A melhor alternativa ao Help Scout
O Help Scout é uma boa caixa de entrada compartilhada para equipes que fazem questão de uma resposta bem escrita. A Asyntai cuida da outra metade do volume: as perguntas que suas páginas de produto e de políticas já respondem, resolvidas na própria página em que surgiram, por um preço fixo por conta.
Teste grátis no seu próprio site
Insira sua URL e veja como um assistente de IA funcionaria no seu site
Reserve as respostas humanas para as mensagens que realmente precisam delas
No ar hoje à tarde, sem precisar escrever nada antes
Uma base de conhecimento só começa a valer a pena depois que alguém escreve os artigos, e uma boa rotina de caixa de entrada leva tempo para ganhar forma. A Asyntai rastreia seu domínio, lê o que você já publicou e começa a responder aos visitantes no mesmo dia — sem fila de artigos para zerar, sem pastas nem fluxos de trabalho para desenhar de antemão.
Respostas compostas a partir das suas páginas, não de respostas salvas
Respostas salvas e artigos de ajuda estão atualizados apenas até onde chegou a última pessoa que os editou. A Asyntai lê suas páginas de produto, seus preços e suas políticas ao vivo e escreve cada resposta a partir deles, então no dia em que você mudar a página de frete a resposta muda também. Nada para revisar, nada para aprovar de novo.
Você descobre quais perguntas não param de voltar
Uma caixa de entrada compartilhada informa sobre as conversas que sua equipe atendeu. A Asyntai mostra as perguntas que os visitantes fizeram antes de qualquer pessoa entrar em cena, e em quais páginas elas foram feitas, com registros completos de conversa e análises a partir do plano Starter. As lacunas do seu próprio conteúdo ficam evidentes em uma semana.
Resolvido antes de alguém abrir a caixa de entrada
Uma caixa de entrada é construída em torno de uma pessoa que lê e depois responde. A Asyntai resolve as perguntas rotineiras por conta própria, a qualquer hora, no idioma em que o visitante escreve — assim o que chega à sua equipe são as mensagens que realmente precisavam de um ser humano para serem lidas.
Configurado por quem cuida do site
As cores, a saudação, o quanto ela soa formal e quais assuntos deve recusar são todos ajustes simples, com uma prévia ao vivo ao lado. Leia as transcrições naquela mesma noite e reescreva as instruções você mesmo. Sem permissões de caixa postal para solicitar, sem ninguém para esperar.
Nossas integrações
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Funciona em todos os sites. Todos os CMS. Em qualquer lugar.
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Online
Veja o Asyntai em ação
Veja um chatbot de IA que resolve as perguntas repetidas antes que elas cheguem à sua caixa de entrada
Preços simples e transparentes
As respostas já estavam saindo na mesma tarde em que colamos o snippet. Não houve projeto nem chamada de integração.
- 100 mensagens por mês Número máximo de mensagens que a IA pode enviar
- Até 1 site Número máximo de sites em uma única conta
- Até 100 páginas rastreadas Número máximo de páginas que você pode rastrear e adicionar à base de conhecimento
- Faça upload de textos, URLs, vídeos, PDFs e muito mais Faça upload de várias fontes de informação e adicione-as à base de conhecimento
- 1 usuário Número de membros da equipe que podem acessar o painel
- 2,500 mensagens por mês Número máximo de mensagens que a IA pode enviar
- Até 2 sites Número máximo de sites em uma única conta
- Até 500 páginas rastreadas Número máximo de páginas que você pode rastrear e adicionar à base de conhecimento
- Faça upload de textos, URLs, vídeos, PDFs e muito mais Faça upload de várias fontes de informação e adicione-as à base de conhecimento
-
Revisar históricos de chat
Acesse e revise todas as conversas do seu chatbot
-
Análise de chat
Veja análises e insights das suas conversas de chat
- Localização Traduza seu widget para 32 idiomas
- 2 usuários Número de membros da equipe que podem acessar o painel
- Ativar pensamento Você pode ativar o pensamento para obter respostas mais elaboradas da IA
- 15,000 mensagens por mês Número máximo de mensagens que a IA pode enviar
- Até 3 sites Número máximo de sites em uma única conta
- Até 1.000 páginas rastreadas Número máximo de páginas que você pode rastrear e adicionar à base de conhecimento
- Faça upload de textos, URLs, vídeos, PDFs e muito mais Faça upload de várias fontes de informação e adicione-as à base de conhecimento
-
Feed de dados em tempo real
A IA pode ler dados em tempo real (disponibilidade, status, produtos, etc.) durante a conversa
-
Revisar históricos de chat
Acesse e revise todas as conversas do seu chatbot
-
Análise de chat
Veja análises e insights das suas conversas de chat
