Comment un chatbot IA aide avec Matomo
Vos visiteurs ont des questions
Combien ça coûte ? Quand avez-vous un créneau ? Que dois-je apporter ? Les réponses sont sur votre site, mais les visiteurs ne les trouvent pas.
Un chatbot IA répond tout de suite à ces questions, à partir de vos propres pages.
Une balise dans le Gestionnaire de balises
Vous utilisez déjà le Gestionnaire de balises de Matomo. Le plugin Asyntai lui ajoute sa propre balise.
Vous créez la balise, choisissez le déclencheur Page vue et publiez le conteneur. Pas de développeur, pas de changement de code.
Des réponses, même après les heures de bureau
Beaucoup de visiteurs arrivent le soir ou le week-end. Le chatbot répond tout de suite et prend les demandes avec l’adresse e-mail.
Le matin, vous voyez les demandes dans le tableau de bord.
Chaque visiteur dans sa langue
Le chatbot reconnaît la langue de la question et répond automatiquement dans cette langue, même si votre site est seulement en français.
Vous aidez ainsi aussi les visiteurs de l’étranger.
Les conversations montrent ce qui manque à votre site
Chaque conversation est enregistrée et consultable dans le tableau de bord. Après quelques semaines, vous voyez les questions les plus fréquentes.
Avec ces indications, vous écrivez exactement la page qui manque.