La migliore alternativa a Intercom
Intercom è una piattaforma completa di comunicazione con i clienti: casella condivisa, tour di prodotto, serie di messaggi in uscita, centro assistenza e un agente AI, con licenza per postazione e AI fatturata a consumo. Asyntai è soltanto la parte che risponde, a un prezzo mensile fisso per account che puoi calcolare prima che il mese cominci.
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Un widget che risponde, non una suite di canali
Una cifra che conosci prima che il mese cominci
Intercom concede licenze per postazione e poi conteggia l’AI sulle risoluzioni che produce, un modello equo per i team che vogliono un costo proporzionale al volume. Asyntai fa il contrario: un unico prezzo mensile fisso per tutto l’account, con il numero di messaggi incluso scritto nel piano, così una settimana intensa cambia il tuo traffico e non la tua fattura.
Il sito è la base di conoscenza
Tour, serie di messaggi e articoli del centro assistenza fanno un lavoro concreto una volta creati, e ognuno è qualcosa che qualcuno deve curare e rivedere. Asyntai salta del tutto questo livello: analizza ciò che pubblichi già e costruisce ogni risposta a partire da lì, così la pagina che tieni aggiornata è l’unica cosa che devi tenere aggiornata.
Report che capisci al primo sguardo
Una piattaforma che copre casella, messaggi in uscita e centro assistenza produce report su tutti e tre i fronti, e quei report premiano chi li vive ogni giorno. Asyntai ha una sola schermata: le domande scritte dai visitatori, le pagine da cui le hanno scritte e le conversazioni stesse, disponibile dal piano Starter accanto alle impostazioni che hai regolato.
Niente da conteggiare mentre lavora
Quando le risposte dell’AI vengono contate e addebitate come risoluzioni, il bot che migliora e la fattura che cresce arrivano insieme. Asyntai scala i messaggi dal pacchetto che hai già acquistato, quindi se l’AI si prende in carico più domande di routine è semplicemente il piano che fa il suo lavoro.
Lo attiva chi aggiorna il sito
Colori, messaggio di benvenuto, tono di voce e i limiti su ciò di cui l’AI può parlare sono questione di pochi clic, con un’anteprima dal vivo accanto a ogni impostazione. Non c’è nessuno spazio di lavoro da progettare, nessuna postazione da assegnare e nessuna formazione degli operatori da programmare prima di accenderlo.
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Guarda Asyntai in azione
Guarda la metà che risponde di uno stack di assistenza funzionare da sola - senza postazioni, senza contatore a consumo
24/7
Risponde senza nessuno collegato
Primo giorno
Risposte online
Secondi
Tempo di risposta
Cosa fa da sola la metà che risponde
Un solo widget AI, alimentato dalle tue pagine, con un prezzo per account e il numero di messaggi incluso scritto nel piano
Risposte senza un operatore collegato
L’AI risponde mentre il visitatore sta ancora leggendo la pagina - alle due di notte, in un giorno festivo o nel pieno di un lancio - senza che nessuno debba essere collegato da nessuna parte.
Per account, non per postazione e per risoluzione
Le licenze per postazione legano il costo al numero di persone e la fatturazione a risoluzione lo lega a quanto bene lavora l’AI. Asyntai ha un unico prezzo mensile fisso per account con un pacchetto di messaggi, così aggiungere un collega o coprire un altro sito incluso nel tuo piano lascia la fattura dov’era.
Alimentato dalle tue pagine, non da una libreria di articoli
Non c’è nessuna libreria di articoli o di messaggi in uscita da tenere al passo con l’attività. Asyntai indicizza le tue pagine online, i documenti e le condizioni e compone ogni risposta a partire da questi, nella lingua in cui scrive il visitatore.
Cosa cambia quando il widget è tutto lo stack
Un solo strumento invece di una piattaforma, un prezzo prevedibile e visitatori a cui si risponde dove hanno chiesto
Solo il livello che risponde
Una piattaforma di comunicazione ti mette a disposizione una casella condivisa, tour di prodotto, serie di messaggi in uscita, un centro assistenza e un agente AI. Ogni pezzo si ripaga in un reparto assistenza, ed è tantissimo da gestire in due persone. Asyntai è il livello che risponde da solo, aggiunto con un unico snippet.
Trasforma una chat lasciata a metà in un contatto
Niente si mette davanti alla prima domanda. L’AI chiede un’email o un numero di telefono quando la conversazione sta chiaramente andando da qualche parte, così l’interesse pre-vendita ti arriva come un nome da ricontattare e non come una scheda chiusa. Incluso dal piano Starter.
Dice solo quello che dice il tuo sito
L’AI risponde partendo dalle tue pagine e, quando la risposta non c’è, lo dice invece di colmare il vuoto. Cambia la pagina e la risposta cambia con essa - nessun articolo da riapprovare, nessun messaggio da inviare di nuovo.
In coda per una persona
Conversione tipica quando la risposta aspetta che qualcuno sia libero
Risposta dove hanno chiesto
Conversione quando la risposta arriva mentre sono ancora sulla pagina
* Le ricerche di settore indicano che le risposte immediate in chat rendono il 20-40% in più rispetto a quelle che restano in coda su un’email o in una casella
Un pomeriggio e sei operativo
Niente da migrare, nessuno da formare, nessuna postazione da assegnare - tre passaggi
Riusa i testi che hai già scritto
Qualunque articolo del centro assistenza o risposta salvata tu abbia accumulato, passalo come testo, PDF o URL. Non c’è nessun formato di importazione da rispettare e niente da mappare, e ciò che dimentichi di solito salta fuori durante la scansione.
Puntalo sul tuo dominio
Il crawler passa da solo tra le pagine dei prodotti, i prezzi e le condizioni, e tutto questo diventa la fonte di ogni risposta. Niente da scrivere, niente da programmare, nessun flusso da ramificare.
Incolla una riga di JavaScript
Incolla lo snippet e in pochi minuti il widget risponde su ogni pagina del sito. Lo stesso account copre gli altri siti inclusi nel tuo piano, senza una seconda configurazione da ripetere.