La mejor alternativa a HelpCrunch
HelpCrunch es una suite de comunicación: chat en vivo, campañas de correo, una base de conocimiento y ventanas emergentes tras un mismo acceso, con licencia por miembro del equipo. Asyntai hace uno de esos trabajos —responder preguntas a partir del contenido de tu propia web— a un precio fijo por cuenta, así que lo que pagas deja de moverse cada vez que se mueve tu equipo.
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Compra las respuestas, no todo el conjunto de herramientas
La única parte que abres todos los días
HelpCrunch reúne chat, campañas, una base de conocimiento y ventanas emergentes tras un mismo acceso, lo que sale muy a cuenta cuando alguien usa las cuatro cosas. Si la parte que de verdad tocas a diario es responder las preguntas que llegan, Asyntai es esa parte por separado: un widget que lee tu web y responde a partir de ella, sin otros módulos que configurar o dejar apagados.
Tu factura deja de seguir el tamaño de tu plantilla
Cobrar la licencia por miembro del equipo ata el coste de atender a los clientes al número de personas que empleas. Asyntai se cobra por cuenta con un límite mensual de mensajes, así que una contratación de temporada, un autónomo que cubre agosto o alguien que solo atiende por las mañanas no cambian nada en la factura. El precio sigue cuánto te preguntan, no quién está en nómina.
Responder no es el mismo trabajo que hacer campañas
Los mensajes automáticos y las ventanas emergentes son trabajo de salida: decides por adelantado qué decir, a quién y cuándo. Responder funciona al revés: el visitante elige el tema y la respuesta tiene que ser la correcta para esa pregunta concreta. Asyntai está hecho solo para lo segundo, y por eso lee tu contenido primero y compone cada respuesta en lugar de elegir una de una lista.
Una sola fuente de verdad en lugar de dos
Una base de conocimiento como la que incluye HelpCrunch implica mantener una copia paralela de lo que tu web ya dice, y las dos versiones se van separando sin que nadie lo note. Asyntai indexa la web en vivo —páginas de producto, preguntas frecuentes, políticas de envío y devoluciones, además de cualquier PDF que subas— y responde a partir de ahí. Edita la página y la respuesta cambia con ella.
Nadie tiene que estar conectado
Una bandeja de entrada compartida responde tan rápido como quien esté sentado en ella, así que cubrir tardes y fines de semana suele significar más personas con acceso. Asyntai responde a las 2:00 exactamente igual que a las 14:00, y ampliar tu horario no cuesta nada más porque no hay accesos que añadir.
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Mira Asyntai en acción
Descubre un chatbot con IA que responde a partir de tus propias páginas: sin bandeja que atender, sin campañas que montar
24/7
Respuestas sin nadie conectado
Sin cambios
Coste al añadir personas
Segundos
Tiempo de respuesta
Lo que consigues cuando compras solo las respuestas
Una IA que responde a partir de tus propias páginas, con precio por cuenta y sin otros módulos que gestionar
Respuestas sin una bandeja de entrada detrás
La IA atiende la pregunta donde se hizo, en la página que el visitante está leyendo, así que una consulta rutinaria se cierra en el momento en lugar de esperar en una cola a que alguien la recoja más tarde.
Precio por cuenta, no por miembro del equipo
Cuando una herramienta se licencia por miembro, el coste de atender a los clientes se mueve cada vez que se mueve el equipo. Asyntai tiene un precio mensual fijo con un límite de mensajes, y tu plan cubre más de una web, así que contratar, compartir el acceso o añadir una segunda marca no cambia lo que pagas.
Te muestra las preguntas que habrías tenido que adivinar
Las campañas y las ventanas emergentes dependen de predecir la pregunta por adelantado. Asyntai te da las reales: registros completos de chat y los temas que se repiten, desde el plan Starter en adelante. Suele ser la forma más rápida de encontrar la página que hay que reescribir.
Lo que cambia cuando dejas de comprar el paquete
Una herramienta en lugar de cuatro, un precio que ignora el tamaño de tu plantilla y visitantes que reciben una respuesta en vez de un puesto en la cola
Un módulo, no una suite
Una suite de comunicación te da chat, campañas, una base de conocimiento y ventanas emergentes: realmente potentes juntas si alguien se encarga de todas. Asyntai es la capa de respuestas por sí sola, se añade con una línea de JavaScript y se configura en una sola pantalla.
Convierte una pregunta en un contacto
Cuando un visitante empieza a alejarse a mitad de la conversación, la IA le pide un correo electrónico o un teléfono dentro del contexto, en lugar de tras un formulario que tenga que rellenar antes. La captación de contactos está incluida desde el plan Starter.
Basado en las páginas que publicas
La IA responde a partir de lo que has escrito y dice que no tiene ese dato en lugar de inventárselo. Responde en el idioma en el que escriba el visitante, así que un solo widget cubre todos los mercados en los que vendes.
Esperando a un miembro del equipo
Conversión habitual cuando la pregunta se queda en una cola
Respondido en la conversación
Conversión cuando el visitante recibe respuesta en el momento
* Basado en estudios del sector que muestran que las respuestas instantáneas por chat pueden aumentar la conversión entre un 20-40% frente a las respuestas en cola por bandeja de entrada o correo electrónico
Cambiar es cosa de una tarde, no de un proyecto
Nada que migrar, nadie a quien dar acceso, ninguna llamada de incorporación que reservar: tres pasos
Trae los artículos que ya has escrito
Pasa los artículos de tu base de conocimiento y tus respuestas guardadas como texto, PDF o URL. Lo que no llegues a copiar, el rastreador suele encontrarlo igualmente en la web.
Apunta el rastreador a tu dominio
Asyntai lee tus páginas por sí solo —productos, precios, envíos, devoluciones— y las conserva como la fuente de la que responde. No hay flujos que dibujar, ni segmentos que definir, ni campañas que reconstruir.
Cambia un fragmento de código
Sustituye el script del widget antiguo por el de Asyntai y la IA empieza a responder de inmediato. Aparece en todas las páginas, y una sola cuenta cubre las demás webs incluidas en tu plan.