La migliore alternativa a Re:amaze
Re:amaze raccoglie email, chat, social e SMS in un unico helpdesk, così un team ecommerce può gestire ogni messaggio da una sola coda. Asyntai punta invece alla coda stessa: risponde sulla pagina dove è nata la domanda, partendo dai contenuti che già pubblichi, così quelle di routine non diventano nemmeno messaggi.
Provalo gratis sul tuo sito web
Inserisci il tuo URL e scopri come funzionerebbe un assistente IA sul tuo sito
Riduci la casella di posta invece di organizzarla
Una domanda risolta sulla pagina non sceglie mai un canale
Unificare email, chat, social e SMS vale davvero la pena quando un messaggio esiste già — una coda sola batte quattro schede, e Re:amaze è costruito esattamente per questo. Asyntai si colloca un passo prima. Chi scrive un’email a un negozio o gli manda un DM, nella maggior parte dei casi ha prima cercato sul sito senza trovare la risposta. Quando il widget risponde lì, la domanda si chiude prima di dover scegliere un canale.
Il report che scende invece di salire
I report di un helpdesk misurano quanto bene è stato gestito il volume: tempo di prima risposta, tempo di risoluzione, messaggi per canale. Asyntai racconta altro — quali domande hanno fatto i visitatori e su quale pagina si trovavano quando le hanno fatte. Le cronologie complete delle chat e le statistiche sono incluse dal piano Starter. Aggiungi il paragrafo che manca al tuo sito e quella domanda smette di arrivare da tutti i canali insieme.
La risposta arriva dove è nato il dubbio
Un centro assistenza ospitato funziona solo per chi decide di andare a cercare al suo interno. Il dubbio arriva di solito a metà di una pagina prodotto: una misura, l’orario limite per la spedizione, se è compatibile con quello che si ha già. Asyntai risponde proprio lì nel widget, attingendo agli stessi contenuti della pagina, così nessuno deve abbandonare quello che stava leggendo per scoprirlo.
Due moltiplicatori, e nessuno dei due risponde a una domanda
Una licenza per ogni membro del team lega il costo di rispondere al numero di persone che metti sulla coda, e ogni canale che colleghi aggiunge altro da smaltire. Asyntai ha un prezzo mensile fisso per account con un limite di messaggi dichiarato — 2,500 messaggi su Starter, 15,000 su Standard, 50,000 su Pro — così un aiuto stagionale, una copertura serale o un altro sito all’interno del tuo piano lasciano la fattura dov’era.
La casella di posta resta. Diventa solo più piccola.
Non è un rimbalzo senza nulla dietro. Dal piano Standard puoi seguire le conversazioni in tempo reale, prenderne una in mano e scrivere tu stesso al visitatore, e ricevere un’email nel momento in cui qualcuno chiede di parlare con una persona. L’AI assorbe le domande ricorrenti; alla tua casella arrivano ancora l’ordine andato storto e la richiesta che merita la tua attenzione.
Le nostre integrazioni
WordPress
Joomla
OpenCart
Shopify
Adobe Magento
Drupal
October CMS
Moodle
Grav
ProcessWire
ConcreteCMS
Statamic
TYPO3
MODX
Kirby
Craft CMS
Medusa
Umbraco
Odoo
Dolibarr
Bagisto
Strapi
DatoCMS
Sylius
WordPress
Joomla
OpenCart
Shopify
Adobe Magento
Drupal
October CMS
Moodle
Grav
ProcessWire
ConcreteCMS
Statamic
TYPO3
MODX
Kirby
Craft CMS
Medusa
Umbraco
Odoo
Dolibarr
Bagisto
Strapi
DatoCMS
Sylius
Funziona su tutti i siti web. Tutti i CMS. Ovunque.
Registrati gratis e ottieni all’istante il tuo codice di integrazione personalizzato
Aumenta i tassi di conversione
Assistente AI
Online
Guarda Asyntai in azione
Guarda un chatbot AI che risponde sulla pagina, così meno domande arrivano a un canale
Prezzi semplici e trasparenti
Riceviamo ancora email. Ora sono quelle che avevano davvero bisogno di un essere umano che le leggesse.