- Lacunas de conhecimento A IA analisa as conversas para identificar onde faltou conhecimento
- Relatório diário Você pode receber resumos diários por e-mail das suas conversas de chat
-
Adicionar imagens
Assistente de IAQual é a cor da carteira?A Classic Leather Wallet vem na cor marrom.Adicione imagens que a IA possa exibir nas conversas de chat
-
Cartões de produto
Assistente de IAMostre-me fones de ouvido por menos de $200Aqui estão as nossas principais escolhas:❮ ❯SoundMax Pro$149Adicionar ao carrinhoAudioElite$179Adicionar ao carrinhoAdicione cartões de produto que a IA possa mostrar aos clientes durante o chat
-
Contexto do usuário
Envie informações específicas de cada visitante (status do pedido, situação da conta, data de renovação, etc.) para a IA usar ao longo do atendimento
- Localização Traduza seu widget para 32 idiomas
- 3 usuários Número de membros da equipe que podem acessar o painel
- Ativar pensamento Você pode ativar o pensamento para obter respostas mais elaboradas da IA
-
Análise de imagens
Assistente de IAEstou recebendo este erro, pode me ajudar?Já vi qual é o problema! Está faltando um ponto e vírgula na linha 42. Adicione-o logo depois do colchete de fechamento.Os usuários podem enviar imagens no chat para resolver problemas, relatar bugs ou quando precisam de ajuda visual
-
Monitoramento em tempo real
Acompanhe todas as conversas de chat em tempo real enquanto elas acontecem no seu site
-
Intervenção humana
Assuma o controle de qualquer conversa e fale diretamente com os visitantes quando necessário
-
Notificações da IA
Seja avisado por e-mail sempre que a IA detectar os cenários que você definir (bugs relatados, oportunidades de venda, etc.)
-
Escalação
Receba notificações quando os visitantes solicitarem falar com um humano e entre no chat diretamente
- 50,000 mensagens por mês Número máximo de mensagens que a IA pode enviar
- Até 20 sites Número máximo de sites em uma única conta
- Até 5.000 páginas rastreadas Número máximo de páginas que você pode rastrear e adicionar à base de conhecimento
- Faça upload de textos, URLs, vídeos, PDFs e muito mais Faça upload de várias fontes de informação e adicione-as à base de conhecimento
-
Feed de dados em tempo real
A IA pode ler dados em tempo real (disponibilidade, status, produtos, etc.) durante a conversa
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Remover marca
Remova “Powered by Asyntai” do seu chatbot
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Revisar históricos de chat
Acesse e revise todas as conversas do seu chatbot
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Análise de chat
Veja análises e insights das suas conversas de chat
- Lacunas de conhecimento A IA analisa as conversas para identificar onde faltou conhecimento
- Relatório diário Você pode receber resumos diários por e-mail das suas conversas de chat
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Adicionar imagens
Assistente de IAQual é a cor da carteira?A Classic Leather Wallet vem na cor marrom.Adicione imagens que a IA possa exibir nas conversas de chat
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Cartões de produto
Assistente de IAMostre-me fones de ouvido por menos de $200Aqui estão as nossas principais escolhas:❮ ❯SoundMax Pro$149Adicionar ao carrinhoAudioElite$179Adicionar ao carrinhoAdicione cartões de produto que a IA possa mostrar aos clientes durante o chat
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Contexto do usuário
Envie informações específicas de cada visitante (status do pedido, situação da conta, data de renovação, etc.) para a IA usar ao longo do atendimento
- Localização Traduza seu widget para 32 idiomas
- 10 usuários Número de membros da equipe que podem acessar o painel
- Ativar pensamento Você pode ativar o pensamento para obter respostas mais elaboradas da IA
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Análise de imagens
Assistente de IAEstou recebendo este erro, pode me ajudar?Já vi qual é o problema! Está faltando um ponto e vírgula na linha 42. Adicione-o logo depois do colchete de fechamento.Os usuários podem enviar imagens no chat para resolver problemas, relatar bugs ou quando precisam de ajuda visual
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Monitoramento em tempo real
Acompanhe todas as conversas de chat em tempo real enquanto elas acontecem no seu site
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Intervenção humana
Assuma o controle de qualquer conversa e fale diretamente com os visitantes quando necessário
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Notificações da IA
Seja avisado por e-mail sempre que a IA detectar os cenários que você definir (bugs relatados, oportunidades de venda, etc.)
