RRedmine × Asyntai50 messages offerts

Chatbot IA pour RedmineVos clients demandent. Votre wiki répond.

Guides, erreurs, versions, procédures : votre assistant IA répond en quelques secondes à partir du wiki de votre Redmine. Quand quelqu’un a besoin d’une personne, la conversation devient une demande dans votre projet.

Commencer gratuitement Voir l’installation

Sans carte bancaire Pour Redmine 5 et plus récent Le support devient des demandes

support.stockpilote.fr/projects/stockpilote/wiki/Inventaire

StockPilote Support

Faire l’inventaire

Version 4.2

Page du wikiAvec vidéoPour les chefs d’entrepôt

Ouvrir la page

StockPilote SupportEn ligne

Bonjour ! Comment pouvons-nous vous aider ?

1clic pour connecter

24/7réponses tirées du wiki

80+langues

50messages gratuits pour commencer

Ce qu’il répond

Les questions que vos clients posent vraiment

La réponse est dans le wiki, mais personne ne trouve la page. Le chatbot répond à partir de vos pages du wiki, avec un lien.

Où est le guide ?Que veut dire cette erreur ?Quoi de neuf ?Comment installer la mise à jour ?Où est ce réglage ?Comment migrer ?

Y a-t-il une API ?Comment exporter les données ?Comment créer des utilisateurs ?Comment obtenir un accès ?Comment signaler un problème ?Comment joindre le support ?

Fonctions

Conçu pour Redmine

Pour les éditeurs de logiciels, les agences et les projets qui gèrent leur support et leurs connaissances dans Redmine.

Il connaît votre wiki

Avec une clé API, le plugin envoie à Asyntai chaque page enregistrée du wiki des projets publics. Les pages modifiées sont renvoyées, les pages supprimées sont retirées.

Faire l’inventaireTout juste enregistrée

Configurer la douchetteEnvoyée

Notes de versionLue par l’IA

Le support devient des demandes

Quand l’assistant crée une demande de support, elle apparaît comme demande dans votre projet, avec l’e-mail et toute la conversation.

1projet

Il parle la langue de vos clients

Des clients du monde entier : il répond dans la langue de la question.

FRENDEESITNL

Il recueille les demandes

Rapport de bug, devis, formation : il demande l’adresse e-mail et crée la demande pour vous.

Nicolas B.La douchette ne lit plus

Nouveau

Ordinateur et smartphone

La fenêtre de chat s’adapte à chaque écran, sans modifier votre thème.

Vous voyez ce que vos clients cherchent

Les conversations montrent les questions qui reviennent. Vous savez quelle page du wiki manque encore.

Guides39%

Erreurs26%

Mises à jour15%

Uniquement vos contenus

L’IA répond à partir de votre wiki et de vos documents. Elle n’invente ni fonctions ni promesses et ne répond pas aux questions hors sujet.

Tu peux m’écrire un poème ?Je réponds seulement aux questions sur StockPilote. Puis-je vous montrer les guides ?

En action

Un assistant qui connaît votre wiki

Il répond à partir de vos pages du wiki, montre le bon guide et prend vos couleurs.

Des réponses tirées de votre wiki
Guides, erreurs, versions : il utilise vos propres pages et n’invente rien.
Avec un lien vers la page
Il cite la page du wiki, pour que le client lise les détails.
Il crée des demandes
Quand quelqu’un a besoin d’une personne, la conversation devient une demande dans votre projet.

Essayez une couleur

Installation

Installation simple dans Redmine

Asyntai a son propre plugin pour Redmine 5 et plus récent. Vous l’installez et connectez votre compte en un clic.

Installer le plugin

Téléchargez le plugin sur GitHub et placez-le dans plugins/redmine_asyntai. Lancez la commande de l’exemple et redémarrez Redmine.

Connecter votre compte

Ouvrez Administration › Plugins, cliquez sur Configurer pour Asyntai AI Chatbot puis sur Get started. Le chat est alors sur chaque page.

Envoyer le wiki

Collez une clé API Asyntai et cochez Send wiki pages when they are saved. Cliquez sur Apply puis, une fois, sur Send all pages now.

Connecter les demandes

Copiez votre clé d’accès API Redmine dans Mon compte. Collez-la avec l’adresse de votre Redmine sur asyntai.com/redmine/connect et choisissez le projet et le tracker.

