A melhor alternativa ao HelpCrunch
O HelpCrunch é uma suíte de comunicação: chat ao vivo, campanhas de e-mail, uma base de conhecimento e pop-ups atrás de um único login, licenciados por membro da equipe. O Asyntai faz um desses trabalhos — responder perguntas a partir do conteúdo do seu próprio site — por um preço fixo por conta, de modo que o que você paga para de mudar a cada mudança na sua equipe.
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Compre as respostas, não a caixa de ferramentas inteira
A única parte que você abre todos os dias
O HelpCrunch coloca chat, campanhas, uma base de conhecimento e pop-ups atrás de um único login, o que vale a pena quando alguém cuida dos quatro. Se a parte em que você realmente mexe todos os dias é responder às perguntas que chegam, o Asyntai é essa parte sozinha: um widget que lê o seu site e responde a partir dele, sem outros módulos para configurar ou deixar desligados.
A sua fatura para de acompanhar o tamanho da equipe
O licenciamento por membro da equipe amarra o custo de atender clientes ao número de pessoas que você emprega. O Asyntai tem preço por conta, com uma franquia mensal de mensagens, então uma contratação temporária, um freelancer cobrindo agosto ou alguém que só cuida das manhãs não muda nada na fatura. O preço acompanha o quanto perguntam a você, não quem está na folha de pagamento.
Responder não é o mesmo trabalho que fazer campanhas
Mensagens automáticas e pop-ups são trabalho de saída: você decide de antemão o que dizer, para quem e quando. Responder funciona no sentido contrário — o visitante escolhe o assunto e a resposta precisa servir para aquela pergunta específica. O Asyntai foi feito só para o segundo trabalho, e é por isso que ele lê o seu conteúdo primeiro e compõe cada resposta, em vez de escolher uma de uma lista.
Uma única fonte da verdade em vez de duas
Uma base de conhecimento como a que o HelpCrunch inclui significa manter uma cópia paralela do que o seu site já diz, e as duas versões se afastam sem que ninguém perceba. O Asyntai indexa o site no ar — páginas de produto, perguntas frequentes, políticas de entrega e devolução, além de qualquer PDF que você envie — e responde a partir disso. Edite a página e a resposta muda com ela.
Ninguém precisa estar conectado
Uma caixa de entrada compartilhada responde na velocidade de quem está sentado nela, então cobrir as noites e os fins de semana normalmente significa mais pessoas com login. O Asyntai responde às 2:00 exatamente como responde às 14:00, e ampliar o seu horário não custa nada a mais, porque não há logins para acrescentar.
Nossas integrações
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ProcessWire
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Statamic
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Medusa
Umbraco
Odoo
Dolibarr
Bagisto
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DatoCMS
Sylius
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Assistente de IA
Online
Veja o Asyntai em ação
Veja um chatbot de IA que responde a partir das suas próprias páginas — sem caixa de entrada para equipar, sem campanhas para montar
Preços simples e transparentes
Um preço fixo por conta, então a parte financeira de aumentar a equipe ficou muito mais simples.
