La migliore alternativa a Gorgias
Gorgias è un helpdesk per l’ecommerce: una casella di ticket condivisa, macro che conoscono gli ordini e operatori che smaltiscono una coda dopo che qualcosa è stato acquistato. Asyntai lavora un passo prima — risponde alle domande su taglie, disponibilità e consegna direttamente sulla pagina prodotto, così molte di quelle domande non arrivano mai in una casella.
Provalo gratis sul tuo sito web
Inserisci il tuo URL e scopri come funzionerebbe un assistente IA sul tuo sito
Risposte prima del checkout, non ticket dopo
Pensato per la domanda che arriva prima dell’ordine
Un helpdesk entra in gioco quando c’è un numero d’ordine da cercare. Ma la maggior parte di ciò che le persone scrivono davvero in una chat viene prima: mi andrà bene questa taglia, è disponibile, quando arriva, va bene per quello che ho già. Asyntai risponde a queste domande usando le tue pagine mentre chi acquista sta ancora decidendo, ed è il momento in cui la risposta vale dei soldi.
Le tue pagine prodotto contengono già la risposta
Le macro sono ottime per la risposta ripetibile dopo l’acquisto, ma esistono solo se qualcuno le scrive e le mantiene. Asyntai compone ogni risposta partendo dalla guida alle taglie, dalla tabella delle specifiche, dalle condizioni di spedizione e dalla politica di reso che sono già sul tuo sito: una correzione alla pagina è una correzione a ogni risposta futura.
Mostra cosa chiedono le persone prima di comprare
I report di un helpdesk raccontano la coda: volume, tempo di risposta, risoluzione. Numeri utili per guidare un team di supporto. Asyntai ti mostra le domande che hanno fatto i visitatori e le pagine da cui le hanno fatte, così vedi quali descrizioni prodotto stanno tralasciando qualcosa. Log completi delle chat dal piano Starter.
Una fattura che ignora quanto sei impegnato
Le piattaforme di supporto sono di solito costruite intorno al volume di conversazioni, ed è sensato quando ogni conversazione è il tempo di una persona. Un’AI che risponde alle domande pre-acquisto non ha questo legame, quindi Asyntai ha un prezzo mensile fisso con un pacchetto di messaggi. Una campagna che triplica il tuo traffico non riscrive la fattura.
Lo configura chi gestisce il negozio
Colori, messaggio di benvenuto, tono di voce e le regole su cosa l’AI può e non può dire sono a pochi clic, con un’anteprima dal vivo accanto a ogni impostazione. Niente da instradare, nessuna regola da assegnare, nessun amministratore dell’helpdesk prima che il widget vada online.
Le nostre integrazioni
WordPress
Joomla
OpenCart
Shopify
Adobe Magento
Drupal
October CMS
Moodle
Grav
ProcessWire
ConcreteCMS
Statamic
TYPO3
MODX
Kirby
Craft CMS
Medusa
Umbraco
Odoo
Dolibarr
Bagisto
Strapi
DatoCMS
Sylius
WordPress
Joomla
OpenCart
Shopify
Adobe Magento
Drupal
October CMS
Moodle
Grav
ProcessWire
ConcreteCMS
Statamic
TYPO3
MODX
Kirby
Craft CMS
Medusa
Umbraco
Odoo
Dolibarr
Bagisto
Strapi
DatoCMS
Sylius
Funziona su tutti i siti web. Tutti i CMS. Ovunque.
Registrati gratis e ottieni all’istante il tuo codice di integrazione personalizzato
Aumenta i tassi di conversione
Assistente AI
Online
Guarda Asyntai in azione
Guarda un chatbot AI che risponde alle domande pre-acquisto sulla pagina prodotto, prima che diventino ticket
Prezzi semplici e trasparenti
Legge tutto il catalogo, quindi risponde anche su prodotti che nessuno di noi conosce nel dettaglio.
