Customer Messaging Software, das antwortet, bevor Ihr Team die Frage überhaupt sieht
Asyntai liest Ihre Website und verwandelt sie in eine KI-Messaging-Schicht. Besucher stellen Fragen, der Chatbot antwortet in Sekunden anhand Ihrer eigenen Inhalte – rund um die Uhr, in 36 Sprachen, ohne Personalaufwand für Agenten.
Sehen Sie, wie KI-Messaging auf Ihrer Website funktioniert
Geben Sie Ihre URL ein und beobachten Sie, wie ein KI-Chatbot die Fragen beantwortet, die Ihre Besucher tatsächlich stellen.
Das Kontaktformular ist eine Sackgasse. Messaging sollte eine Unterhaltung sein.
Kontaktformulare wurden für eine langsamere Web-Ära entwickelt. Ein Besucher füllt eines aus, wartet Stunden oder Tage auf eine Antwort und hat die Lösung in der Zwischenzeit oft schon woanders gefunden – oder sich für einen Wettbewerber entschieden, der schneller reagiert hat. Customer Messaging Software sollte diese Lücke in Echtzeit schließen. Asyntai platziert einen KI-Chatbot auf jeder Seite Ihrer Website, der Besucherfragen sofort beantwortet, indem er auf die Inhalte zurückgreift, die Sie bereits veröffentlicht haben. Der Besucher erhält eine Konversation, keine Ticketnummer. Ihr Team gewinnt Zeit zurück.
- Liest Ihre Website automatischRichten Sie die KI auf Ihre URL aus, und sie durchsucht bis zu 50 Seiten – Produkte, Dienstleistungen, Preise, Richtlinien, FAQs – und erstellt eine Wissensdatenbank aus Ihren eigenen veröffentlichten Inhalten.
- Echte Antworten, keine StandardfloskelnJede Antwort wird aus dem generiert, was Ihre Website tatsächlich aussagt. Keine Entscheidungsbäume, kein Keyword-Matching, keine roboterhaften Skripte, die Besucher beim ersten Kontakt frustrieren.
- Private Dokumente hochladenInterne Preislisten, Onboarding-Anleitungen, technische Spezifikationen, SOPs – alles, was auf der öffentlichen Website nicht abgedeckt ist, kann als PDF oder kopierter Text hochgeladen werden, um das Wissen der KI zu erweitern.
Wenn ein Besucher eine Frage stellt, die nur Ihr Backend beantworten kann
Manche Fragen lassen sich nicht allein durch Website-Texte klären. „Wo ist meine Bestellung?“ „Ist dieser Artikel in Größe 42 auf Lager?“ „Wie ist der Status meines Termins?“ Diese erfordern Live-Daten aus Ihren Systemen. Mit Custom Tools in den Plänen Standard (139 $/Monat) und Pro (449 $/Monat) ruft Ihr KI-Chatbot mitten im Gespräch Ihre eigenen API-Endpunkte auf – und liefert Echtzeit-Bestellstatus, Lagerbestände, Terminbestätigungen oder Kontodetails. Der Besucher erhält eine spezifische Antwort im selben Chatfenster, ohne zu einem Login-Portal weitergeleitet zu werden oder anrufen zu müssen, während der Geschäftszeiten.
- Custom Tools für Live-AbfragenDefinieren Sie API-Endpunkte, die der Chatbot während einer Konversation aufrufen kann. Bestellverfolgung, Terminstatus, Preisanfragen – Live-Daten kommen in den Chat, ohne dass der Besucher die Seite verlässt.
- Lead-Erfassung, die zur Konversation passtWenn die KI auf etwas stößt, das außerhalb ihres Rahmens liegt, erfasst sie die E-Mail des Besuchers und das vollständige Transkript. Der Lead landet mit Kontext in Ihrem Dashboard, nicht nur mit einem Namen und einer E-Mail-Adresse.
- 36 Sprachen, kein ÜbersetzungsaufwandDer Chatbot erkennt die Sprache des Besuchers bei der ersten Nachricht und antwortet entsprechend. Ein Besucher aus Deutschland und ein Besucher aus Japan erhalten Antworten aus derselben englischsprachigen Wissensbasis.
- E-Mail-Benachrichtigungen bei EskalationenAktivieren Sie Benachrichtigungen, und jede Konversation, die menschliche Aufmerksamkeit erfordert, landet sofort in der Inbox Ihres Teams – inklusive vollständigem Transkript, damit niemand bei Null anfangen muss.
