Die beste Alternative zu My AskAI
My AskAI ist darauf ausgelegt, Supportgespräche abzufangen und den Rest an den Helpdesk zu übergeben, den ein Unternehmen ohnehin betreibt. Asyntai ist darauf ausgelegt, der komplette Empfang selbst zu sein: Es antwortet aus den Inhalten Ihrer Website, Sie verfolgen die Gespräche live, und wenn es darauf ankommt, übernehmen Sie und schreiben dem Besucher selbst.
Kostenlos auf Ihrer eigenen Website testen
Geben Sie Ihre URL ein und sehen Sie selbst, wie ein KI-Assistent auf Ihrer Website funktionieren würde
Arbeitet eigenständig, nicht als Vorbau für etwas anderes
Dahinter muss nichts warten
Das Abfangen von Anfragen wird daran gemessen, wie viel nie in einer Support-Warteschlange ankommt – das setzt voraus, dass es überhaupt eine Warteschlange gibt. Die meisten kleinen Teams haben ein Postfach und ein Telefon. Asyntai ist als der Empfang selbst gedacht: Es beantwortet die Frage aus Ihren veröffentlichten Seiten, und wenn das nicht möglich ist, schreibt es Ihnen eine E-Mail, statt das Gespräch in ein Werkzeug einzusortieren, das Sie nicht haben.
Die menschliche Hälfte ist enthalten, nicht angebunden
Damit ein echter Mensch in einen Chat kommt, muss man normalerweise erst einen Helpdesk anschließen. Bei Asyntai ist der Mensch bereits im Produkt: Verfolgen Sie Gespräche live, während sie laufen, übernehmen Sie und schreiben Sie dem Besucher selbst, und erhalten Sie eine E-Mail, sobald jemand nach einem Menschen fragt. Alles ab dem Standard-Tarif, ohne jede Integration.
Was Besucher gefragt haben, nicht was abgefangen wurde
Eine Abfangquote sagt Ihnen, wie viele Gespräche von einem Menschen weggehalten wurden. Sie sagt Ihnen nicht, was die Leute wirklich wollten. Asyntai zeigt die Fragen selbst und die Seiten, auf denen sie gestellt wurden, mit vollständigen Chatprotokollen ab dem Starter-Tarif – so erfahren Sie, was Ihre Website immer wieder nicht erklärt.
Es antwortet in der Sprache, in der der Besucher schreibt
Die Widget-Oberfläche ist in 32 Sprachen lokalisiert, und die KI antwortet in der Sprache, in der der Besucher schreibt – auf Grundlage der Seiten, die Sie ohnehin veröffentlichen. Es gibt keinen separaten Assistenten, der pro Markt aufgebaut werden müsste, und kein übersetztes Hilfecenter, das mit dem Original Schritt halten müsste.
Eingerichtet von der Person, die die Website betreut
Wählen Sie die Farben, schreiben Sie die Begrüßung, legen Sie den Tonfall fest und ziehen Sie die Grenzen, was gesagt werden darf und was nicht — jede Einstellung zeigt ihre Wirkung, während Sie sie ändern. Es gibt keine Gegenstelle zum Anschließen und keinen Zugang zu einer Supportplattform, den erst jemand freigeben muss, sodass Ihre Besucher noch bis zum Ende des Tages Antworten bekommen.
Unsere Integrationen
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Funktioniert auf allen Websites. Allen CMS. Überall.
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Online
Asyntai in Aktion erleben
Erleben Sie einen KI-Chatbot, der den Empfang eigenständig führt – er antwortet, wird live mitgelesen, und ein Mensch ist einen Klick entfernt
24/7
Erreichbar ohne Supportteam
Ein Bildschirm
Bot, Live-Chat und Protokolle
Sekunden
Antwortzeit
Was eine Abfangschicht Ihnen zu lösen übrig lässt
Ein KI-Empfang, der antwortet, live mitgelesen wird und an Sie übergibt – ohne Helpdesk dahinter
Antworten statt abfangen
Es gibt keine Warteschlange, von der Gespräche fernzuhalten wären. Die KI liest die Frage, beantwortet sie aus Ihren veröffentlichten Seiten und sagt klar, wenn die Information dort nicht steht. Das ist das Ende des Gesprächs, nicht ein Schritt in einem Arbeitsablauf.