- 100 messaggi al mese Numero massimo di messaggi che l’AI può inviare
- Fino a 1 sito web Numero massimo di siti web per singolo account
- Fino a 100 pagine scansionate Numero massimo di pagine che puoi scansionare e aggiungere alla knowledge base
- Carica testi, URL, video, PDF e altro ancora Carica diverse fonti di informazioni e aggiungile alla knowledge base
- 1 utente Numero di membri del team che possono accedere alla dashboard
- 2,500 messaggi al mese Numero massimo di messaggi che l’AI può inviare
- Fino a 2 siti web Numero massimo di siti web per singolo account
- Fino a 500 pagine scansionate Numero massimo di pagine che puoi scansionare e aggiungere alla knowledge base
- Carica testi, URL, video, PDF e altro ancora Carica diverse fonti di informazioni e aggiungile alla knowledge base
-
Esamina i log delle chat
Accedi e analizza tutte le conversazioni del tuo chatbot
-
Analisi delle chat
Visualizza statistiche e dati approfonditi sulle tue conversazioni in chat
- Localizzazione Traduci il tuo widget in 32 lingue
- 2 utenti Numero di membri del team che possono accedere alla dashboard
- Abilita il ragionamento Puoi abilitare il ragionamento per ottenere risposte dell’IA più elaborate
- 15,000 messaggi al mese Numero massimo di messaggi che l’AI può inviare
- Fino a 3 siti web Numero massimo di siti web per singolo account
- Fino a 1,000 pagine scansionate Numero massimo di pagine che puoi scansionare e aggiungere alla knowledge base
- Carica testi, URL, video, PDF e altro ancora Carica diverse fonti di informazioni e aggiungile alla knowledge base
-
Flusso di dati in tempo reale
L’IA può leggere dati in tempo reale (disponibilità, stato, prodotti, ecc.) durante la conversazione
-
Esamina i log delle chat
Accedi e analizza tutte le conversazioni del tuo chatbot
-
Analisi delle chat
Visualizza statistiche e dati approfonditi sulle tue conversazioni in chat
- Lacune informative L’IA analizza le conversazioni per individuare dove le mancavano informazioni
- Report giornaliero Puoi ricevere riepiloghi giornalieri via e-mail delle tue conversazioni in chat
-
Aggiungi immagini
Assistente AIDi che colore è il portafoglio?Il Classic Leather Wallet è disponibile in marrone.Aggiungi immagini che l’IA può mostrare nelle conversazioni in chat
-
Schede prodotto
Assistente AIMostrami cuffie sotto i $200Ecco le nostre scelte migliori:❮ ❯SoundMax Pro$149Aggiungi al carrelloAudioElite$179Aggiungi al carrelloAggiungi schede prodotto che l’IA può mostrare ai clienti durante la chat
-
Contesto utente
Le informazioni specifiche di ogni utente (stato dell’ordine, stato dell’account, data di rinnovo, ecc.) arrivano all’IA, che le sfrutta direttamente durante la conversazione
- Localizzazione Traduci il tuo widget in 32 lingue
- 3 utenti Numero di membri del team che possono accedere alla dashboard
- Abilita il ragionamento Puoi abilitare il ragionamento per ottenere risposte dell’IA più elaborate
-
Riconoscimento immagini
Assistente AIRicevo questo errore, puoi aiutarmi?Vedo qual è il problema! Alla riga 42 manca un punto e virgola. Inseriscilo dopo la parentesi di chiusura.Chi scrive in chat può allegare uno screenshot per risolvere un problema tecnico, segnalare un bug o mostrare visivamente di cosa ha bisogno
-
Monitoraggio in tempo reale
Osserva tutte le conversazioni in chat in tempo reale mentre avvengono sul tuo sito web
-
Intervento umano
Prendi il controllo di qualsiasi conversazione e chatta direttamente con i visitatori quando necessario
-
Notifiche dell’IA
Definisci tu gli scenari da tenere d’occhio (segnalazioni di bug, opportunità commerciali, ecc.) e ricevi un avviso via e-mail ogni volta che l’IA ne riconosce uno
-
Escalation
Ricevi una notifica quando i visitatori chiedono di parlare con un operatore ed entra direttamente in chat
- 50,000 messaggi al mese Numero massimo di messaggi che l’AI può inviare
- Fino a 20 siti web Numero massimo di siti web per singolo account
- Fino a 5,000 pagine scansionate Numero massimo di pagine che puoi scansionare e aggiungere alla knowledge base
- Carica testi, URL, video, PDF e altro ancora Carica diverse fonti di informazioni e aggiungile alla knowledge base
-
Flusso di dati in tempo reale
L’IA può leggere dati in tempo reale (disponibilità, stato, prodotti, ecc.) durante la conversazione
-
Rimuovi branding
Rimuovi “Powered by Asyntai” dal tuo chatbot
-
Esamina i log delle chat
Accedi e analizza tutte le conversazioni del tuo chatbot
-
Analisi delle chat
Visualizza statistiche e dati approfonditi sulle tue conversazioni in chat
- Lacune informative L’IA analizza le conversazioni per individuare dove le mancavano informazioni
- Report giornaliero Puoi ricevere riepiloghi giornalieri via e-mail delle tue conversazioni in chat
-
Aggiungi immagini
Assistente AIDi che colore è il portafoglio?Il Classic Leather Wallet è disponibile in marrone.Aggiungi immagini che l’IA può mostrare nelle conversazioni in chat
