La meilleure alternative à Smartsupp
Smartsupp associe le chat en direct aux enregistrements de visite et à un assistant d’achat fondé sur des règles, et beaucoup de boutiques européennes en tirent une valeur réelle. Asyntai prend l’autre chemin : il lit votre catalogue, vos conditions de livraison et votre politique de retour, puis rédige lui-même la réponse dans la langue que le client emploie.
Essayez-le gratuitement sur votre propre site web
Saisissez votre URL et découvrez comment un assistant IA fonctionnerait sur votre site
Des réponses issues de votre catalogue, pas de règles
Aucun arbre de décision à dessiner d’abord
Un assistant fondé sur des règles se met à fonctionner dès que quelqu’un a cartographié les branches, et il continue de fonctionner aussi longtemps que la gamme derrière lui ne bouge pas. Asyntai explore votre domaine, indexe chaque page produit, chaque guide des tailles et chaque page de livraison qu’il trouve, et commence à répondre le même après-midi. Aucun schéma à tracer, aucune liste de mots-clés, aucune branche de repli à écrire.
La question de longue traîne que personne n’a scriptée
Les scénarios scriptés couvrent les questions auxquelles vous avez pensé : les horaires d’ouverture, les délais de livraison, où est ma commande. Celles qui coûtent des ventes sont plus pointues que cela — savoir si un couvercle va sur l’ancienne cocotte, si un bain de teinture correspond toujours, ce qu’il advient d’un retour posté depuis la Belgique. Asyntai les trouve dans vos propres pages et y répond entièrement.
Les questions formulées, pas seulement les clics
Les enregistrements de session montrent très bien où un visiteur a hésité. Asyntai aborde le même problème par l’autre bout : les historiques de conversation et les statistiques, disponibles à partir du forfait Starter, vous donnent les questions elles-mêmes, dans les mots du client, ainsi que la page où il se trouvait au moment de les poser.
Un seul bot pour tous les marchés que vous livrez
Un scénario scripté doit être reconstruit branche par branche dans chaque langue où vous vendez. Asyntai répond dans la langue que le visiteur emploie, et l’interface du widget se décline en 32 langues : ouvrir un marché européen de plus devient une décision logistique plutôt qu’un projet de chatbot.
Modifiez la page, pas le scénario
Changez de fournisseur, raccourcissez le délai de retour, retirez un coloris — Asyntai le reprend depuis la page à la prochaine exploration. Aucun scénario à rouvrir, aucune branche qui renvoie encore à un article que vous ne vendez plus, aucune liste de mots-clés saisonniers à élaguer.
Nos intégrations
WordPress
Joomla
OpenCart
Shopify
Adobe Magento
Drupal
October CMS
Moodle
Grav
ProcessWire
ConcreteCMS
Statamic
TYPO3
MODX
Kirby
Craft CMS
Medusa
Umbraco
Odoo
Dolibarr
Bagisto
Strapi
DatoCMS
Sylius
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Découvrez Asyntai en action
Découvrez un chatbot IA qui répond aux clients à partir de votre catalogue au lieu d’un scénario scripté
Des tarifs simples et transparents
Un tarif unique pour le compte : mettre notre deuxième boutique sur le même forfait n’a demandé aucune discussion tarifaire.
- 100 messages par mois Nombre maximal de messages que l’IA peut envoyer
- Jusqu’à 1 site web Nombre maximal de sites web sous un seul compte
- Jusqu’à 100 pages explorées Nombre maximal de pages que vous pouvez explorer et ajouter à la base de connaissances
- Importez du texte, des URL, des vidéos, des PDF et plus encore Importez diverses sources d’informations et ajoutez-les à la base de connaissances
- 1 utilisateur Nombre de membres de l’équipe pouvant accéder au tableau de bord
- 2,500 messages par mois Nombre maximal de messages que l’IA peut envoyer
- Jusqu’à 2 sites web Nombre maximal de sites web sous un seul compte
- Jusqu’à 500 pages explorées Nombre maximal de pages que vous pouvez explorer et ajouter à la base de connaissances
- Importez du texte, des URL, des vidéos, des PDF et plus encore Importez diverses sources d’informations et ajoutez-les à la base de connaissances
-
Consulter l’historique des discussions
Accédez à toutes les conversations de votre chatbot et examinez-les
-
Analyses des discussions
Consultez les analyses et les informations issues de vos conversations
- Localisation Traduisez votre widget en 32 langues
- 2 utilisateurs Nombre de membres de l’équipe pouvant accéder au tableau de bord
- Activer la réflexion Vous pouvez activer la réflexion pour obtenir des réponses de l’IA plus approfondies
- 15,000 messages par mois Nombre maximal de messages que l’IA peut envoyer
- Jusqu’à 3 sites web Nombre maximal de sites web sous un seul compte
