La meilleure alternative à My AskAI
My AskAI est conçu pour filtrer les conversations d’assistance et transmettre le reste au centre d’assistance qu’une entreprise utilise déjà. Asyntai est conçu pour tenir tout l’accueil à lui seul : il répond à partir du contenu de votre site, vous suivez les conversations en direct et vous pouvez reprendre la main et écrire vous-même au visiteur quand cela compte.
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Il fonctionne seul, pas devant autre chose
Rien n’a besoin d’attendre derrière lui
Le filtrage se mesure à tout ce qui n’atteint jamais une file d’attente d’assistance, ce qui suppose qu’une file existe. La plupart des petites équipes ont une boîte de réception et un téléphone. Asyntai est conçu pour être l’accueil lui-même - il répond à la question à partir de vos pages publiées et, lorsqu’il n’y arrive pas, il vous envoie un e-mail au lieu de classer la conversation dans un outil que vous n’avez pas.
La moitié humaine est incluse, pas à raccorder
Faire intervenir une personne réelle dans un chat suppose en général de brancher d’abord un centre d’assistance. Chez Asyntai, la personne est déjà dans le produit : suivez les conversations en direct, reprenez la main et écrivez vous-même au visiteur, et recevez un e-mail dès que quelqu’un demande un humain. Tout cela dès le plan Standard, sans rien à intégrer.
Ce que les visiteurs ont demandé, pas ce qui a été filtré
Un taux de filtrage vous dit combien de conversations sont restées à l’écart d’un humain. Il ne vous dit pas ce que les gens voulaient vraiment. Asyntai montre les questions elles-mêmes et les pages sur lesquelles elles ont été posées, avec les journaux de conversation complets dès le plan Starter, pour que vous découvriez ce que votre site n’arrive pas à expliquer.
Il répond dans la langue que le visiteur écrit
L’interface du widget est traduite en 32 langues et l’IA répond dans la langue dans laquelle le visiteur écrit, en s’appuyant sur les pages que vous publiez déjà. Il n’y a pas d’assistant distinct à construire pour chaque marché ni de centre d’aide traduit à maintenir aligné sur l’original.
Mis en place par la personne qui gère le site
Choisissez les couleurs, rédigez le message d’accueil, décidez du ton et tracez les limites de ce qu’il peut ou ne peut pas dire — chaque réglage montre son effet à mesure que vous le modifiez. Il n’y a aucun système à brancher à l’autre bout ni aucun identifiant de plateforme d’assistance à faire valider, donc vos visiteurs obtiennent des réponses avant la fin de la journée.
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Découvrez Asyntai en action
Découvrez un chatbot IA qui tient l’accueil tout seul - il répond, vous le suivez en direct, et une personne reste à un clic
24/7
Couverture sans équipe support
Un seul écran
Bot, chat en direct et journaux
Secondes
Temps de réponse
Ce qu’une couche de filtrage vous laisse à résoudre
Un accueil IA qui répond, que vous suivez en direct et qui vous passe la main - sans centre d’assistance requis derrière
Il répond au lieu de filtrer
Il n’y a aucune file d’attente à préserver. L’IA lit la question, y répond à partir de vos pages publiées et dit clairement quand l’information n’y figure pas. C’est la fin de la conversation, pas une étape dans un flux de travail.
La personne est déjà dans le produit
La supervision en direct, la reprise d’une conversation par vous-même et une alerte par e-mail quand un visiteur demande quelqu’un de réel font partie d’Asyntai dès le plan Standard. Aucune boîte de réception à acheter d’abord, aucune intégration à entretenir, aucun transfert qui atterrit dans un outil que vous n’utilisez pas.
Il lit le site, pas une liste de sources
Pointez l’explorateur vers votre domaine et il assimile de lui-même les pages produits, les tarifs, la livraison et les retours - jusqu’à 5,000 pages selon le plan. Modifiez une page et la réponse suit, car il n’y a aucune liste de sources à entretenir pour chaque assistant.
Ce qui change quand le chat tient tout seul
Aucun centre d’assistance à acheter d’abord, aucun transfert à câbler, et des visiteurs qui reçoivent une réponse là où ils ont posé leur question
Un widget, pas une façade pour votre pile logicielle
Les outils de filtrage supposent qu’une pile d’assistance existe, et c’est là qu’ils valent le plus. Asyntai suppose l’inverse : un seul script, un seul tableau de bord, et tout ce dont la conversation a besoin à l’intérieur - l’IA, les journaux, la vue en direct et vous.
Il transforme un chat inachevé en contact
Quand un visiteur semble prêt à partir en pleine conversation, l’IA demande une adresse e-mail ou un numéro de téléphone dans le contexte, pour que la demande reste chez vous au lieu de disparaître. Inclus dès le plan Starter, et aucun formulaire préalable ne se dresse devant la conversation.
Ancré dans ce que vous publiez
L’IA répond à partir de vos propres pages et documents, et dit au visiteur qu’elle n’a pas ce détail plutôt que de combler le vide elle-même. Vous la corrigez en modifiant la page - ce que vous alliez de toute façon tenir à jour.
Transféré et mis en file
Conversion habituelle quand la question est transmise et traitée plus tard
Traité dans le chat
Conversion quand le visiteur obtient la réponse immédiatement
* D’après des études sectorielles montrant que des réponses instantanées dans le chat peuvent augmenter la conversion de 20-40% par rapport à des réponses qui arrivent après un transfert vers un e-mail ou une file d’attente d’assistance
Mettre l’accueil en place prend un après-midi
Rien à connecter à l’autre bout - trois étapes et c’est ouvert
Apportez ce que vous avez déjà écrit
Toutes les réponses que vous avez déjà rédigées - un document de FAQ, des réponses enregistrées, un PDF de conditions - entrent dans Asyntai sous forme de texte, de fichiers ou d’adresses web. Ce que vous laissez de côté, l’explorateur le récupère en général sur le site de toute façon.
Laissez-le lire votre domaine
Donnez-lui votre adresse et il parcourt le site tout seul. Rien à modéliser à l’avance, aucun assistant à créer par sujet, aucune source à affecter avant que la première question puisse recevoir une réponse.
Ajoutez le script et ouvrez l’accueil
Une ligne de JavaScript place l’IA sur chaque page. Depuis le même tableau de bord, vous suivez les conversations en direct et vous intervenez vous-même, donc il n’y a pas de second produit à configurer pour que le côté humain fonctionne.