La migliore alternativa a HelpCrunch
HelpCrunch è una suite di comunicazione: live chat, campagne email, una knowledge base e popup dietro un unico accesso, con licenza per membro del team. Asyntai fa uno solo di quei lavori — rispondere alle domande usando i contenuti del tuo sito — a un prezzo fisso per account, così quello che paghi smette di muoversi ogni volta che cambia il tuo team.
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Compra le risposte, non tutta la cassetta degli attrezzi
L’unica parte che apri ogni giorno
HelpCrunch mette chat, campagne, una knowledge base e popup dietro un unico accesso, e conviene davvero quando qualcuno usa tutti e quattro. Se la parte che tocchi ogni giorno è rispondere alle domande che arrivano, Asyntai è quella parte da sola: un widget che legge il tuo sito e risponde partendo da lì, senza altri moduli da configurare o da lasciare disattivati.
La tua fattura smette di seguire il numero di dipendenti
La licenza per membro del team lega il costo di rispondere ai clienti al numero di persone che assumi. Asyntai ha un prezzo per account con un plafond mensile di messaggi, quindi un assunto stagionale, un freelance che copre agosto o qualcuno che gestisce solo le mattine non cambiano nulla in fattura. Il prezzo segue quante domande ricevi, non chi è in busta paga.
Rispondere non è lo stesso lavoro che fare campagne
I messaggi automatici e i popup sono lavoro in uscita: decidi in anticipo cosa dire, a chi e quando. Rispondere funziona al contrario — è il visitatore a scegliere l’argomento e la risposta deve essere giusta per quella singola domanda. Asyntai è costruito solo per il secondo lavoro, ed è per questo che prima legge i tuoi contenuti e poi compone ogni risposta, invece di pescarla da un elenco.
Una sola fonte di verità invece di due
Una knowledge base come quella inclusa in HelpCrunch significa mantenere una copia parallela di ciò che il tuo sito già dice, e le due versioni si allontanano in silenzio. Asyntai indicizza il sito dal vivo — pagine prodotto, FAQ, condizioni di spedizione e di reso, più eventuali PDF che carichi — e risponde da lì. Modifichi la pagina e la risposta cambia di conseguenza.
Non serve che nessuno sia collegato
Una casella condivisa risponde con la velocità di chi ci sta davanti, quindi coprire le serate e i fine settimana di solito vuol dire più persone con un accesso. Asyntai risponde alle 02:00 esattamente come risponde alle 14:00, e allungare l’orario non costa niente in più perché non ci sono accessi da aggiungere.
Le nostre integrazioni
WordPress
Joomla
OpenCart
Shopify
Adobe Magento
Drupal
October CMS
Moodle
Grav
ProcessWire
ConcreteCMS
Statamic
TYPO3
MODX
Kirby
Craft CMS
Medusa
Umbraco
Odoo
Dolibarr
Bagisto
Strapi
DatoCMS
Sylius
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Joomla
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Shopify
Adobe Magento
Drupal
October CMS
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ProcessWire
ConcreteCMS
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Kirby
Craft CMS
Medusa
Umbraco
Odoo
Dolibarr
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Funziona su tutti i siti web. Tutti i CMS. Ovunque.
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Guarda un chatbot AI che risponde dalle tue pagine — nessuna casella da presidiare, nessuna campagna da costruire
Prezzi semplici e trasparenti
Un unico prezzo fisso per account, così la parte finanziaria della crescita del team è diventata molto più semplice.
