A melhor alternativa ao Gorgias
O Gorgias é um helpdesk para e-commerce: uma caixa de entrada compartilhada de tickets, macros que reconhecem o pedido e atendentes trabalhando uma fila depois que algo já foi comprado. A Asyntai atua um passo antes — ela responde às dúvidas de tamanho, estoque e entrega na página do produto, para que menos delas cheguem a uma caixa de entrada.
Teste grátis no seu próprio site
Insira sua URL e veja como um assistente de IA funcionaria no seu site
Respostas antes do checkout, não tickets depois dele
Feita para a pergunta que vem antes do pedido
Um helpdesk começa a trabalhar quando existe um número de pedido para consultar. A maior parte do que os compradores realmente digitam numa janela de chat vem antes disso: será que serve, tem em estoque, quando chegaria, é adequado para o que eu já tenho. A Asyntai responde a isso a partir das suas próprias páginas enquanto o comprador ainda está decidindo, que é o momento em que a resposta vale dinheiro.
Suas páginas de produto já têm a resposta
Macros são excelentes para a resposta repetível de pós-compra, e só existem depois que alguém as escreve e as mantém. A Asyntai monta cada resposta a partir da tabela de medidas, da tabela de especificações, das condições de envio e da política de devolução que já estão no seu site, então uma correção na página é uma correção em todas as respostas futuras.
Mostra o que os compradores perguntam antes de comprar
Os relatórios de um helpdesk falam da fila: volume, tempo de resposta, resolução. Números úteis para conduzir um time de suporte. A Asyntai mostra as perguntas que os visitantes fizeram e as páginas em que as fizeram, para você ver quais descrições de produto estão deixando algo de fora. Histórico completo das conversas a partir do plano Starter.
Uma fatura que não acompanha o seu movimento
As plataformas de suporte normalmente são estruturadas em torno do volume de conversas, o que faz sentido quando cada conversa é o tempo de uma pessoa. Uma IA que responde dúvidas de pré-venda não tem essa ligação, então a Asyntai tem um preço mensal fixo com uma cota de mensagens. Uma campanha que triplica o seu tráfego não reescreve a fatura.
Configurada por quem cuida da loja
Cores, saudação, tom de voz e as regras sobre o que a IA pode e não pode dizer são alguns cliques, com uma pré-visualização ao vivo ao lado de cada ajuste. Nada para encaminhar, nenhuma regra para atribuir, nenhum administrador de help desk necessário antes de o widget entrar no ar.
Nossas integrações
WordPress
Joomla
OpenCart
Shopify
Adobe Magento
Drupal
October CMS
Moodle
Grav
ProcessWire
ConcreteCMS
Statamic
TYPO3
MODX
Kirby
Craft CMS
Medusa
Umbraco
Odoo
Dolibarr
Bagisto
Strapi
DatoCMS
Sylius
WordPress
Joomla
OpenCart
Shopify
Adobe Magento
Drupal
October CMS
Moodle
Grav
ProcessWire
ConcreteCMS
Statamic
TYPO3
MODX
Kirby
Craft CMS
Medusa
Umbraco
Odoo
Dolibarr
Bagisto
Strapi
DatoCMS
Sylius
Funciona em todos os sites. Todos os CMS. Em qualquer lugar.
Cadastre-se gratuitamente e receba seu código de integração personalizado instantaneamente
Aumente as taxas de conversão
Assistente de IA
Online
Veja o Asyntai em ação
Veja um chatbot com IA que responde às dúvidas de pré-venda na página do produto, antes que elas se tornem tickets
Preços simples e transparentes
Ela lê o catálogo inteiro, então responde sobre produtos que nenhum de nós conhece em detalhe.