- Jusqu’à 1,000 pages explorées Nombre maximal de pages que vous pouvez explorer et ajouter à la base de connaissances
- Importez du texte, des URL, des vidéos, des PDF et plus encore Importez diverses sources d’informations et ajoutez-les à la base de connaissances
-
Flux de données en temps réel
L’IA peut lire des données en temps réel (disponibilité, statut, produits, etc.) pendant la conversation
-
Consulter l’historique des discussions
Accédez à toutes les conversations de votre chatbot et examinez-les
-
Analyses des discussions
Consultez les analyses et les informations issues de vos conversations
- Lacunes de connaissances L’IA analyse les conversations pour identifier les sujets sur lesquels elle a manqué d’informations
- Rapport quotidien Vous pouvez recevoir chaque jour par e-mail un résumé de vos conversations
-
Ajouter des images
Assistant IADe quelle couleur est le portefeuille ?Le Classic Leather Wallet est disponible en marron.Ajoutez des images que l’IA peut afficher dans les conversations
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Fiches produits
Assistant IAMontrez-moi des casques à moins de $200Voici nos meilleures recommandations :❮ ❯SoundMax Pro$149Ajouter au panierAudioElite$179Ajouter au panierAjoutez des fiches produits que l’IA pourra présenter aux clients pendant le chat
-
Contexte utilisateur
L’IA reçoit les informations propres à chaque visiteur (statut de commande, état du compte, date de renouvellement, etc.) et s’appuie dessus tout au long de la conversation
- Localisation Traduisez votre widget en 32 langues
- 3 utilisateurs Nombre de membres de l’équipe pouvant accéder au tableau de bord
- Activer la réflexion Vous pouvez activer la réflexion pour obtenir des réponses de l’IA plus approfondies
-
Analyse d’images
Assistant IAJ’ai cette erreur, pouvez-vous m’aider ?Ça y est, j’ai trouvé ! Il manque un point-virgule à la ligne 42 d’après le message d’erreur. Ajoutez-le juste derrière le crochet fermant.Le chat accepte les images envoyées par vos visiteurs : dépannage, signalement de bugs ou toute situation où une aide visuelle est nécessaire
-
Suivi en direct
Observez toutes les conversations en temps réel, au moment où elles se déroulent sur votre site
-
Relais humain
Prenez le contrôle de n’importe quelle conversation et échangez directement avec les visiteurs si besoin
-
Notifications IA
Définissez les scénarios à surveiller (signalements de bugs, opportunités de vente, etc.) et un e-mail vous parvient dès que l’IA en repère un
-
Escalade
Soyez averti lorsqu’un visiteur demande à parler à un humain et rejoignez directement la discussion
- 50,000 messages par mois Nombre maximal de messages que l’IA peut envoyer
- Jusqu’à 20 sites web Nombre maximal de sites web sous un seul compte
- Jusqu’à 5,000 pages explorées Nombre maximal de pages que vous pouvez explorer et ajouter à la base de connaissances
- Importez du texte, des URL, des vidéos, des PDF et plus encore Importez diverses sources d’informations et ajoutez-les à la base de connaissances
-
Flux de données en temps réel
L’IA peut lire des données en temps réel (disponibilité, statut, produits, etc.) pendant la conversation
-
Retirer la marque
Retirez la mention « Powered by Asyntai » de votre chatbot
-
Consulter l’historique des discussions
Accédez à toutes les conversations de votre chatbot et examinez-les
-
Analyses des discussions
Consultez les analyses et les informations issues de vos conversations
- Lacunes de connaissances L’IA analyse les conversations pour identifier les sujets sur lesquels elle a manqué d’informations
- Rapport quotidien Vous pouvez recevoir chaque jour par e-mail un résumé de vos conversations
-
Ajouter des images
Assistant IADe quelle couleur est le portefeuille ?Le Classic Leather Wallet est disponible en marron.Ajoutez des images que l’IA peut afficher dans les conversations
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Fiches produits
Assistant IAMontrez-moi des casques à moins de $200Voici nos meilleures recommandations :❮ ❯SoundMax Pro$149Ajouter au panierAudioElite$179Ajouter au panierAjoutez des fiches produits que l’IA pourra présenter aux clients pendant le chat
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Contexte utilisateur
L’IA reçoit les informations propres à chaque visiteur (statut de commande, état du compte, date de renouvellement, etc.) et s’appuie dessus tout au long de la conversation
- Localisation Traduisez votre widget en 32 langues
- 10 utilisateurs Nombre de membres de l’équipe pouvant accéder au tableau de bord
- Activer la réflexion Vous pouvez activer la réflexion pour obtenir des réponses de l’IA plus approfondies