- 100 messaggi al mese Numero massimo di messaggi che l’AI può inviare
- Fino a 1 sito web Numero massimo di siti web per singolo account
- Fino a 100 pagine scansionate Numero massimo di pagine che puoi scansionare e aggiungere alla knowledge base
- Carica testi, URL, video, PDF e altro ancora Carica diverse fonti di informazioni e aggiungile alla knowledge base
- 1 utente Numero di membri del team che possono accedere alla dashboard
- 2,500 messaggi al mese Numero massimo di messaggi che l’AI può inviare
- Fino a 2 siti web Numero massimo di siti web per singolo account
- Fino a 500 pagine scansionate Numero massimo di pagine che puoi scansionare e aggiungere alla knowledge base
- Carica testi, URL, video, PDF e altro ancora Carica diverse fonti di informazioni e aggiungile alla knowledge base
-
Esamina i log delle chat
Accedi e analizza tutte le conversazioni del tuo chatbot
-
Analisi delle chat
Visualizza statistiche e dati approfonditi sulle tue conversazioni in chat
- Localizzazione Traduci il tuo widget in 32 lingue
- 2 utenti Numero di membri del team che possono accedere alla dashboard
- Abilita il ragionamento Puoi abilitare il ragionamento per ottenere risposte dell’IA più elaborate
- 15,000 messaggi al mese Numero massimo di messaggi che l’AI può inviare
- Fino a 3 siti web Numero massimo di siti web per singolo account
- Fino a 1,000 pagine scansionate Numero massimo di pagine che puoi scansionare e aggiungere alla knowledge base
- Carica testi, URL, video, PDF e altro ancora Carica diverse fonti di informazioni e aggiungile alla knowledge base
-
Flusso di dati in tempo reale
L’IA può leggere dati in tempo reale (disponibilità, stato, prodotti, ecc.) durante la conversazione
-
Esamina i log delle chat
Accedi e analizza tutte le conversazioni del tuo chatbot
-
Analisi delle chat
Visualizza statistiche e dati approfonditi sulle tue conversazioni in chat
- Lacune informative L’IA analizza le conversazioni per individuare dove le mancavano informazioni
- Report giornaliero Puoi ricevere riepiloghi giornalieri via e-mail delle tue conversazioni in chat
-
Aggiungi immagini
Assistente AIDi che colore è il portafoglio?Il Classic Leather Wallet è disponibile in marrone.Aggiungi immagini che l’IA può mostrare nelle conversazioni in chat
-
Schede prodotto
Assistente AIMostrami cuffie sotto i $200Ecco le nostre scelte migliori:❮ ❯SoundMax Pro$149Aggiungi al carrelloAudioElite$179Aggiungi al carrelloAggiungi schede prodotto che l’IA può mostrare ai clienti durante la chat
-
Contesto utente
Le informazioni specifiche di ogni utente (stato dell’ordine, stato dell’account, data di rinnovo, ecc.) arrivano all’IA, che le sfrutta direttamente durante la conversazione
- Localizzazione Traduci il tuo widget in 32 lingue
- 3 utenti Numero di membri del team che possono accedere alla dashboard
- Abilita il ragionamento Puoi abilitare il ragionamento per ottenere risposte dell’IA più elaborate
-
Riconoscimento immagini
Assistente AIRicevo questo errore, puoi aiutarmi?Vedo qual è il problema! Alla riga 42 manca un punto e virgola. Inseriscilo dopo la parentesi di chiusura.Chi scrive in chat può allegare uno screenshot per risolvere un problema tecnico, segnalare un bug o mostrare visivamente di cosa ha bisogno
-
Monitoraggio in tempo reale
Osserva tutte le conversazioni in chat in tempo reale mentre avvengono sul tuo sito web
-
Intervento umano
Prendi il controllo di qualsiasi conversazione e chatta direttamente con i visitatori quando necessario
-
Notifiche dell’IA
Definisci tu gli scenari da tenere d’occhio (segnalazioni di bug, opportunità commerciali, ecc.) e ricevi un avviso via e-mail ogni volta che l’IA ne riconosce uno
-
Escalation
Ricevi una notifica quando i visitatori chiedono di parlare con un operatore ed entra direttamente in chat
- 50,000 messaggi al mese Numero massimo di messaggi che l’AI può inviare
- Fino a 20 siti web Numero massimo di siti web per singolo account
- Fino a 5,000 pagine scansionate Numero massimo di pagine che puoi scansionare e aggiungere alla knowledge base
- Carica testi, URL, video, PDF e altro ancora Carica diverse fonti di informazioni e aggiungile alla knowledge base
-
Flusso di dati in tempo reale
L’IA può leggere dati in tempo reale (disponibilità, stato, prodotti, ecc.) durante la conversazione
-
Rimuovi branding
Rimuovi “Powered by Asyntai” dal tuo chatbot
-
Esamina i log delle chat
Accedi e analizza tutte le conversazioni del tuo chatbot
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Analisi delle chat
Visualizza statistiche e dati approfonditi sulle tue conversazioni in chat
- Lacune informative L’IA analizza le conversazioni per individuare dove le mancavano informazioni
- Report giornaliero Puoi ricevere riepiloghi giornalieri via e-mail delle tue conversazioni in chat
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Aggiungi immagini
Assistente AIDi che colore è il portafoglio?Il Classic Leather Wallet è disponibile in marrone.Aggiungi immagini che l’IA può mostrare nelle conversazioni in chat
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Schede prodotto