- 100 mensagens por mês Número máximo de mensagens que a IA pode enviar
- Até 1 site Número máximo de sites em uma única conta
- Até 100 páginas rastreadas Número máximo de páginas que você pode rastrear e adicionar à base de conhecimento
- Faça upload de textos, URLs, vídeos, PDFs e muito mais Faça upload de várias fontes de informação e adicione-as à base de conhecimento
- 1 usuário Número de membros da equipe que podem acessar o painel
- 2,500 mensagens por mês Número máximo de mensagens que a IA pode enviar
- Até 2 sites Número máximo de sites em uma única conta
- Até 500 páginas rastreadas Número máximo de páginas que você pode rastrear e adicionar à base de conhecimento
- Faça upload de textos, URLs, vídeos, PDFs e muito mais Faça upload de várias fontes de informação e adicione-as à base de conhecimento
-
Revisar históricos de chat
Acesse e revise todas as conversas do seu chatbot
-
Análise de chat
Veja análises e insights das suas conversas de chat
- Localização Traduza seu widget para 32 idiomas
- 2 usuários Número de membros da equipe que podem acessar o painel
- Ativar pensamento Você pode ativar o pensamento para obter respostas mais elaboradas da IA
- 15,000 mensagens por mês Número máximo de mensagens que a IA pode enviar
- Até 3 sites Número máximo de sites em uma única conta
- Até 1.000 páginas rastreadas Número máximo de páginas que você pode rastrear e adicionar à base de conhecimento
- Faça upload de textos, URLs, vídeos, PDFs e muito mais Faça upload de várias fontes de informação e adicione-as à base de conhecimento
-
Feed de dados em tempo real
A IA pode ler dados em tempo real (disponibilidade, status, produtos, etc.) durante a conversa
-
Revisar históricos de chat
Acesse e revise todas as conversas do seu chatbot
-
Análise de chat
Veja análises e insights das suas conversas de chat
- Lacunas de conhecimento A IA analisa as conversas para identificar onde faltou conhecimento
- Relatório diário Você pode receber resumos diários por e-mail das suas conversas de chat
-
Adicionar imagens
Assistente de IAQual é a cor da carteira?A Classic Leather Wallet vem na cor marrom.Adicione imagens que a IA possa exibir nas conversas de chat
-
Cartões de produto
Assistente de IAMostre-me fones de ouvido por menos de $200Aqui estão as nossas principais escolhas:❮ ❯SoundMax Pro$149Adicionar ao carrinhoAudioElite$179Adicionar ao carrinhoAdicione cartões de produto que a IA possa mostrar aos clientes durante o chat
-
Contexto do usuário
Envie informações específicas de cada visitante (status do pedido, situação da conta, data de renovação, etc.) para a IA usar ao longo do atendimento
- Localização Traduza seu widget para 32 idiomas
- 3 usuários Número de membros da equipe que podem acessar o painel
- Ativar pensamento Você pode ativar o pensamento para obter respostas mais elaboradas da IA
-
Análise de imagens
Assistente de IAEstou recebendo este erro, pode me ajudar?Já vi qual é o problema! Está faltando um ponto e vírgula na linha 42. Adicione-o logo depois do colchete de fechamento.Os usuários podem enviar imagens no chat para resolver problemas, relatar bugs ou quando precisam de ajuda visual
-
Monitoramento em tempo real
Acompanhe todas as conversas de chat em tempo real enquanto elas acontecem no seu site
-
Intervenção humana
Assuma o controle de qualquer conversa e fale diretamente com os visitantes quando necessário
-
Notificações da IA
Seja avisado por e-mail sempre que a IA detectar os cenários que você definir (bugs relatados, oportunidades de venda, etc.)
-
Escalação
Receba notificações quando os visitantes solicitarem falar com um humano e entre no chat diretamente
- 50,000 mensagens por mês Número máximo de mensagens que a IA pode enviar
- Até 20 sites Número máximo de sites em uma única conta
- Até 5.000 páginas rastreadas Número máximo de páginas que você pode rastrear e adicionar à base de conhecimento
- Faça upload de textos, URLs, vídeos, PDFs e muito mais Faça upload de várias fontes de informação e adicione-as à base de conhecimento
-
Feed de dados em tempo real
A IA pode ler dados em tempo real (disponibilidade, status, produtos, etc.) durante a conversa
-
Remover marca
Remova “Powered by Asyntai” do seu chatbot
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Revisar históricos de chat
Acesse e revise todas as conversas do seu chatbot
-
Análise de chat
Veja análises e insights das suas conversas de chat
- Lacunas de conhecimento A IA analisa as conversas para identificar onde faltou conhecimento
- Relatório diário Você pode receber resumos diários por e-mail das suas conversas de chat
-
Adicionar imagens
Assistente de IAQual é a cor da carteira?A Classic Leather Wallet vem na cor marrom.Adicione imagens que a IA possa exibir nas conversas de chat
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Cartões de produto
Assistente de IAMostre-me fones de ouvido por menos de $200Aqui estão as nossas principais escolhas:❮ ❯SoundMax Pro$149Adicionar ao carrinhoAudioElite$179Adicionar ao carrinhoAdicione cartões de produto que a IA possa mostrar aos clientes durante o chat
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Contexto do usuário
Envie informações específicas de cada visitante (status do pedido, situação da conta, data de renovação, etc.) para a IA usar ao longo do atendimento
- Localização Traduza seu widget para 32 idiomas
- 10 usuários Número de membros da equipe que podem acessar o painel
- Ativar pensamento Você pode ativar o pensamento para obter respostas mais elaboradas da IA
-
Análise de imagens
Assistente de IAEstou recebendo este erro, pode me ajudar?Já vi qual é o problema! Está faltando um ponto e vírgula na linha 42. Adicione-o logo depois do colchete de fechamento.Os usuários podem enviar imagens no chat para resolver problemas, relatar bugs ou quando precisam de ajuda visual
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Monitoramento em tempo real
Acompanhe todas as conversas de chat em tempo real enquanto elas acontecem no seu site
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Intervenção humana
Assuma o controle de qualquer conversa e fale diretamente com os visitantes quando necessário
-
Notificações da IA
Seja avisado por e-mail sempre que a IA detectar os cenários que você definir (bugs relatados, oportunidades de venda, etc.)