-
Schede prodotto
Assistente AIMostrami cuffie sotto i $200Ecco le nostre scelte migliori:❮ ❯SoundMax Pro$149Aggiungi al carrelloAudioElite$179Aggiungi al carrelloAggiungi schede prodotto che l’IA può mostrare ai clienti durante la chat
-
Contesto utente
Le informazioni specifiche di ogni utente (stato dell’ordine, stato dell’account, data di rinnovo, ecc.) arrivano all’IA, che le sfrutta direttamente durante la conversazione
- Localizzazione Traduci il tuo widget in 32 lingue
- 10 utenti Numero di membri del team che possono accedere alla dashboard
- Abilita il ragionamento Puoi abilitare il ragionamento per ottenere risposte dell’IA più elaborate
-
Riconoscimento immagini
Assistente AIRicevo questo errore, puoi aiutarmi?Vedo qual è il problema! Alla riga 42 manca un punto e virgola. Inseriscilo dopo la parentesi di chiusura.Chi scrive in chat può allegare uno screenshot per risolvere un problema tecnico, segnalare un bug o mostrare visivamente di cosa ha bisogno
-
Monitoraggio in tempo reale
Osserva tutte le conversazioni in chat in tempo reale mentre avvengono sul tuo sito web
-
Intervento umano
Prendi il controllo di qualsiasi conversazione e chatta direttamente con i visitatori quando necessario
-
Notifiche dell’IA
Definisci tu gli scenari da tenere d’occhio (segnalazioni di bug, opportunità commerciali, ecc.) e ricevi un avviso via e-mail ogni volta che l’IA ne riconosce uno
-
Escalation
Ricevi una notifica quando i visitatori chiedono di parlare con un operatore ed entra direttamente in chat
24/7
Domande pre-acquisto risolte
Per account
Prezzo fisso, non per ticket
3s
Velocità di risposta sulla pagina
Cosa succede prima che l’ordine esista
Un’unica AI che gestisce le domande che arrivano prima del checkout, a un prezzo fisso per account
Risponde alla domanda pre-acquisto
L’AI risponde mentre la persona è ancora sulla pagina, così una domanda su vestibilità, disponibilità o consegna si risolve nel momento della decisione, invece di diventare una conversazione che qualcuno dovrà riprendere più tardi.
La tua fattura smette di seguire i tuoi volumi
Il prezzo del supporto segue di solito il volume di conversazioni, perché lo fa il tempo degli operatori. Asyntai ha un prezzo mensile fisso con un pacchetto di messaggi, così un buon mese di traffico resta solo un buon mese di traffico. Il tuo piano copre anche più di un sito.
Legge il tuo catalogo, non una libreria di macro
Invece di un set di macro da tenere aggiornato, Asyntai indicizza le tue pagine prodotto online, i documenti e le policy e scrive la risposta partendo da lì. Il catalogo che già mantieni è la base di conoscenza.
Cosa cambia quando le risposte arrivano prima del checkout
Meno domande di routine in casella, più persone che ottengono una risposta nel momento in cui serve
Un widget, non una struttura di supporto
Un helpdesk ti dà una casella condivisa, il contesto degli ordini, le macro, l’assegnazione e i report sugli SLA — tutte cose che si guadagnano il loro posto quando hai un team di supporto che lavora una coda. Asyntai è solo lo strato delle risposte, aggiunto con un unico snippet.
Intercetta chi stava per andarsene
Chi fa una domanda a metà e poi si allontana è una vendita persa che nessuno ha registrato. L’AI chiede un indirizzo email o un numero di telefono nel corso della conversazione, così ti resta un contatto da ricontattare invece di un rimbalzo. Incluso dal piano Starter.
Ancorato a ciò che vendi davvero
L’AI risponde partendo da ciò che pubblichi e dice che quel dettaglio non ce l’ha invece di tirare a indovinare una specifica. Correggi la pagina e la risposta si adegua, senza macro da riscrivere.
Inviata alla casella
Conversione tipica quando una domanda pre-acquisto aspetta una risposta
Risposta mentre sta ancora navigando
Conversione quando la risposta arriva prima che la persona se ne vada
* Gli studi di settore stimano il vantaggio di una risposta immediata in chat tra il 20-40% rispetto alla stessa domanda risolta più tardi via email o da una coda
Online sul tuo negozio già questo pomeriggio
Tre passaggi, e nessuno richiede di spostare da qualche parte lo storico dei tuoi ordini
Parti dalle risposte che hai già
Le macro che hai già, gli articoli del centro assistenza e i documenti con le FAQ sono già le parole giuste nel tono giusto. Caricali come testo, PDF o URL. Quello che non riesci a sistemare, di solito il crawler lo raccoglie dal sito.
Punta il crawler sul tuo catalogo
Dai ad Asyntai il tuo dominio e lui scorre da solo pagine prodotto, varianti, condizioni di consegna e policy. Non c’è niente da etichettare, nessuna vista da costruire e nessuna regola da scrivere prima che possa rispondere.
Incolla una riga nel tuo tema
Una riga di JavaScript nel tuo tema e l’AI è attiva su ogni pagina, pagine prodotto incluse. Gli altri negozi previsti dal tuo piano sono coperti dallo stesso account.