el saludo, el avatar y la posición del widget coinciden con la identidad de tu firma. El chatbot parece una función integrada de tu sitio web, no una herramienta de terceros añadida.
Añade interacción con clientes a tu sitio web en minutos
Un fragmento de JavaScript en el encabezado de tu sitio. Sin proyecto de TI, sin sprint de desarrollador, sin software para instalar en tu servidor.
- Crea una cuenta gratuita y pega la URL de tu sitio web
- La IA escanea hasta 50 páginas y construye una base de conocimiento a partir de tu contenido
- Copia el fragmento de inserción de una sola línea en el encabezado de tu sitio
- El chatbot se activa — respondiendo preguntas de los visitantes en 36 idiomas
Software de interacción con clientes — preguntas de firmas de servicios profesionales
Lo que preguntan bufetes de abogados, consultorías y agencias antes de implementar IA en su sitio web.
Solo si tú se lo indicas, lo cual no deberías hacer. Las instrucciones personalizadas te permiten decirle explícitamente a la IA: "Nunca proporciones asesoramiento legal. Responde preguntas generales sobre las áreas de práctica, el proceso y el equipo de la firma, y dirige las preguntas legales específicas a una consulta". El chatbot es una capa de interacción, no un profesional; responde preguntas informativas y conecta a los prospectos cualificados con tu equipo.
El chatbot cualifica a los visitantes de forma natural a través de la conversación. Mientras alguien pregunta sobre tus servicios, la IA proporciona respuestas relevantes de tu sitio web y, cuando la conversación llega a un punto en el que es apropiado el seguimiento humano, recopila su nombre y correo electrónico. Esa consulta más la transcripción completa aparece en tu panel de control, dando a tu equipo de captación un lead cálido con el contexto completo de lo que el prospecto necesita.
Un recepcionista o servicio de contestación gestiona las llamadas telefónicas durante horas definidas. Asyntai gestiona a los visitantes del sitio web —un canal diferente— las 24 horas del día. La mayoría de las firmas de servicios profesionales ven un tráfico web significativo fuera del horario laboral de prospectos que encontraron la firma a través de búsquedas, referencias o directorios. El chatbot cubre ese canal sin horas extras, bajas por enfermedad o lagunas de programación. Complementa, en lugar de reemplazar, tu cobertura telefónica.
El chatbot es el primer punto de contacto, no la relación en sí. Un prospecto que visita tu sitio web a las 10 PM y obtiene una respuesta inmediata y bien informada sobre tus servicios es más propenso a reservar una consulta que uno que encontró un formulario de contacto y se fue. La IA crea la apertura para una relación personal que tu equipo luego construye. Maneja las preguntas comunes para que tus profesionales dediquen su tiempo a conversaciones de alto valor.
El plan gratuito incluye 1 sitio y 100 mensajes al mes, suficiente para que una firma con poco tráfico pruebe el chatbot. Starter cuesta $39/mes para 2 sitios y 2,500 mensajes. Standard cuesta $139/mes para 3 sitios y 15,000 mensajes, y añade Herramientas Personalizadas para integraciones de backend. Pro cuesta $449/mes para 20 sitios y 50,000 mensajes. La mayoría de las firmas pequeñas de servicios profesionales operan cómodamente con Starter o Standard.
Sí. Cada nivel de plan incluye una asignación de sitios: Starter cubre 2 sitios, Standard cubre 3 y Pro cubre 20. Si tu firma opera dominios separados para diferentes grupos de práctica u oficinas, cada uno puede tener su propia instancia de chatbot con contenido y marca adaptados. Un único panel de control gestiona todos ellos.
El chatbot solo sabe lo que tú le proporcionas: el contenido público de tu sitio web y cualquier documento que subas. No tiene acceso a tu sistema de gestión de casos, correo electrónico o archivos internos a menos que los conectes explícitamente a través de Herramientas Personalizadas. Las instrucciones personalizadas te permiten definir límites estrictos: "Nunca menciones nombres de clientes específicos o detalles de casos". Los datos se cifran en tránsito y en reposo.