La mejor alternativa a Help Scout
Help Scout es una buena bandeja de entrada compartida para equipos que se enorgullecen de una respuesta escrita con cuidado. Asyntai se ocupa de la otra mitad del volumen: las preguntas que tus páginas de producto y de políticas ya responden, resueltas en la misma página donde surgieron, por un único precio fijo por cuenta.
Pruébalo gratis en tu propio sitio web
Introduce tu URL y mira cómo funcionaría un asistente de IA en tu sitio
Reserva las respuestas humanas para los mensajes que las necesitan
En marcha esta tarde, sin tener que escribir nada antes
Una base de conocimiento solo empieza a dar resultados cuando alguien escribe los artículos, y una buena rutina de bandeja de entrada tarda en tomar forma. Asyntai rastrea tu dominio, lee lo que ya has publicado y empieza a responder a los visitantes el mismo día: no hay una pila de artículos pendientes ni carpetas o flujos de trabajo que diseñar de antemano.
Respuestas redactadas a partir de tus páginas, no de respuestas guardadas
Las respuestas guardadas y los artículos de ayuda están tan actualizados como la última persona que los editó. Asyntai lee tus páginas de producto, tus precios y tus políticas en directo y redacta cada respuesta a partir de ahí, así que el día que cambias la página de envíos también cambia la respuesta. Nada que revisar, nada que volver a aprobar.
Descubres qué preguntas se repiten una y otra vez
Una bandeja de entrada compartida informa de las conversaciones que atendió tu equipo. Asyntai te muestra las preguntas que hicieron los visitantes antes de que interviniera nadie, y en qué páginas las hicieron, con historiales de chat completos y analíticas desde el plan Starter. Los huecos de tu propio contenido se ven claros en una semana.
Resuelto antes de que nadie abra la bandeja de entrada
Una bandeja de entrada se organiza en torno a una persona que lee y luego responde. Asyntai resuelve las preguntas rutinarias por su cuenta, a cualquier hora y en el idioma en el que escriba el visitante, así que a tu equipo solo llega el correo que de verdad necesitaba que lo leyera una persona.
Lo configura quien se encarga de la web
Sus colores, su saludo, lo formal que suena y los temas que debe declinar son ajustes normales con una vista previa en directo al lado. Lee las transcripciones esa misma noche y reescribe tú mismo las instrucciones. No hay permisos de buzón que pedir ni nadie a quien esperar.
Nuestras integraciones
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En línea
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Mira un chatbot con IA que resuelve las preguntas repetidas antes de que lleguen a tu bandeja de entrada
Precios sencillos y transparentes
Las respuestas ya salían la misma tarde en que pegamos el fragmento de código. No hubo ningún proyecto ni ninguna llamada de incorporación.
- 100 mensajes al mes Número máximo de mensajes que puede enviar la IA
- Hasta 1 sitio web Número máximo de sitios web en una sola cuenta
- Hasta 100 páginas rastreadas Número máximo de páginas que puedes rastrear y añadir a la base de conocimientos
- Sube texto, URL, vídeos, PDF y más Sube diversas fuentes de información y añádelas a la base de conocimientos
- 1 puesto Número de miembros del equipo que pueden acceder al panel de control
- 2.500 mensajes al mes Número máximo de mensajes que puede enviar la IA
- Hasta 2 sitios web Número máximo de sitios web en una sola cuenta
- Hasta 500 páginas rastreadas Número máximo de páginas que puedes rastrear y añadir a la base de conocimientos
- Sube texto, URL, vídeos, PDF y más Sube diversas fuentes de información y añádelas a la base de conocimientos
-
Revisar los registros de chat
Accede y revisa todas las conversaciones de tu chatbot
-
Analítica de chat
Consulta estadísticas e información detallada de tus conversaciones de chat
- Localización Traduce tu widget a 32 idiomas
- 2 puestos Número de miembros del equipo que pueden acceder al panel de control
- Activar razonamiento Puedes activar el razonamiento para obtener respuestas de IA más elaboradas
- 15.000 mensajes al mes Número máximo de mensajes que puede enviar la IA
- Hasta 3 sitios web Número máximo de sitios web en una sola cuenta
- Hasta 1.000 páginas rastreadas Número máximo de páginas que puedes rastrear y añadir a la base de conocimientos
- Sube texto, URL, vídeos, PDF y más Sube diversas fuentes de información y añádelas a la base de conocimientos
-
Flujo de datos en tiempo real
La IA puede leer datos en tiempo real (disponibilidad, estado, productos, etc.) durante la conversación
-
Revisar los registros de chat
Accede y revisa todas las conversaciones de tu chatbot
-
Analítica de chat
Consulta estadísticas e información detallada de tus conversaciones de chat
- Lagunas de conocimiento La IA analiza las conversaciones para identificar dónde le faltaba información