- 100 messaggi al mese Numero massimo di messaggi che l’AI può inviare
- Fino a 1 sito web Numero massimo di siti web per singolo account
- Fino a 100 pagine scansionate Numero massimo di pagine che puoi scansionare e aggiungere alla knowledge base
- Carica testi, URL, video, PDF e altro ancora Carica diverse fonti di informazioni e aggiungile alla knowledge base
- 1 utente Numero di membri del team che possono accedere alla dashboard
- 2,500 messaggi al mese Numero massimo di messaggi che l’AI può inviare
- Fino a 2 siti web Numero massimo di siti web per singolo account
- Fino a 500 pagine scansionate Numero massimo di pagine che puoi scansionare e aggiungere alla knowledge base
- Carica testi, URL, video, PDF e altro ancora Carica diverse fonti di informazioni e aggiungile alla knowledge base
-
Esamina i log delle chat
Accedi e analizza tutte le conversazioni del tuo chatbot
-
Analisi delle chat
Visualizza statistiche e dati approfonditi sulle tue conversazioni in chat
- Localizzazione Traduci il tuo widget in 32 lingue
- 2 utenti Numero di membri del team che possono accedere alla dashboard
- Abilita il ragionamento Puoi abilitare il ragionamento per ottenere risposte dell’IA più elaborate
- 15,000 messaggi al mese Numero massimo di messaggi che l’AI può inviare
- Fino a 3 siti web Numero massimo di siti web per singolo account
- Fino a 1,000 pagine scansionate Numero massimo di pagine che puoi scansionare e aggiungere alla knowledge base
- Carica testi, URL, video, PDF e altro ancora Carica diverse fonti di informazioni e aggiungile alla knowledge base
-
Flusso di dati in tempo reale
L’IA può leggere dati in tempo reale (disponibilità, stato, prodotti, ecc.) durante la conversazione
-
Esamina i log delle chat
Accedi e analizza tutte le conversazioni del tuo chatbot
-
Analisi delle chat
Visualizza statistiche e dati approfonditi sulle tue conversazioni in chat
- Lacune informative L’IA analizza le conversazioni per individuare dove le mancavano informazioni
- Report giornaliero Puoi ricevere riepiloghi giornalieri via e-mail delle tue conversazioni in chat
-
Aggiungi immagini
Assistente AIDi che colore è il portafoglio?Il Classic Leather Wallet è disponibile in marrone.Aggiungi immagini che l’IA può mostrare nelle conversazioni in chat
-
Schede prodotto
Assistente AIMostrami cuffie sotto i $200Ecco le nostre scelte migliori:❮ ❯SoundMax Pro$149Aggiungi al carrelloAudioElite$179Aggiungi al carrelloAggiungi schede prodotto che l’IA può mostrare ai clienti durante la chat
-
Contesto utente
Le informazioni specifiche di ogni utente (stato dell’ordine, stato dell’account, data di rinnovo, ecc.) arrivano all’IA, che le sfrutta direttamente durante la conversazione
- Localizzazione Traduci il tuo widget in 32 lingue
- 3 utenti Numero di membri del team che possono accedere alla dashboard
- Abilita il ragionamento Puoi abilitare il ragionamento per ottenere risposte dell’IA più elaborate
-
Riconoscimento immagini
Assistente AIRicevo questo errore, puoi aiutarmi?Vedo qual è il problema! Alla riga 42 manca un punto e virgola. Inseriscilo dopo la parentesi di chiusura.Chi scrive in chat può allegare uno screenshot per risolvere un problema tecnico, segnalare un bug o mostrare visivamente di cosa ha bisogno
-
Monitoraggio in tempo reale
Osserva tutte le conversazioni in chat in tempo reale mentre avvengono sul tuo sito web
-
Intervento umano
Prendi il controllo di qualsiasi conversazione e chatta direttamente con i visitatori quando necessario
-
Notifiche dell’IA
Definisci tu gli scenari da tenere d’occhio (segnalazioni di bug, opportunità commerciali, ecc.) e ricevi un avviso via e-mail ogni volta che l’IA ne riconosce uno
-
Escalation
Ricevi una notifica quando i visitatori chiedono di parlare con un operatore ed entra direttamente in chat
- 50,000 messaggi al mese Numero massimo di messaggi che l’AI può inviare
- Fino a 20 siti web Numero massimo di siti web per singolo account
- Fino a 5,000 pagine scansionate Numero massimo di pagine che puoi scansionare e aggiungere alla knowledge base
- Carica testi, URL, video, PDF e altro ancora Carica diverse fonti di informazioni e aggiungile alla knowledge base
-
Flusso di dati in tempo reale
L’IA può leggere dati in tempo reale (disponibilità, stato, prodotti, ecc.) durante la conversazione
-
Rimuovi branding
Rimuovi “Powered by Asyntai” dal tuo chatbot
-
Esamina i log delle chat
Accedi e analizza tutte le conversazioni del tuo chatbot
-
Analisi delle chat
Visualizza statistiche e dati approfonditi sulle tue conversazioni in chat
- Lacune informative L’IA analizza le conversazioni per individuare dove le mancavano informazioni
- Report giornaliero Puoi ricevere riepiloghi giornalieri via e-mail delle tue conversazioni in chat
-
Aggiungi immagini
Assistente AIDi che colore è il portafoglio?Il Classic Leather Wallet è disponibile in marrone.Aggiungi immagini che l’IA può mostrare nelle conversazioni in chat
-
Schede prodotto