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Analyse d’images
Assistant IAJ’ai cette erreur, pouvez-vous m’aider ?Ça y est, j’ai trouvé ! Il manque un point-virgule à la ligne 42 d’après le message d’erreur. Ajoutez-le juste derrière le crochet fermant.Le chat accepte les images envoyées par vos visiteurs : dépannage, signalement de bugs ou toute situation où une aide visuelle est nécessaire
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Suivi en direct
Observez toutes les conversations en temps réel, au moment où elles se déroulent sur votre site
-
Relais humain
Prenez le contrôle de n’importe quelle conversation et échangez directement avec les visiteurs si besoin
-
Notifications IA
Définissez les scénarios à surveiller (signalements de bugs, opportunités de vente, etc.) et un e-mail vous parvient dès que l’IA en repère un
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Escalade
Soyez averti lorsqu’un visiteur demande à parler à un humain et rejoignez directement la discussion
24/7
Réponses depuis vos pages
32
Langues du widget prêtes
3s
Temps de réponse type
Ce que les règles ne peuvent pas couvrir
Une IA qui rédige chaque réponse à partir de votre catalogue en ligne, dans la langue du client, sans aucun scénario à maintenir
Rédigé, pas scripté
Chaque réponse est écrite d’après ce que votre site dit à cet instant. Les questions que personne n’avait prévues — une vérification de compatibilité, un conseil d’entretien, une exception enfouie dans la politique de retour — reçoivent une vraie réponse au lieu d’un message de repli.
Vend dans la langue du client
L’IA répond dans la langue que le visiteur emploie, et le widget lui-même est localisé en 32 langues. Un seul compte couvre tous les marchés que vous livrez, sans un scénario traduit à entretenir derrière chacun d’eux.
Votre catalogue est la base de connaissances
Pointez l’explorateur vers votre domaine et il absorbe de lui-même les pages produits, les guides des tailles, les conditions de livraison et les politiques, avec un quota de pages qui va de 100 sur le forfait gratuit à 5,000 sur Pro. Modifiez une page et la réponse suivante s’y conforme.
Ce qui change quand les réponses viennent de votre catalogue
Moins d’impasses scriptées, chaque marché servi dans sa propre langue, et rien à reconstruire quand la gamme change
Un widget, pas un constructeur de scénarios
Le chat en direct, les enregistrements de visite et un éditeur de règles forment une vraie boîte à outils si vous avez quelqu’un pour les piloter. Asyntai ne prend en charge que la partie réponse : un extrait de code, un écran de réglages, et des instructions en langage courant qui indiquent à l’IA ce qu’elle peut dire et ce qu’elle ne doit pas dire.
Transforme les conversations d’avant-vente en contacts
Quand un client est sur le point de partir en pleine conversation, l’IA demande une adresse e-mail ou un numéro de téléphone au bon moment : une question de taille devient un contact plutôt qu’une visite perdue. Inclus à partir du forfait Starter, sans formulaire préalable pour faire barrage.
Ancré dans ce que vous publiez
L’IA répond à partir de vos propres pages et dit clairement quand une information n’y figure pas, au lieu de deviner. Rien n’est inventé, et rien ne subsiste d’un scénario qui décrivait la gamme de la saison passée.
Le script s’arrête, le client attend
Conversion habituelle quand le scénario n’a aucune branche pour la question
Réponse issue de votre catalogue
Conversion quand le client obtient tout de suite la réponse précise
* D’après des études sectorielles montrant que des réponses instantanées dans le chat peuvent augmenter la conversion de 20-40 % par rapport à des réponses mises en file ou différées
Le changement prend un après-midi
Aucun scénario à transférer, aucun enregistrement à migrer, aucun appel de mise en route — trois étapes
Apportez tous les textes que vous avez déjà écrits
Tout ce que vous avez déjà rédigé pour vos clients — réponses types, réponses de FAQ, un guide des tailles enfermé dans un PDF — déposez-le dans Asyntai sous forme de texte, de fichiers ou d’adresses web. Ce que vous laissez de côté, l’explorateur le trouve généralement sur le site de toute façon.
Laissez l’explorateur lire le catalogue
Pointez Asyntai vers votre domaine et il indexe seul les pages produits, les conditions de livraison et les politiques. Il n’y a aucune branche à cartographier, aucun mot-clé à lister et aucun message de repli à rédiger.
Remplacez l’extrait de code
Remplacez votre ancien extrait de chat par celui d’Asyntai. Les clients reçoivent aussitôt des réponses tirées de vos propres pages, dans leur langue, sur chaque page du site.