- Informe diario Puedes recibir resúmenes diarios por correo electrónico de tus conversaciones de chat
-
Añadir imágenes
Asistente de IA¿De qué color es la cartera?La Classic Leather Wallet está disponible en marrón.Añade imágenes para que la IA las muestre en las conversaciones de chat
-
Tarjetas de producto
Asistente de IAMuéstrame auriculares por menos de $200Aquí tienes nuestras mejores recomendaciones:❮ ❯SoundMax Pro$149Añadir al carritoAudioElite$179Añadir al carritoAñade tarjetas de producto para que la IA se las muestre a los clientes durante el chat
-
Contexto del usuario
Envía a la IA los datos propios de cada visitante (estado del pedido, situación de la cuenta, fecha de renovación, etc.) y los tendrá a mano mientras conversa
- Localización Traduce tu widget a 32 idiomas
- 3 puestos Número de miembros del equipo que pueden acceder al panel de control
- Activar razonamiento Puedes activar el razonamiento para obtener respuestas de IA más elaboradas
-
Visión de imágenes
Asistente de IAMe aparece este error, ¿me puedes ayudar?¡Ya veo el problema! Falta un punto y coma en la línea 42, tal y como indica el error. Añádelo justo después del corchete de cierre.Los usuarios pueden adjuntar imágenes en el chat para resolver incidencias, avisar de un error o cuando necesitan ayuda visual
-
Supervisión en directo
Observa todas las conversaciones de chat en tiempo real a medida que ocurren en tu sitio web
-
Intervención humana
Toma el control de cualquier conversación y chatea directamente con los visitantes cuando sea necesario
-
Notificaciones de la IA
Te avisamos por correo electrónico en cuanto la IA detecta los escenarios concretos que hayas definido (avisos de errores, oportunidades de venta, etc.)
-
Derivación
Recibe notificaciones cuando los visitantes soliciten hablar con un humano y únete al chat directamente
- 50.000 mensajes al mes Número máximo de mensajes que puede enviar la IA
- Hasta 20 sitios web Número máximo de sitios web en una sola cuenta
- Hasta 5.000 páginas rastreadas Número máximo de páginas que puedes rastrear y añadir a la base de conocimientos
- Sube texto, URL, vídeos, PDF y más Sube diversas fuentes de información y añádelas a la base de conocimientos
-
Flujo de datos en tiempo real
La IA puede leer datos en tiempo real (disponibilidad, estado, productos, etc.) durante la conversación
-
Eliminar marca
Elimina “Powered by Asyntai” de tu chatbot
-
Revisar los registros de chat
Accede y revisa todas las conversaciones de tu chatbot
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Analítica de chat
Consulta estadísticas e información detallada de tus conversaciones de chat
- Lagunas de conocimiento La IA analiza las conversaciones para identificar dónde le faltaba información
- Informe diario Puedes recibir resúmenes diarios por correo electrónico de tus conversaciones de chat
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Añadir imágenes
Asistente de IA¿De qué color es la cartera?La Classic Leather Wallet está disponible en marrón.Añade imágenes para que la IA las muestre en las conversaciones de chat
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Tarjetas de producto
Asistente de IAMuéstrame auriculares por menos de $200Aquí tienes nuestras mejores recomendaciones:❮ ❯SoundMax Pro$149Añadir al carritoAudioElite$179Añadir al carritoAñade tarjetas de producto para que la IA se las muestre a los clientes durante el chat
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Contexto del usuario
Envía a la IA los datos propios de cada visitante (estado del pedido, situación de la cuenta, fecha de renovación, etc.) y los tendrá a mano mientras conversa
- Localización Traduce tu widget a 32 idiomas
- 10 puestos Número de miembros del equipo que pueden acceder al panel de control
- Activar razonamiento Puedes activar el razonamiento para obtener respuestas de IA más elaboradas
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Visión de imágenes
Asistente de IAMe aparece este error, ¿me puedes ayudar?¡Ya veo el problema! Falta un punto y coma en la línea 42, tal y como indica el error. Añádelo justo después del corchete de cierre.Los usuarios pueden adjuntar imágenes en el chat para resolver incidencias, avisar de un error o cuando necesitan ayuda visual
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Supervisión en directo
Observa todas las conversaciones de chat en tiempo real a medida que ocurren en tu sitio web
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Intervención humana
Toma el control de cualquier conversación y chatea directamente con los visitantes cuando sea necesario
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Notificaciones de la IA
Te avisamos por correo electrónico en cuanto la IA detecta los escenarios concretos que hayas definido (avisos de errores, oportunidades de venta, etc.)