Assistente AIMostrami cuffie sotto i $200Ecco le nostre scelte migliori:❮ ❯SoundMax Pro$149Aggiungi al carrelloAudioElite$179Aggiungi al carrelloAggiungi schede prodotto che l’IA può mostrare ai clienti durante la chat
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Contesto utente
Le informazioni specifiche di ogni utente (stato dell’ordine, stato dell’account, data di rinnovo, ecc.) arrivano all’IA, che le sfrutta direttamente durante la conversazione
- Localizzazione Traduci il tuo widget in 32 lingue
- 10 utenti Numero di membri del team che possono accedere alla dashboard
- Abilita il ragionamento Puoi abilitare il ragionamento per ottenere risposte dell’IA più elaborate
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Riconoscimento immagini
Assistente AIRicevo questo errore, puoi aiutarmi?Vedo qual è il problema! Alla riga 42 manca un punto e virgola. Inseriscilo dopo la parentesi di chiusura.Chi scrive in chat può allegare uno screenshot per risolvere un problema tecnico, segnalare un bug o mostrare visivamente di cosa ha bisogno
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Monitoraggio in tempo reale
Osserva tutte le conversazioni in chat in tempo reale mentre avvengono sul tuo sito web
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Intervento umano
Prendi il controllo di qualsiasi conversazione e chatta direttamente con i visitatori quando necessario
-
Notifiche dell’IA
Definisci tu gli scenari da tenere d’occhio (segnalazioni di bug, opportunità commerciali, ecc.) e ricevi un avviso via e-mail ogni volta che l’IA ne riconosce uno
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Escalation
Ricevi una notifica quando i visitatori chiedono di parlare con un operatore ed entra direttamente in chat
24/7
Risposte senza nessuno collegato
Invariato
Costo quando aggiungi persone
3s
Tempo tipico per una risposta
Cosa ottieni quando compri solo le risposte
Un’AI che risponde dalle tue pagine, con prezzo per account e nessun altro modulo da gestire
Risposte senza una casella dietro
L’AI gestisce la domanda dove è stata posta, sulla pagina che il visitatore sta leggendo, così una richiesta di routine si chiude sul momento invece di aspettare in coda che qualcuno la prenda in carico più tardi.
Prezzo per account, non per membro del team
Quando uno strumento ha la licenza per membro, il costo di rispondere ai clienti si muove ogni volta che cambia il team. Asyntai è un prezzo mensile fisso con un plafond di messaggi, e il tuo piano copre più di un sito: assumere, condividere l’accesso o aggiungere un secondo marchio non cambia quello che paghi.
Ti mostra le domande che avresti solo immaginato
Le campagne e i popup dipendono dall’indovinare la domanda in anticipo. Asyntai ti consegna quelle vere: registri completi delle chat e gli argomenti che continuano a tornare, dal piano Starter in poi. Di solito è il modo più rapido per trovare la pagina da riscrivere.
Cosa cambia quando smetti di comprare il pacchetto completo
Uno strumento invece di quattro, un prezzo che ignora quante persone sei e visitatori che ottengono una risposta invece di un posto in coda
Un modulo, non una suite
Una suite di comunicazione ti dà chat, campagne, una knowledge base e popup — davvero forti insieme se qualcuno li segue tutti. Asyntai è solo il livello delle risposte, aggiunto con una riga di JavaScript e configurato su una sola schermata.
Trasforma una domanda in un contatto
Quando un visitatore inizia ad allontanarsi a metà conversazione, l’AI chiede un indirizzo email o un numero di telefono nel contesto, e non dietro un modulo da superare prima. La raccolta dei contatti è inclusa dal piano Starter.
Basato sulle pagine che pubblichi
L’AI risponde partendo da ciò che hai scritto e dice che non ha quel dettaglio invece di tirare a indovinare. Risponde nella lingua in cui scrive il visitatore, così un solo widget copre tutti i mercati in cui vendi.
In attesa di un membro del team
Conversione tipica quando la domanda resta in coda
Risposta nella conversazione
Conversione quando il visitatore riceve risposta sul momento
* Basato su studi di settore secondo cui le risposte immediate in chat possono aumentare la conversione del 20-40% rispetto alle risposte in coda via casella condivisa o email
Cambiare è un pomeriggio, non un progetto
Niente da migrare, nessun account da creare, nessuna call di onboarding da prenotare — tre passaggi
Porta con te gli articoli che hai già scritto
Sposta gli articoli della tua knowledge base e le risposte salvate come testo, PDF o URL. Quello che non riesci a copiare, di solito il crawler lo trova comunque sul sito.
Punta il crawler sul tuo dominio
Asyntai legge le tue pagine da solo — prodotti, prezzi, spedizioni, resi — e le tiene come fonte da cui risponde. Non ci sono flussi da disegnare, segmenti da definire o campagne da ricostruire.
Sostituisci uno snippet
Sostituisci il vecchio script del widget con quello di Asyntai e l’AI inizia subito a rispondere. Compare su ogni pagina, e un solo account copre gli altri siti inclusi nel tuo piano.