- Markenkonformes Chat-WidgetFarben, Begrüßungstext, Avatar, Position und Verhalten sind alle konfigurierbar. Der Chat sieht aus wie ein Teil Ihrer Website, nicht wie ein generisches Drittanbieter-Overlay.
Live-Kunden-Messaging in unter fünf Minuten
Keine CRM-Integration erforderlich, keine Trainingsdaten zu erstellen. Die KI liest Ihre Seite und beginnt sofort mit der Beantwortung von Fragen auf Basis Ihrer Inhalte.
- Erstellen Sie ein kostenloses Konto und fügen Sie Ihre Website-URL ein
- Die KI scannt bis zu 50 Seiten und baut eine Wissensbasis aus Ihren Inhalten auf
- Kopieren Sie den Einzeiler-Einbettungscode in den Header Ihrer Website
- Der Chatbot ist live – er beantwortet Besucherfragen in 36 Sprachen
Customer Messaging Software – Häufig gestellte Fragen
Was Teams fragen, bevor sie Kontaktformulare durch KI-gestütztes Messaging ersetzen.
Kontaktformulare sammeln eine Frage und versprechen eine spätere Antwort. Asyntai beantwortet die Frage in Echtzeit, direkt im Gespräch. Der Besucher wartet nicht, und Ihr Team sammelt keine Warteschlange von Anfragen an, die bereits veraltet sind, wenn sie jemand liest. Wenn eine Frage wirklich einen Menschen erfordert, erfasst der Chatbot die Details und übergibt den Kontext an Ihr Team.
Der Chatbot durchsucht bis zu 50 Seiten Ihrer Website und erstellt eine Wissensbasis aus diesen Inhalten – Produktseiten, Preise, FAQs, Servicebeschreibungen, Richtlinien. Er antwortet mit Ihren eigenen veröffentlichten Informationen. Sie können auch zusätzliche Dokumente wie interne Anleitungen, Datenblätter oder SOPs hochladen, um der KI Zugriff auf Inhalte zu geben, die nicht auf der öffentlichen Website stehen.
Ja. Die KI unterstützt 36 Sprachen und erkennt die Sprache des Besuchers automatisch bei der ersten Nachricht. Ihre Inhalte bleiben in der Originalsprache – der Chatbot übernimmt die Übersetzung „on the fly“. Ein Besucher aus Spanien, Korea oder Brasilien erhält genaue Antworten, ohne dass Sie mehrsprachige Inhalte pflegen müssen.
Ja, über den Benutzerkontext in den Plänen Standard und Pro. Ihre Website übergibt die Daten des eingeloggten Besuchers – Name, Bestellhistorie, Kontostufe, Abonnementstatus – in ein JavaScript-Objekt, bevor der Chat geladen wird. Die KI nutzt diesen Kontext, um personalisierte Antworten zu geben, ohne dass eine Backend-Integrationsmaßnahme erforderlich ist.
Der Chatbot erfasst die E-Mail des Besuchers und das vollständige Gesprächsprotokoll und liefert alles in Ihr Asyntai-Dashboard. Wenn E-Mail-Benachrichtigungen aktiviert sind, gelangt dasselbe Transkript in Echtzeit in die Inbox Ihres Teams. Ihr Team kann mit vollständigem Kontext nachfassen, worüber gesprochen wurde – keine Informationen gehen bei der Übergabe verloren.
Kostenloser Plan: 1 Website, 100 Nachrichten pro Monat. Starter: 39 $/Monat für 2 Websites und 2.500 Nachrichten. Standard: 139 $/Monat für 3 Websites und 15.000 Nachrichten. Pro: 449 $/Monat für 20 Websites und 50.000 Nachrichten. Die Preisgestaltung skaliert mit dem Konversationsvolumen, nicht mit der Teamgröße.
Jede Website, die ein Skript-Tag im Header zulässt. WordPress, Shopify, Webflow, Squarespace, Wix, selbst erstellte Websites und jedes CMS. Die Installation ist eine einzige JavaScript-Zeile – keine serverseitigen Änderungen, keine Plugins erforderlich. Für gängige CMSs sind auch dedizierte Plattform-Plugins verfügbar.
Ja. Mit benutzerdefinierten Anweisungen (Custom Instructions) können Sie Leitplanken in einfachem Deutsch festlegen – Themen, die vermieden werden sollen, Tonpräferenzen, Eskalationsauslöser und spezifische Antworten auf sensible Fragen. Sie können der KI mitteilen, dass sie Abrechnungsstreitigkeiten immer eskalieren, niemals Konkurrenzprodukte besprechen oder Preisverhandlungen an Ihr Vertriebsteam weiterleiten soll.