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Derivación
Recibe notificaciones cuando los visitantes soliciten hablar con un humano y únete al chat directamente
24/7
Respondido sin nadie de turno
Mismo día
Del registro a responder
3s
Tiempo de respuesta
Lo que una bandeja de entrada no puede hacer sola
Una IA que resuelve las preguntas previsibles en la propia página, con precio por cuenta y gestionada desde una sola pantalla
Se ocupa del correo que ya podías prever
Plazos de entrega, tallas, devoluciones, horarios de apertura, si envías a Irlanda. La IA responde a todo eso a partir de tus propias páginas, así que nadie pierde media mañana escribiendo lo que ya escribió la semana pasada.
Un precio fijo por cuenta
Asyntai se cobra por cuenta, con una cuota mensual de mensajes, no por cada persona que lo usa. Todo el equipo puede leer los historiales y ajustar las instrucciones, y un segundo sitio dentro de tu plan no cuesta nada más.
Lee la web que ya mantienes
No hay una segunda base de conocimiento que escribir y mantener a la par con la realidad. Asyntai indexa tus páginas en directo, los documentos que subes y tus políticas, y responde a partir de ahí; y cuando no tiene un dato lo dice en lugar de inventarlo.
Lo que cambia cuando las preguntas rutinarias se responden solas
Una bandeja de entrada más corta, respuestas que llegan en segundos y un equipo que escribe solo donde escribir importa
La capa de respuestas, no otra bandeja de entrada
Help Scout es realmente bueno en lo suyo: conversaciones, asignación y un sitio donde escribir con calma. Asyntai no pretende ser eso. Se coloca delante, recoge las preguntas que nunca necesitaron a una persona y se instala con una línea de JavaScript.
Convierte a los visitantes callados en contactos
La mayoría de quienes tienen una duda antes de comprar no escriben a nadie: cierran la pestaña y nunca sabes que estuvieron ahí. Si parece que una conversación va a terminar sin resolverse, la IA pregunta cómo contactar con esa persona, y lo que habría sido un abandono llega como alguien a quien hacer seguimiento. Incluido desde el plan Starter.
Cada respuesta se remonta a tu contenido
La IA responde a partir de lo que publicas, en el idioma en el que escribió el visitante, y reconoce cuando algo no está cubierto en lugar de inventarlo. Corrige la página una vez y todas las respuestas futuras serán correctas: no hay una segunda copia de la verdad que mantener sincronizada.
Esperando una respuesta por correo
Conversión habitual cuando una pregunta acaba en una bandeja de entrada
Respondido donde preguntaron
Conversión cuando la respuesta llega en segundos
* Los estudios del sector sitúan la mejora de una respuesta instantánea por chat en un 20-40% frente a una respuesta que llega por correo horas más tarde
Añadir Asyntai te lleva una tarde
Nada que migrar, nadie a quien reciclar, ninguna llamada de incorporación: tres pasos
Trae las respuestas que ya has escrito
Respuestas guardadas, artículos de ayuda, un FAQ interno, las notas de envío en una hoja de cálculo: todo entra como texto, PDF o URL. Sáltate lo que quieras; el rastreador suele encontrarlo igualmente en la web.
Dale tu dominio
El rastreador recorre la web por su cuenta y va tomando páginas de producto, precios y políticas a su paso. Nada que categorizar, ninguna carpeta que diseñar, ningún flujo de trabajo que trazar antes de ver la primera respuesta.
Pega una línea de JavaScript
Un fragmento de código en la plantilla de la página y los visitantes ya reciben respuesta en toda la web. Tu bandeja de entrada conserva las conversaciones que necesitan una persona; las rutinarias simplemente dejan de llegar.