Software di messaggistica per clienti che risponde prima che il tuo team veda la domanda
Asyntai legge il tuo sito web e lo trasforma in uno strato di messaggistica AI. I visitatori pongono domande, il chatbot risponde in pochi secondi usando i tuoi contenuti — 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in 36 lingue, senza bisogno di personale dedicato.
Vedi come funziona la messaggistica AI sul tuo sito
Inserisci il tuo URL e guarda come un chatbot AI gestirebbe le domande che i tuoi visitatori pongono realmente
Il modulo di contatto è un vicolo cieco. La messaggistica dovrebbe essere una conversazione.
I moduli di contatto sono stati creati per un web che si muoveva lentamente. Un visitatore lo compila, aspetta ore o giorni per una risposta, e la metà delle volte ha già trovato la sua risposta altrove — o ha scelto un concorrente che ha risposto più velocemente. Il software di messaggistica per clienti dovrebbe chiudere quel ciclo in tempo reale. Asyntai posiziona un chatbot AI su ogni pagina del tuo sito che risponde istantaneamente alle domande dei visitatori, attingendo dai contenuti che hai già pubblicato. Il visitatore ottiene una conversazione, non un numero di ticket. Il tuo team recupera tempo.
- Legge il tuo sito web automaticamenteIndica all'IA il tuo URL ed essa scansionerà fino a 50 pagine — prodotti, servizi, prezzi, politiche, FAQ — costruendo una knowledge base dai tuoi contenuti pubblicati.
- Risposte reali, non risposte preconfezionateOgni risposta è generata da ciò che il tuo sito dice realmente. Niente alberi decisionali, niente corrispondenza di parole chiave, niente script robotici che frustrano i visitatori al primo messaggio.
- Carica documenti privatiFogli prezzi interni, guide all'onboarding, specifiche tecniche, SOP — qualsiasi cosa che il sito pubblico non copra può essere caricata come PDF o testo incollato per espandere la conoscenza dell'IA.
Quando un visitatore pone una domanda a cui solo il tuo backend può rispondere
Alcune domande non possono essere risolte solo con il testo del sito web. "Dov'è il mio ordine?" "Questo articolo è disponibile nella taglia 42?" "Qual è lo stato del mio appuntamento?" Queste richiedono dati in tempo reale dai tuoi sistemi. Con gli Strumenti Personalizzati sui piani Standard ($139/mese) e Pro ($449/mese), il tuo chatbot AI chiama i tuoi endpoint API durante la conversazione — recuperando lo stato dell'ordine in tempo reale, i livelli di inventario, le conferme di prenotazione o i dettagli dell'account. Il visitatore ottiene una risposta specifica nella stessa finestra di chat, senza essere reindirizzato a un portale di accesso o invitato a chiamare durante l'orario di lavoro.
- Strumenti Personalizzati per ricerche liveDefinisci gli endpoint API che il chatbot può chiamare durante una conversazione. Tracciamento ordini, stato appuntamenti, richieste di prezzo — i dati live arrivano nella chat senza che il visitatore lasci la pagina.
- Acquisizione lead che si adatta alla conversazioneQuando l'IA incontra qualcosa al di fuori della sua portata, raccoglie l'email del visitatore e la trascrizione completa. Il lead arriva nella tua dashboard con il contesto, non solo un nome e un indirizzo email.
- 36 lingue, zero sovraccarico di traduzioneIl chatbot rileva la lingua del visitatore dal suo primo messaggio e risponde di conseguenza. Un visitatore tedesco e uno giapponese ottengono entrambi risposte dalla stessa knowledge base in lingua inglese.
- Notifiche email per escalationAttiva le notifiche e ogni conversazione che necessita di attenzione umana atterra nella casella di posta del tuo team nel momento in cui accade — trascrizione completa inclusa, così nessuno ricomincia da zero.
- Widget chat abbinato al brandColori, testo di benvenuto, avatar, posizione e comportamento sono tutti configurabili. La chat appare come parte del tuo sito, non come un overlay generico di terze parti.
Messaggistica clienti live in meno di cinque minuti
Nessuna integrazione CRM richiesta, nessun dato di training da costruire. L'IA legge il tuo sito e inizia a rispondere immediatamente.
- Crea un account gratuito e incolla l'URL del tuo sito web
- L'IA scansiona fino a 50 pagine e costruisce una knowledge base dai tuoi contenuti
- Copia lo snippet di incorporamento di una riga nell'intestazione del tuo sito
- Il chatbot va online — risponde alle domande dei visitatori in 36 lingue
Software di messaggistica clienti — domande frequenti
Cosa chiedono i team prima di sostituire i moduli di contatto con la messaggistica potenziata dall'IA.
I moduli di contatto raccolgono una domanda e promettono una risposta successiva. Asyntai risponde alla domanda in tempo reale, direttamente nella conversazione. Il visitatore non aspetta, e il tuo team non accumula una coda di richieste che sono già obsolete nel momento in cui qualcuno le legge. Quando una domanda necessita veramente di un umano, il chatbot cattura i dettagli e passa il contesto al tuo team.
Il chatbot scansiona fino a 50 pagine del tuo sito web e costruisce una knowledge base da quei contenuti: pagine prodotto, prezzi, FAQ, descrizioni dei servizi, politiche. Risponde utilizzando le tue informazioni pubblicate. Puoi anche caricare documenti aggiuntivi come guide interne, schede tecniche o SOP per dare all'IA accesso a contenuti non presenti sul sito pubblico.
Sì. L'IA supporta 36 lingue e rileva automaticamente la lingua del visitatore dal suo primo messaggio. I tuoi contenuti rimangono nella loro lingua originale — il chatbot gestisce la traduzione al volo. Un visitatore in Spagna, Corea o Brasile ottiene risposte accurate senza che tu debba mantenere contenuti multilingue.
Sì, tramite Contesto Utente sui piani Standard e Pro. Il tuo sito web invia i dati dell'utente loggato — nome, cronologia ordini, livello di abbonamento, stato — in un oggetto JavaScript prima che la chat venga caricata. L'IA utilizza quel contesto per fornire risposte personalizzate senza alcun progetto di integrazione backend.
Il chatbot raccoglie l'email del visitatore e la trascrizione completa della conversazione, quindi consegna tutto alla tua dashboard Asyntai. Con le notifiche email attivate, la stessa trascrizione arriva in tempo reale nella casella di posta del tuo team. Il tuo team segue con il contesto completo su ciò che è stato discusso — nessuna informazione persa nel passaggio di consegne.
Piano Gratuito: 1 sito, 100 messaggi al mese. Starter: $39/mese per 2 siti e 2.500 messaggi. Standard: $139/mese per 3 siti e 15.000 messaggi. Pro: $449/mese per 20 siti e 50.000 messaggi. I prezzi aumentano con il volume delle conversazioni, non con le dimensioni del team.
Qualsiasi sito web che consenta un tag script nell'intestazione. WordPress, Shopify, Webflow, Squarespace, Wix, siti costruiti su misura e qualsiasi CMS. L'installazione è una singola riga di JavaScript — nessuna modifica lato server, nessun plugin richiesto. Sono disponibili anche plugin dedicati per le piattaforme CMS più popolari.
Sì. Le istruzioni personalizzate ti permettono di impostare dei paletti in linguaggio semplice — argomenti da evitare, preferenze di tono, trigger di escalation e risposte specifiche per domande sensibili. Puoi dire all'IA di inoltrare sempre le controversie di fatturazione, di non discutere mai dei prodotti dei concorrenti o di reindirizzare le negoziazioni sui prezzi al tuo team di vendita.