-
Escalação
Receba notificações quando os visitantes solicitarem falar com um humano e entre no chat diretamente
24/7
Respostas sem ninguém conectado
Inalterado
Custo ao adicionar pessoas
3s
Tempo típico até a resposta
O que você recebe quando compra só as respostas
Uma IA que responde a partir das suas próprias páginas, com preço por conta e sem outros módulos para manter
Respostas sem uma caixa de entrada por trás
A IA resolve a pergunta onde ela foi feita, na página que o visitante está lendo, então uma dúvida de rotina se encerra na hora, em vez de esperar numa fila até alguém assumir mais tarde.
Preço por conta, não por membro da equipe
Quando uma ferramenta é licenciada por membro, o custo de atender clientes muda a cada mudança na equipe. O Asyntai é um preço mensal fixo com uma franquia de mensagens, e o seu plano cobre mais de um site, então contratar, compartilhar acesso ou acrescentar uma segunda marca não muda o que você paga.
Mostra as perguntas que você só poderia adivinhar
Campanhas e pop-ups dependem de prever a pergunta com antecedência. O Asyntai entrega as perguntas reais: históricos completos de conversa e os assuntos que voltam sempre, a partir do plano Starter. Normalmente é o caminho mais rápido para achar a página que precisa ser reescrita.
O que muda quando você para de comprar o pacote
Uma ferramenta em vez de quatro, um preço que ignora o tamanho da sua equipe e visitantes que recebem uma resposta em vez de um lugar na fila
Um módulo, não uma suíte
Uma suíte de comunicação oferece chat, campanhas, base de conhecimento e pop-ups — realmente fortes em conjunto se alguém cuidar de todos eles. O Asyntai é a camada de respostas sozinha, adicionada com uma linha de JavaScript e configurada em uma única tela.
Transforma uma pergunta em um contato
Quando um visitante começa a se afastar no meio da conversa, a IA pede um e-mail ou telefone dentro do contexto, em vez de esconder isso atrás de um formulário que ele precisa preencher antes. A captura de leads está incluída a partir do plano Starter.
Baseado nas páginas que você publica
A IA responde a partir do que você escreveu e diz que não tem esse detalhe em vez de adivinhar. Ela responde no idioma em que o visitante escreve, então um único widget cobre todos os mercados em que você vende.
Esperando um membro da equipe
Conversão típica quando a pergunta fica numa fila
Respondido na conversa
Conversão quando o visitante é respondido na hora
* Com base em estudos do setor que mostram que respostas instantâneas no chat podem aumentar a conversão em 20-40% em comparação com respostas enfileiradas na caixa de entrada ou por e-mail
Migrar leva uma tarde, não um projeto
Nada para migrar, ninguém para provisionar, nenhuma reunião de integração para marcar — três passos
Traga os artigos que você já escreveu
Passe os artigos da sua base de conhecimento e as respostas salvas como texto, PDFs ou URLs. O que você não tiver tempo de copiar, o rastreador normalmente encontra no site de todo jeito.
Aponte o rastreador para o seu domínio
O Asyntai lê as suas páginas por conta própria — produtos, preços, entrega, devoluções — e as mantém como a fonte de onde responde. Não há fluxos para desenhar, segmentos para definir nem campanhas para refazer.
Troque um trecho de código
Substitua o script do widget antigo pelo do Asyntai e a IA começa a responder imediatamente. Ele aparece em todas as páginas, e uma única conta cobre os outros sites incluídos no seu plano.