Assistente AIMostrami cuffie sotto i $200Ecco le nostre scelte migliori:❮ ❯SoundMax Pro$149Aggiungi al carrelloAudioElite$179Aggiungi al carrelloAggiungi schede prodotto che l’IA può mostrare ai clienti durante la chat
-
Contesto utente
Le informazioni specifiche di ogni utente (stato dell’ordine, stato dell’account, data di rinnovo, ecc.) arrivano all’IA, che le sfrutta direttamente durante la conversazione
- Localizzazione Traduci il tuo widget in 32 lingue
- 10 utenti Numero di membri del team che possono accedere alla dashboard
- Abilita il ragionamento Puoi abilitare il ragionamento per ottenere risposte dell’IA più elaborate
-
Riconoscimento immagini
Assistente AIRicevo questo errore, puoi aiutarmi?Vedo qual è il problema! Alla riga 42 manca un punto e virgola. Inseriscilo dopo la parentesi di chiusura.Chi scrive in chat può allegare uno screenshot per risolvere un problema tecnico, segnalare un bug o mostrare visivamente di cosa ha bisogno
-
Monitoraggio in tempo reale
Osserva tutte le conversazioni in chat in tempo reale mentre avvengono sul tuo sito web
-
Intervento umano
Prendi il controllo di qualsiasi conversazione e chatta direttamente con i visitatori quando necessario
-
Notifiche dell’IA
Definisci tu gli scenari da tenere d’occhio (segnalazioni di bug, opportunità commerciali, ecc.) e ricevi un avviso via e-mail ogni volta che l’IA ne riconosce uno
-
Escalation
Ricevi una notifica quando i visitatori chiedono di parlare con un operatore ed entra direttamente in chat
24/7
Domande risolte sulla pagina
Un solo prezzo
Non importa quanti rispondono
3s
Risposta vera, non automatica
Puntato sul volume, non sul flusso di lavoro
Un’unica AI che risponde sul tuo sito, con prezzo per account, così arriva meno in qualsiasi canale
La domanda si chiude sulla pagina
L’AI risponde mentre il visitatore sta ancora leggendo, così una domanda di routine si chiude dov’è iniziata. Niente da ricevere, etichettare, assegnare, a cui rispondere o da chiudere — su nessun canale.
Prezzo per account, non per membro del team
Un helpdesk con licenza per ogni membro del team fa costare la risposta ai clienti quanto ti costa il piano dei turni. Asyntai applica un prezzo mensile fisso per l’account a fronte di un limite di messaggi, così chi lavora in quali orari non ha nulla a che fare con la fattura.
Una risposta, non una per canale
Le risposte salvate si moltiplicano in silenzio: una versione lunga per l’email, una corta per la chat, un’altra per i social. Asyntai compone invece ogni risposta dalla pagina dal vivo, così la risposta sulle spedizioni è quello che dice adesso la tua pagina spedizioni, e correggere la pagina corregge ogni risposta successiva.
Cosa cambia quando il volume scende
Una coda più corta invece di una meglio ordinata, un prezzo che ignora il piano dei turni e visitatori che ricevono risposta dove è nata la domanda
Un widget, non un altro canale da tenere d’occhio
Collegare un canale dà ai clienti un modo in più per raggiungerti e a te una cosa in più da tenere d’occhio. Asyntai non è un canale. È una risposta sulla pagina che hai già, aggiunta con una sola riga di JavaScript, senza account da autorizzare e senza app in cui restare collegato.
Trattiene la richiesta che non avresti mai visto
Un visitatore che non trova una risposta di solito se ne va senza scrivere a nessuno. Quando la conversazione sta per finire, l’AI chiede un’email o un numero di telefono nel contesto, così un’uscita silenziosa diventa un contatto nella tua dashboard. Incluso dal piano Starter.
Lo dice quando il tuo sito non lo dice
L’AI risponde da ciò che pubblichi e dice al visitatore che quel dettaglio non ce l’ha, invece di inventarlo. È anche così che emergono le lacune nei tuoi contenuti: le rileggi nella cronologia e vai a sistemare la pagina.
Messaggio inviato, poi si attende
Conversione tipica quando la domanda diventa un messaggio
Risposta sulla pagina prodotto
Conversione quando la risposta arriva senza lasciare la pagina
* Basato su studi di settore secondo cui le risposte istantanee in chat possono aumentare la conversione del 20-40% rispetto alle risposte via email o social messe in coda
Ridurre il volume comincia oggi pomeriggio
Nessuna casella da ricollegare, nessuna licenza da assegnare, nessuna call di avvio — tre passaggi
Riusa le risposte che già invii
Prendi le risposte che il tuo team scrive più spesso — l’orario limite per la spedizione, la regola sulle taglie, la finestra per i resi — e inseriscile in Asyntai come testo, PDF o URL. La maggior parte il crawler la trova comunque sul tuo sito.
Lascia che legga il sito di cui parlano le domande
Dai ad Asyntai il tuo indirizzo e lavora da solo sulle tue pagine prodotto, condizioni di spedizione e policy, fino al limite di pagine del tuo piano. Niente da modellare, nessun canale da autorizzare, nessun centro assistenza da scrivere prima.
Aggiungi una riga di JavaScript
Incolla lo snippet nel tuo sito e l’AI inizia subito a rispondere su ogni pagina. Le tue caselle di posta e i tuoi account social restano esattamente dove sono. Semplicemente ci arriva meno.