Der Mensch ist schon im Produkt
Live-Beobachtung, das eigene Übernehmen eines Gesprächs und eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn ein Besucher nach einem echten Menschen fragt, gehören ab dem Standard-Tarif zu Asyntai. Kein Postfach, das erst gekauft werden muss, keine Integration, die gepflegt werden muss, keine Übergabe, die in einem Werkzeug landet, das Sie nicht betreiben.
Liest die Website, nicht eine Quellenliste
Richten Sie den Crawler auf Ihre Domain, und er nimmt Produktseiten, Preise, Versand und Rückgabe von selbst auf – je nach Tarif bis zu 5,000 Seiten. Ändern Sie eine Seite, und die Antwort ändert sich mit, denn es gibt keine Quellenliste pro Assistent, die ständig gepflegt werden muss.
Was sich ändert, wenn der Chat für sich allein steht
Kein Helpdesk, der erst gekauft werden muss, keine Übergabe, die einzurichten ist, und Besucher, die dort Antwort bekommen, wo sie gefragt haben
Ein Widget, kein Vorbau für Ihren Software-Stack
Werkzeuge zum Abfangen setzen voraus, dass ein Support-Stack vorhanden ist, und dort entfalten sie auch ihren größten Nutzen. Asyntai setzt das Gegenteil voraus: ein Snippet, ein Dashboard und alles, was das Gespräch braucht, darin enthalten – die KI, die Protokolle, die Live-Ansicht und Sie.
Macht aus einem abgebrochenen Chat einen Kontakt
Wenn es aussieht, als würde ein Besucher mitten im Gespräch abspringen, fragt die KI im passenden Moment nach einer E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, sodass die Anfrage bei Ihnen bleibt und nicht verschwindet. Ab dem Starter-Tarif enthalten, und kein Vorab-Formular stellt sich vor das Gespräch.
Verankert in dem, was Sie veröffentlichen
Die KI antwortet aus Ihren eigenen Seiten und Dokumenten und sagt dem Besucher, dass sie diese Angabe nicht hat, anstatt die Lücke selbst zu füllen. Sie korrigieren sie, indem Sie die Seite bearbeiten – also genau das, was Sie ohnehin aktuell halten wollten.
Übergeben und in der Warteschlange
Typische Konversion, wenn die Frage weitergegeben und später beantwortet wird
Im Chat beantwortet
Konversion, wenn der Besucher die Antwort sofort bekommt
* Auf Grundlage von Branchenstudien, nach denen sofortige Chat-Antworten die Konversion um 20-40% steigern können, verglichen mit Antworten, die erst nach einer Übergabe an E-Mail oder eine Support-Warteschlange eintreffen
Der Empfang steht an einem Nachmittag
Nichts an der Gegenstelle anzuschließen – drei Schritte, und er ist offen
Bringen Sie mit, was Sie schon geschrieben haben
Alle Antworten, die Sie bereits aufgeschrieben haben – ein FAQ-Dokument, gespeicherte Antworten, ein Richtlinien-PDF – kommen als Text, Datei oder URL in Asyntai. Was Sie weglassen, holt sich der Crawler meist ohnehin von der Website.
Lassen Sie es Ihre Domain lesen
Geben Sie Ihre Adresse an, und es arbeitet sich von selbst durch die Website. Nichts vorab zu modellieren, kein Assistent, der pro Thema angelegt wird, keine Quellen, die zugewiesen werden müssen, bevor die erste Frage beantwortet werden kann.
Snippet einbauen und den Empfang öffnen
Eine Zeile JavaScript setzt die KI auf jede Seite. Im selben Dashboard verfolgen Sie Gespräche live und greifen selbst ein, sodass es kein zweites Produkt gibt, das erst eingerichtet werden muss, damit die menschliche Seite funktioniert.