Les étapes 3 et 4 sont facultatives et demandent le plan Starter ou supérieur. Avant l’étape 4, cochez Activer l’API REST dans Administration › Configuration › API.

Administration Plugins Asyntai AI Chatbot

Asyntai AI Chatbot

Status

Connected

Send wiki pages when they are saved

✓

Terminal

bundle exec rake redmine:plugins:migrate RAILS_ENV=production

Apply

Pourquoi Asyntai

Ce que les équipes Redmine y gagnent

Commencez gratuitement avec 50 messages et évoluez avec votre support.

Voir les tarifs Commencer gratuitement

Moins de demandes

Les clients ont la réponse du wiki tout de suite dans le chat, au lieu d’écrire au support.

De meilleures demandes

Quand une demande est nécessaire, elle arrive avec toute la conversation et la page où était le client.

Toujours à jour

Chaque page enregistrée du wiki part chez Asyntai. Les pages supprimées sont retirées.

FAQ

Questions fréquentes

Tout ce qu’il faut savoir pour ajouter un chatbot IA à votre Redmine.

Comment installer le chatbot dans Redmine ?

Placez le plugin dans plugins/redmine_asyntai, lancez bundle exec rake redmine:plugins:migrate RAILS_ENV=production et redémarrez Redmine. Ensuite, dans Administration › Plugins, cliquez sur Configurer pour Asyntai AI Chatbot puis sur Get started.

Quelles versions de Redmine sont prises en charge ?

Redmine 5.0 et plus récent. Nous avons testé le plugin avec Redmine 7.0.

Quelles pages du wiki le plugin envoie-t-il ?

Les pages du wiki des projets publics. Vous pouvez ajouter les projets privés si besoin et exclure certains projets.

Comment le support devient-il des demandes Redmine ?

Connectez Redmine sur asyntai.com/redmine/connect avec l’adresse de votre Redmine et votre clé d’accès API. Choisissez le projet et le tracker. Chaque demande de l’assistant y apparaît avec toute la conversation.

Que se passe-t-il si je modifie une page du wiki ?

Le plugin renvoie la page à l’enregistrement. Les pages supprimées sont retirées.

Quel plan faut-il ?

Pour le chat, le plan gratuit suffit. La synchronisation du wiki et les demandes utilisent l’API Asyntai, à partir du plan Starter.

Le chatbot répond-il dans d’autres langues ?

Oui. Il reconnaît la langue de la question et répond automatiquement dans cette langue.

Combien coûte le plugin ?

Le plugin est gratuit. Chez Asyntai, vous commencez avec des messages gratuits et passez à un plan supérieur si besoin.

Guide

Comment un chatbot IA aide Redmine

La réponse est dans le wiki

Beaucoup de demandes portent sur des choses déjà écrites dans le wiki. Le client ne trouve simplement pas la page.

Un chatbot IA trouve la page et répond tout de suite, avec un lien.

Un plugin, un clic

Vous installez le plugin Asyntai comme tout plugin Redmine. Ensuite, vous cliquez sur Get started et vous vous connectez.

Pas de code dans le thème, aucun modèle à modifier.

Des demandes avec toute la conversation

Quand un client a besoin d’une personne, l’assistant crée une demande de support. Elle apparaît comme demande dans votre projet Redmine.

Votre équipe voit tout de suite ce que le client a demandé et sur quelle page il était.

Chaque client dans sa langue

Le chatbot reconnaît la langue de la question et répond automatiquement dans cette langue, même si votre wiki est seulement en français.

Vous aidez ainsi aussi les clients de l’étranger.

Les conversations montrent ce qui manque à votre wiki

Chaque conversation est enregistrée et consultable dans le tableau de bord. Après quelques semaines, vous voyez les questions les plus fréquentes.

Avec ces indications, vous écrivez exactement la page qui manque.

Prêt pour un assistant IA dans votre Redmine ?

Commencez gratuitement avec 50 messages et voyez combien de questions vos clients posent chaque jour.

Commencer gratuitement Voir les tarifs

Autres plateformes

Kanboard GLPI Nextcloud Filament Matomo Sylius Odoo Drupal Support informatique Toutes les plateformes CMS