La migliore alternativa a Smartsupp
Smartsupp unisce la chat dal vivo alle registrazioni delle sessioni e a un assistente all’acquisto basato su regole, e molti negozi europei traggono un valore reale da questa combinazione. Asyntai segue l’altra strada: legge il tuo catalogo, le condizioni di spedizione e la policy di reso, poi scrive la risposta da sé nella lingua in cui il cliente scrive.
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Risposte dal tuo catalogo, non da regole
Nessun albero decisionale da disegnare prima
Un assistente basato su regole inizia a funzionare quando qualcuno mappa i rami, e continua a funzionare finché l’assortimento che ha dietro resta immobile. Asyntai analizza il tuo dominio, indicizza ogni pagina di prodotto, guida alle taglie e pagina di spedizione che trova, e inizia a rispondere nel pomeriggio stesso. Niente schemi da disegnare, nessun elenco di parole chiave, nessun ramo di riserva da scrivere.
La domanda di nicchia che nessuno ha messo nello script
I flussi predefiniti coprono le domande a cui hai pensato: orari di apertura, tempi di consegna, dov’è il mio ordine. Quelle che costano vendite sono più specifiche — se un coperchio si adatta alla pentola del modello precedente, se un lotto di tintura corrisponde ancora, cosa succede a un reso spedito dal Belgio. Asyntai le trova nelle tue pagine e risponde in modo completo.
Le domande a parole, non solo i clic
Le registrazioni delle sessioni mostrano davvero bene dove un visitatore ha esitato. Asyntai affronta lo stesso problema dal lato opposto: i log delle chat e le analisi, disponibili dal piano Starter, ti danno le domande stesse, con le parole del cliente, e la pagina su cui si trovava quando le ha poste.
Un solo bot per ogni mercato in cui spedisci
Un flusso predefinito va ricostruito ramo per ramo in ogni lingua in cui vendi. Asyntai risponde nella lingua in cui scrive il visitatore, e l’interfaccia del widget è localizzata in 32 lingue, così aprire un altro mercato europeo diventa una decisione di logistica invece che un progetto di chatbot.
Modifichi la pagina, non il flusso
Cambia fornitore, accorcia la finestra dei resi, ritira una variante di colore — Asyntai lo recepisce dalla pagina alla scansione successiva. Non c’è nessun flusso da riaprire, nessun ramo che punta ancora a qualcosa che non tieni più in assortimento e nessun elenco di parole chiave stagionali da sfoltire.
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Scopri un chatbot AI che risponde ai clienti partendo dal tuo catalogo invece che da un flusso predefinito
24/7
Risponde dalle tue pagine
32
Lingue del widget pronte
Secondi
Tempo di risposta
Ciò che le regole non coprono
Un’AI che compone ogni risposta dal tuo catalogo aggiornato, nella lingua del cliente, senza nessun flusso da mantenere
Composta, non predefinita
Ogni risposta è scritta da ciò che il tuo sito dice in quel momento. Le domande che nessuno aveva previsto — una verifica di compatibilità, un’istruzione di lavaggio, un’eccezione sepolta nella policy di reso — ottengono una risposta vera invece di un messaggio di riserva.
Vende nella lingua del cliente
L’AI risponde nella lingua in cui scrive il visitatore, e il widget stesso è localizzato in 32 lingue. Un solo account copre ogni mercato in cui spedisci, senza uno script tradotto dietro ciascuno di essi.
Il tuo catalogo è la base di conoscenza
Indica al crawler il tuo dominio e acquisirà da sé le pagine di prodotto, le guide alle taglie, le condizioni di spedizione e le policy, con un limite di pagine che va da 100 sul piano gratuito fino a 5,000 su Pro. Modifica una pagina e la risposta successiva la seguirà.
Cosa cambia quando le risposte arrivano dal tuo catalogo
Meno vicoli ciechi negli script, ogni mercato servito nella propria lingua e nulla da ricostruire quando cambia l’assortimento
Un widget, non un costruttore di flussi
Chat dal vivo, registrazioni dei visitatori e un costruttore di regole formano un vero kit di strumenti, se hai qualcuno che li gestisce. Asyntai è solo la parte che risponde: uno snippet, una schermata di impostazioni e istruzioni in linguaggio semplice che dicono all’AI cosa può e cosa non può dire.
Trasforma le chat pre-vendita in contatti
Quando un cliente sta per uscire a metà conversazione, l’AI chiede un indirizzo email o un numero di telefono nel contesto, così una domanda sulle taglie diventa un contatto invece di un abbandono. Incluso dal piano Starter, senza nessun modulo pre-chat di mezzo.
Ancorata a ciò che pubblichi
L’AI risponde dalle tue pagine e dice chiaramente quando qualcosa non c’è, invece di tirare a indovinare. Niente è inventato e non resta nulla da un flusso che descriveva l’assortimento della stagione passata.
Lo script finisce, il cliente aspetta
Conversione tipica quando il flusso non ha un ramo per quella domanda
Risposta dal tuo catalogo
Conversione quando il cliente ottiene subito la risposta specifica
* In base a studi di settore secondo cui le risposte in chat immediate possono aumentare la conversione del 20-40% rispetto alle risposte in coda o ritardate
Il passaggio richiede un pomeriggio
Nessun flusso da trasferire, nessuna registrazione da migrare, nessuna chiamata di onboarding — tre passaggi
Porta qualsiasi testo che hai già scritto
Tutto quello che hai già scritto per i clienti — risposte predefinite, risposte alle FAQ, una guida alle taglie chiusa in un PDF — caricalo in Asyntai come testo, file o URL. Quello che tralasci, di solito il crawler lo trova comunque sul sito.
Lascia che il crawler legga il catalogo
Indica ad Asyntai il tuo dominio e indicizzerà da sé le pagine di prodotto, le condizioni di spedizione e le policy. Non ci sono rami da mappare, parole chiave da elencare né messaggi di riserva da comporre.
Sostituisci lo snippet
Sostituisci il tuo vecchio snippet di chat con quello di Asyntai. I clienti iniziano a ricevere risposte tratte dalle tue pagine, nella loro lingua, su ogni pagina del sito.