- 100 mensagens por mês Número máximo de mensagens que a IA pode enviar
- Até 1 site Número máximo de sites em uma única conta
- Até 100 páginas rastreadas Número máximo de páginas que você pode rastrear e adicionar à base de conhecimento
- Faça upload de textos, URLs, vídeos, PDFs e muito mais Faça upload de várias fontes de informação e adicione-as à base de conhecimento
- 1 usuário Número de membros da equipe que podem acessar o painel
- 2,500 mensagens por mês Número máximo de mensagens que a IA pode enviar
- Até 2 sites Número máximo de sites em uma única conta
- Até 500 páginas rastreadas Número máximo de páginas que você pode rastrear e adicionar à base de conhecimento
- Faça upload de textos, URLs, vídeos, PDFs e muito mais Faça upload de várias fontes de informação e adicione-as à base de conhecimento
-
Revisar históricos de chat
Acesse e revise todas as conversas do seu chatbot
-
Análise de chat
Veja análises e insights das suas conversas de chat
- Localização Traduza seu widget para 32 idiomas
- 2 usuários Número de membros da equipe que podem acessar o painel
- Ativar pensamento Você pode ativar o pensamento para obter respostas mais elaboradas da IA
- 15,000 mensagens por mês Número máximo de mensagens que a IA pode enviar
- Até 3 sites Número máximo de sites em uma única conta
- Até 1.000 páginas rastreadas Número máximo de páginas que você pode rastrear e adicionar à base de conhecimento
- Faça upload de textos, URLs, vídeos, PDFs e muito mais Faça upload de várias fontes de informação e adicione-as à base de conhecimento
-
Feed de dados em tempo real
A IA pode ler dados em tempo real (disponibilidade, status, produtos, etc.) durante a conversa
-
Revisar históricos de chat
Acesse e revise todas as conversas do seu chatbot
-
Análise de chat
Veja análises e insights das suas conversas de chat
- Lacunas de conhecimento A IA analisa as conversas para identificar onde faltou conhecimento
- Relatório diário Você pode receber resumos diários por e-mail das suas conversas de chat
-
Adicionar imagens
Assistente de IAQual é a cor da carteira?A Classic Leather Wallet vem na cor marrom.Adicione imagens que a IA possa exibir nas conversas de chat
-
Cartões de produto
Assistente de IAMostre-me fones de ouvido por menos de $200Aqui estão as nossas principais escolhas:❮ ❯SoundMax Pro$149Adicionar ao carrinhoAudioElite$179Adicionar ao carrinhoAdicione cartões de produto que a IA possa mostrar aos clientes durante o chat
-
Contexto do usuário
Envie informações específicas de cada visitante (status do pedido, situação da conta, data de renovação, etc.) para a IA usar ao longo do atendimento
- Localização Traduza seu widget para 32 idiomas
- 3 usuários Número de membros da equipe que podem acessar o painel
- Ativar pensamento Você pode ativar o pensamento para obter respostas mais elaboradas da IA
-
Análise de imagens
Assistente de IAEstou recebendo este erro, pode me ajudar?Já vi qual é o problema! Está faltando um ponto e vírgula na linha 42. Adicione-o logo depois do colchete de fechamento.Os usuários podem enviar imagens no chat para resolver problemas, relatar bugs ou quando precisam de ajuda visual
-
Monitoramento em tempo real
Acompanhe todas as conversas de chat em tempo real enquanto elas acontecem no seu site
-
Intervenção humana
Assuma o controle de qualquer conversa e fale diretamente com os visitantes quando necessário
-
Notificações da IA
Seja avisado por e-mail sempre que a IA detectar os cenários que você definir (bugs relatados, oportunidades de venda, etc.)
-
Escalação
Receba notificações quando os visitantes solicitarem falar com um humano e entre no chat diretamente
- 50,000 mensagens por mês Número máximo de mensagens que a IA pode enviar
- Até 20 sites Número máximo de sites em uma única conta
- Até 5.000 páginas rastreadas Número máximo de páginas que você pode rastrear e adicionar à base de conhecimento
- Faça upload de textos, URLs, vídeos, PDFs e muito mais Faça upload de várias fontes de informação e adicione-as à base de conhecimento
-
Feed de dados em tempo real
A IA pode ler dados em tempo real (disponibilidade, status, produtos, etc.) durante a conversa
-
Remover marca
Remova “Powered by Asyntai” do seu chatbot
-
Revisar históricos de chat
Acesse e revise todas as conversas do seu chatbot
-
Análise de chat
Veja análises e insights das suas conversas de chat
- Lacunas de conhecimento A IA analisa as conversas para identificar onde faltou conhecimento
- Relatório diário Você pode receber resumos diários por e-mail das suas conversas de chat
-
Adicionar imagens
Assistente de IAQual é a cor da carteira?A Classic Leather Wallet vem na cor marrom.Adicione imagens que a IA possa exibir nas conversas de chat
-
Cartões de produto
Assistente de IAMostre-me fones de ouvido por menos de $200Aqui estão as nossas principais escolhas:❮ ❯SoundMax Pro$149Adicionar ao carrinhoAudioElite$179Adicionar ao carrinhoAdicione cartões de produto que a IA possa mostrar aos clientes durante o chat
-
Contexto do usuário
Envie informações específicas de cada visitante (status do pedido, situação da conta, data de renovação, etc.) para a IA usar ao longo do atendimento
- Localização Traduza seu widget para 32 idiomas
- 10 usuários Número de membros da equipe que podem acessar o painel
- Ativar pensamento Você pode ativar o pensamento para obter respostas mais elaboradas da IA
-
Análise de imagens
Assistente de IAEstou recebendo este erro, pode me ajudar?Já vi qual é o problema! Está faltando um ponto e vírgula na linha 42. Adicione-o logo depois do colchete de fechamento.Os usuários podem enviar imagens no chat para resolver problemas, relatar bugs ou quando precisam de ajuda visual
-
Monitoramento em tempo real
Acompanhe todas as conversas de chat em tempo real enquanto elas acontecem no seu site
-
Intervenção humana
Assuma o controle de qualquer conversa e fale diretamente com os visitantes quando necessário
-
Notificações da IA
Seja avisado por e-mail sempre que a IA detectar os cenários que você definir (bugs relatados, oportunidades de venda, etc.)
