A melhor alternativa ao My AskAI
O My AskAI foi feito para desviar conversas de suporte e passar o resto para o helpdesk que a empresa já usa. A Asyntai foi feita para ser toda a recepção por conta própria: ela responde com o conteúdo do seu site, você acompanha as conversas ao vivo e pode assumir e escrever você mesmo para o visitante quando isso importa.
Teste grátis no seu próprio site
Insira sua URL e veja como um assistente de IA funcionaria no seu site
Funciona por conta própria, não na frente de outra coisa
Nada precisa estar esperando atrás dela
O desvio é medido por quanto nunca chega a uma fila de suporte, o que pressupõe que exista uma fila. A maioria das equipes pequenas tem uma caixa de entrada e um telefone. A Asyntai foi desenhada para ser a própria recepção: responde à pergunta com base nas páginas que você publica e, quando não consegue, envia um e-mail para você em vez de arquivar a conversa em uma ferramenta que você não tem.
A metade humana vem incluída, não conectada
Colocar uma pessoa de verdade em um chat normalmente significa montar um helpdesk primeiro. Na Asyntai a pessoa já está no produto: acompanhe as conversas ao vivo enquanto acontecem, assuma e escreva você mesmo para o visitante e receba um e-mail no momento em que alguém pedir por um humano. Tudo isso a partir do plano Standard, sem nada para integrar.
O que os visitantes perguntaram, não o que foi desviado
Um número de desvio diz quantas conversas ficaram longe de um humano. Não diz o que as pessoas realmente queriam. A Asyntai mostra as próprias perguntas e as páginas em que foram feitas, com histórico completo de conversas a partir do plano Starter, para você descobrir o que o seu site continua deixando de explicar.
Responde no idioma em que o visitante escreve
A interface do widget é traduzida para 32 idiomas e a IA responde no idioma em que o visitante escrever, usando as páginas que você já publica. Não há um assistente separado para montar por mercado nem uma central de ajuda traduzida para manter alinhada com a original.
Configurado por quem cuida do site
Escolha as cores, escreva a saudação, defina o tom e trace os limites do que ela pode e não pode dizer — cada controle mostra o seu efeito conforme você altera. Não há outra ponta para conectar nem login de plataforma de suporte para alguém aprovar, então os visitantes já recebem respostas antes do fim do dia.
Nossas integrações
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Funciona em todos os sites. Todos os CMS. Em qualquer lugar.
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Assistente de IA
Online
Veja o Asyntai em ação
Veja um chatbot com IA que cuida da recepção por conta própria: respondendo, acompanhado ao vivo, com uma pessoa a um clique de distância
24/7
Cobertura sem equipe de suporte
Uma tela
Bot, chat ao vivo e histórico
Segundos
Tempo de resposta
O que uma camada de desvio deixa para você resolver
Uma recepção com IA que responde, é acompanhada ao vivo e passa a conversa para você - sem precisar de um helpdesk por trás
Responde em vez de desviar
Não existe fila da qual manter as conversas longe. A IA lê a pergunta, responde com base nas páginas que você publica e diz com clareza quando a informação não está lá. Esse é o fim da conversa, não uma etapa de um fluxo de trabalho.
A pessoa já está no produto
Monitoramento ao vivo, assumir você mesmo uma conversa e um alerta por e-mail quando um visitante pede por alguém de verdade fazem parte da Asyntai a partir do plano Standard. Nenhuma caixa de entrada para comprar antes, nenhuma integração para manter, nenhuma transferência caindo em uma ferramenta que você não usa.
Lê o site, não uma lista de fontes
Aponte o rastreador para o seu domínio e ele absorve por conta própria as páginas de produto, os preços, a entrega e as devoluções - até 5,000 páginas, dependendo do plano. Edite uma página e a resposta acompanha, porque não há uma lista de fontes por assistente para ficar curando.
O que muda quando o chat se sustenta sozinho
Nenhum helpdesk para comprar antes, nenhuma transferência para configurar e visitantes que recebem resposta onde perguntaram
Um widget, não uma fachada para o seu conjunto de ferramentas
As ferramentas de desvio pressupõem que existe um conjunto de ferramentas de suporte, e valem mais onde ele existe. A Asyntai pressupõe o contrário: um snippet, um painel e tudo o que a conversa precisa dentro dele - a IA, o histórico, a visão ao vivo e você.
Transforma um chat inacabado em um contato
Quando um visitante parece estar saindo no meio da conversa, a IA pede um e-mail ou telefone dentro do contexto, para que a solicitação fique com você em vez de desaparecer. Incluído a partir do plano Starter, e nenhum formulário antes do chat fica na frente da conversa.
Baseada no que você publica
A IA responde com base nas suas próprias páginas e documentos e diz ao visitante que não tem esse detalhe em vez de preencher a lacuna por conta própria. Você corrige editando a página - que é justamente o que você já ia manter atualizado de todo jeito.
Transferido e na fila
Conversão típica quando a pergunta é repassada e respondida depois
Respondido no chat
Conversão quando o visitante recebe a resposta imediatamente
* Com base em estudos do setor que mostram que respostas instantâneas no chat podem aumentar a conversão em 20-40% em comparação com respostas que chegam depois de uma transferência para e-mail ou para uma fila de suporte
Montar a recepção leva uma tarde
Nada para conectar do outro lado - três passos e ela está aberta
Traga o que você já escreveu
Todas as respostas que você já anotou - um documento de perguntas frequentes, respostas salvas, um PDF de políticas - entram na Asyntai como texto, arquivos ou URLs. O que você deixar de fora, o rastreador normalmente pega do site de qualquer forma.
Deixe que ela leia o seu domínio
Informe o seu endereço e ela percorre o site sozinha. Nada para modelar antes, nenhum assistente para criar por tema, nenhuma fonte para atribuir antes que a primeira pergunta possa ser respondida.
Adicione o snippet e abra a recepção
Uma linha de JavaScript coloca a IA em todas as páginas. Do mesmo painel você acompanha as conversas ao vivo e entra você mesmo, então não há um segundo produto para configurar antes de o lado humano funcionar.