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Escalação
Receba notificações quando os visitantes solicitarem falar com um humano e entre no chat diretamente
24/7
Respondido sem ninguém de plantão
No mesmo dia
Do cadastro à primeira resposta
3s
Tempo médio de resposta
O que uma caixa de entrada não consegue fazer sozinha
Uma IA que resolve as perguntas previsíveis na própria página, com preço por conta, gerenciada em uma única tela
Cuida das mensagens que você já podia prever
Prazos de entrega, tamanhos, devoluções, horário de funcionamento, se vocês enviam para a Irlanda. A IA responde tudo isso a partir das suas próprias páginas, então ninguém perde parte da manhã digitando o que já digitou na semana passada.
Um preço fixo por conta
A Asyntai tem preço por conta, com uma franquia mensal de mensagens, e não por pessoa que a usa. Toda a equipe pode ler os registros e ajustar as instruções, e um segundo site dentro do seu plano não custa nada a mais.
Lê o site que você já mantém
Não existe uma segunda base de conhecimento para escrever e manter alinhada com a realidade. A Asyntai indexa suas páginas ao vivo, os documentos enviados e as políticas, e responde a partir disso — e diz que não tem essa informação em vez de adivinhar.
O que muda quando as perguntas rotineiras se respondem sozinhas
Uma caixa de entrada mais curta, respostas que chegam em segundos e sua equipe escrevendo só onde escrever faz diferença
A camada de respostas, não mais uma caixa de entrada
O Help Scout é realmente bom naquilo para que existe: conversas, atribuição e um lugar para escrever com cuidado. A Asyntai não tenta ser isso. Ela fica na frente, capturando as perguntas que nunca precisaram de uma pessoa, e entra com uma linha de JavaScript.
Transforma visitantes silenciosos em contatos
A maioria das pessoas com uma dúvida antes de comprar nunca escreve para ninguém — fecham a aba e você nunca fica sabendo que estiveram ali. Se uma conversa parece que vai terminar sem solução, a IA pergunta como entrar em contato, e uma provável desistência chega como alguém para acompanhar. Incluído a partir do plano Starter.
Toda resposta remete ao seu conteúdo
A IA responde a partir do que você publica, no idioma em que o visitante escreveu, e admite quando algo não está coberto em vez de inventar. Corrija a página uma vez e toda resposta futura já sai correta — não há uma segunda cópia da verdade para manter alinhada.
Esperando uma resposta por e-mail
Conversão típica quando a pergunta vai para uma caixa de entrada
Respondido onde a pergunta foi feita
Conversão quando a resposta chega em segundos
* Pesquisas do setor apontam um ganho de 20-40% com uma resposta instantânea no chat, frente a uma resposta que chega por e-mail horas depois
Colocar a Asyntai no ar leva uma tarde
Nada para migrar, ninguém para retreinar, nenhuma chamada de integração — três passos
Traga as respostas que você já escreveu
Respostas salvas, artigos de ajuda, um FAQ interno, as anotações de frete numa planilha — tudo entra como texto, PDF ou URL. Deixe de fora o que quiser; o rastreador normalmente encontra no site de qualquer forma.
Informe seu domínio
O rastreador percorre o site por conta própria, absorvendo páginas de produto, preços e políticas pelo caminho. Nada para categorizar, nenhuma pasta para desenhar, nenhum fluxo de trabalho para mapear antes de você ver a primeira resposta.
Cole uma linha de JavaScript
Um snippet no template da página e os visitantes já estão sendo atendidos em todo o site. Sua caixa de entrada guarda as conversas que precisam de uma pessoa; as rotineiras simplesmente param de chegar.