-
Escalação
Receba notificações quando os visitantes solicitarem falar com um humano e entre no chat diretamente
24/7
Dúvidas de pré-venda respondidas
Por conta
Preço fixo, não por ticket
3s
Tempo de resposta na página
O que acontece antes de o pedido existir
Uma IA cuidando das perguntas que chegam antes do checkout, por um preço fixo por conta
Responde à dúvida de pré-venda
A IA responde enquanto o comprador ainda está na página, então uma dúvida sobre tamanho, estoque ou entrega se resolve no momento da decisão, em vez de se tornar uma conversa que alguém precisa assumir depois.
Sua fatura para de seguir o seu volume
O preço do suporte normalmente segue o volume de conversas, porque o tempo dos atendentes segue. A Asyntai tem um preço mensal fixo com uma cota de mensagens, então um bom mês de tráfego é só um bom mês de tráfego. Seu plano também cobre mais de um site.
Lê o seu catálogo, não uma biblioteca de macros
Em vez de um conjunto de macros para manter atualizado, a Asyntai indexa suas páginas de produto no ar, seus documentos e suas políticas e escreve a resposta a partir deles. O catálogo que você já mantém é a base de conhecimento.
O que muda quando as respostas chegam antes do checkout
Menos perguntas de rotina na caixa de entrada, mais compradores que recebem uma resposta no momento em que precisam
Um widget, não uma operação de suporte
Um helpdesk oferece caixa de entrada compartilhada, contexto do pedido, macros, atribuição e relatórios de SLA — tudo isso se justifica quando você tem um time de suporte trabalhando uma fila. A Asyntai é apenas a camada de respostas, adicionada com um único trecho de código.
Alcança o comprador que estava indo embora
Um comprador que faz uma pergunta pela metade e desaparece é uma venda perdida que ninguém registrou. A IA pede um e-mail ou telefone no fluxo daquela conversa, então você fica com um nome para dar sequência em vez de uma saída sem rastro. Incluído a partir do plano Starter.
Baseada no que você realmente vende
A IA responde a partir do que você publica e diz que não tem aquele detalhe em vez de adivinhar uma especificação. Corrija a página e a resposta acompanha, sem nenhuma macro para reescrever.
Enviado para a caixa de entrada
Conversão típica quando uma dúvida de pré-venda espera por uma resposta
Respondido enquanto ainda navega
Conversão quando a resposta chega antes de o comprador sair
* Estudos do setor estimam o ganho de uma resposta imediata no chat entre 20-40% em relação à mesma pergunta respondida depois por e-mail ou a partir de uma fila
No ar na sua loja hoje à tarde
Três passos, e nenhum deles envolve mover o seu histórico de pedidos para lugar algum
Comece com as respostas que você já tem
Suas macros atuais, artigos da central de ajuda e documentos de perguntas frequentes já são as palavras certas no tom certo. Coloque tudo como texto, PDFs ou URLs. O que você não chegar a adicionar, o rastreador geralmente pega do próprio site.
Aponte o rastreador para o seu catálogo
Informe seu domínio à Asyntai e ela percorre páginas de produto, variações, condições de entrega e políticas por conta própria. Não há nada para etiquetar, nenhuma visualização para montar e nenhuma regra para escrever antes que ela possa responder.
Cole uma linha no seu tema
Uma linha de JavaScript no seu tema e a IA está no ar em todas as páginas, inclusive nas de produto. Lojas adicionais no seu plano são cobertas pela mesma conta.