A melhor alternativa ao Help Scout
O Help Scout é uma boa caixa de entrada compartilhada para equipes que fazem questão de uma resposta bem escrita. A Asyntai cuida da outra metade do volume: as perguntas que suas páginas de produto e de políticas já respondem, resolvidas na própria página em que surgiram, por um preço fixo por conta.
Teste grátis no seu próprio site
Insira sua URL e veja como um assistente de IA funcionaria no seu site
Reserve as respostas humanas para as mensagens que realmente precisam delas
No ar hoje à tarde, sem precisar escrever nada antes
Uma base de conhecimento só começa a valer a pena depois que alguém escreve os artigos, e uma boa rotina de caixa de entrada leva tempo para ganhar forma. A Asyntai rastreia seu domínio, lê o que você já publicou e começa a responder aos visitantes no mesmo dia — sem fila de artigos para zerar, sem pastas nem fluxos de trabalho para desenhar de antemão.
Respostas compostas a partir das suas páginas, não de respostas salvas
Respostas salvas e artigos de ajuda estão atualizados apenas até onde chegou a última pessoa que os editou. A Asyntai lê suas páginas de produto, seus preços e suas políticas ao vivo e escreve cada resposta a partir deles, então no dia em que você mudar a página de frete a resposta muda também. Nada para revisar, nada para aprovar de novo.
Você descobre quais perguntas não param de voltar
Uma caixa de entrada compartilhada informa sobre as conversas que sua equipe atendeu. A Asyntai mostra as perguntas que os visitantes fizeram antes de qualquer pessoa entrar em cena, e em quais páginas elas foram feitas, com registros completos de conversa e análises a partir do plano Starter. As lacunas do seu próprio conteúdo ficam evidentes em uma semana.
Resolvido antes de alguém abrir a caixa de entrada
Uma caixa de entrada é construída em torno de uma pessoa que lê e depois responde. A Asyntai resolve as perguntas rotineiras por conta própria, a qualquer hora, no idioma em que o visitante escreve — assim o que chega à sua equipe são as mensagens que realmente precisavam de um ser humano para serem lidas.
Configurado por quem cuida do site
As cores, a saudação, o quanto ela soa formal e quais assuntos deve recusar são todos ajustes simples, com uma prévia ao vivo ao lado. Leia as transcrições naquela mesma noite e reescreva as instruções você mesmo. Sem permissões de caixa postal para solicitar, sem ninguém para esperar.
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Online
Veja o Asyntai em ação
Veja um chatbot de IA que resolve as perguntas repetidas antes que elas cheguem à sua caixa de entrada
24/7
Respondido sem ninguém de plantão
No mesmo dia
Do cadastro à primeira resposta
Segundos
Tempo de resposta
O que uma caixa de entrada não consegue fazer sozinha
Uma IA que resolve as perguntas previsíveis na própria página, com preço por conta, gerenciada em uma única tela
Cuida das mensagens que você já podia prever
Prazos de entrega, tamanhos, devoluções, horário de funcionamento, se vocês enviam para a Irlanda. A IA responde tudo isso a partir das suas próprias páginas, então ninguém perde parte da manhã digitando o que já digitou na semana passada.
Um preço fixo por conta
A Asyntai tem preço por conta, com uma franquia mensal de mensagens, e não por pessoa que a usa. Toda a equipe pode ler os registros e ajustar as instruções, e um segundo site dentro do seu plano não custa nada a mais.
Lê o site que você já mantém
Não existe uma segunda base de conhecimento para escrever e manter alinhada com a realidade. A Asyntai indexa suas páginas ao vivo, os documentos enviados e as políticas, e responde a partir disso — e diz que não tem essa informação em vez de adivinhar.
O que muda quando as perguntas rotineiras se respondem sozinhas
Uma caixa de entrada mais curta, respostas que chegam em segundos e sua equipe escrevendo só onde escrever faz diferença
A camada de respostas, não mais uma caixa de entrada
O Help Scout é realmente bom naquilo para que existe: conversas, atribuição e um lugar para escrever com cuidado. A Asyntai não tenta ser isso. Ela fica na frente, capturando as perguntas que nunca precisaram de uma pessoa, e entra com uma linha de JavaScript.
Transforma visitantes silenciosos em contatos
A maioria das pessoas com uma dúvida antes de comprar nunca escreve para ninguém — fecham a aba e você nunca fica sabendo que estiveram ali. Se uma conversa parece que vai terminar sem solução, a IA pergunta como entrar em contato, e uma provável desistência chega como alguém para acompanhar. Incluído a partir do plano Starter.
Toda resposta remete ao seu conteúdo
A IA responde a partir do que você publica, no idioma em que o visitante escreveu, e admite quando algo não está coberto em vez de inventar. Corrija a página uma vez e toda resposta futura já sai correta — não há uma segunda cópia da verdade para manter alinhada.
Esperando uma resposta por e-mail
Conversão típica quando a pergunta vai para uma caixa de entrada
Respondido onde a pergunta foi feita
Conversão quando a resposta chega em segundos
* Pesquisas do setor apontam um ganho de 20-40% com uma resposta instantânea no chat, frente a uma resposta que chega por e-mail horas depois
Colocar a Asyntai no ar leva uma tarde
Nada para migrar, ninguém para retreinar, nenhuma chamada de integração — três passos
Traga as respostas que você já escreveu
Respostas salvas, artigos de ajuda, um FAQ interno, as anotações de frete numa planilha — tudo entra como texto, PDF ou URL. Deixe de fora o que quiser; o rastreador normalmente encontra no site de qualquer forma.
Informe seu domínio
O rastreador percorre o site por conta própria, absorvendo páginas de produto, preços e políticas pelo caminho. Nada para categorizar, nenhuma pasta para desenhar, nenhum fluxo de trabalho para mapear antes de você ver a primeira resposta.
Cole uma linha de JavaScript
Um snippet no template da página e os visitantes já estão sendo atendidos em todo o site. Sua caixa de entrada guarda as conversas que precisam de uma pessoa; as rotineiras simplesmente param de chegar.