A melhor alternativa ao JivoChat
O JivoChat dá à equipe um console único para chat, chamadas, e-mail e mensagens de redes sociais, licenciado por operador. A Asyntai não é um console. Ela responde na própria página onde a pergunta foi feita, a partir do seu conteúdo, então as de rotina já estão resolvidas antes de alguém abrir um aplicativo.
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Menos conversas para encaminhar
O site responde primeiro, a caixa de entrada depois
Um console omnicanal foi feito para reunir as conversas em um só lugar e levar cada uma até a pessoa certa. Isso tem valor real quando uma conversa precisa de um humano. A Asyntai atua uma etapa antes: prazos de entrega, tamanhos, horário de funcionamento, se você atende um determinado CEP — as perguntas que formam a maior parte do volume terminam na página, então não há nada para distribuir depois.
Nenhum turno para cobrir, nenhum status para definir
Um console pressupõe que alguém esteja conectado: as chamadas tocam, os chats entram na fila, as conversas de redes sociais esperam por alguém disponível. A Asyntai responde às três da manhã de um domingo exatamente como responde numa terça-feira e, quando realmente não consegue ajudar, pede um endereço de e-mail para que o contato seguinte já comece com a pergunta registrada.
Uma conta, vários sites
Se você tem mais de um site — uma loja e um site institucional, ou um por marca ou por idioma — todos ficam na mesma assinatura a partir do plano Starter. Cada um tem a própria varredura, a própria saudação e o próprio histórico de conversas, sem outra conta para comprar nem outro login para memorizar.
Você vê as perguntas, não apenas as conversas
Todas as conversas ficam registradas a partir do plano Starter, então você vê quais perguntas se repetem e de quais páginas elas vieram. Essa lista costuma parecer uma lista de tarefas para o site: duas ou três dessas respostas cabem em um parágrafo de uma página de produto e, quando estão lá, a pergunta simplesmente deixa de chegar.
Instalado por quem edita o site
Não há aplicativo de operador para implantar, nem números para conectar, nem contas de redes sociais para autorizar. Cole uma linha de JavaScript, aponte o rastreador para o seu domínio e defina a cor, a saudação e o tom em uma única tela, com uma prévia ao vivo ao lado de cada controle.
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Assistente de IA
Online
Veja o Asyntai em ação
Veja um chatbot com IA que resolve as perguntas de rotina antes que elas cheguem ao chat, ao telefone ou às redes sociais
24/7
Respondendo sem ninguém conectado
1 conta
Cobre vários sites
Segundos
Tempo de resposta
O que acontece antes de existir uma conversa
Uma IA que encerra as perguntas de rotina na própria página, com preço por conta, cobrindo todos os sites que você mantém
Nada para encaminhar
A IA responde enquanto o visitante ainda está lendo a página, então uma pergunta de rotina termina ali. Nenhuma conversa para atribuir, nenhum retorno para agendar, nenhum canal para revisitar mais tarde.
Preço por conta, não por operador
O licenciamento por operador liga o custo de responder ao número de pessoas acompanhando os canais. A Asyntai tem um preço mensal fixo por conta, com uma cota de mensagens, então quantos colegas podem abrir os históricos de conversa nunca aparece na fatura.
Lê o seu site, responde no idioma do visitante
A Asyntai rastreia o seu domínio e responde a partir das páginas, documentos e políticas que você já publica. O widget é traduzido para 32 idiomas e a IA responde no idioma em que o visitante escreve, então uma pergunta em alemão não precisa esperar que um operador que fale alemão entre online.
O que muda quando o site responde primeiro
Menos demanda para distribuir, nenhuma licença de operador para acrescentar e visitantes atendidos onde perguntaram
Um widget em vez de um console
Um console se justifica quando as conversas precisam chegar às pessoas: chat, chamadas, e-mail e redes sociais em uma janela, com o histórico anexado. A Asyntai não tenta substituir isso. Ela retira as perguntas que nunca precisaram de uma pessoa e chega como um único trecho de código, sem nada para conectar.
Transforma uma pergunta perdida em um contato
Quando a resposta não está no seu site, ou o visitante começa a sair no meio da conversa, a IA pede um e-mail ou telefone dentro do contexto. A pergunta e os dados de contato chegam juntos, então a sua primeira mensagem é uma resposta, e não uma tentativa de retorno. Incluído a partir do plano Starter.
Fica dentro do seu próprio conteúdo
As respostas vêm do que você publica e, quando algo não está no site, a IA diz isso em vez de adivinhar. Editar a página é a forma de corrigir o bot, então não há um modelo de resposta separado para manter alinhado.
Esperando por um operador
Conversão típica quando a resposta precisa de uma pessoa
Atendido onde perguntou
Conversão quando a resposta chega em segundos
* Com base em estudos do setor que mostram que respostas instantâneas no chat podem aumentar a conversão em 20-40% em comparação com respostas pelas quais o visitante tem de esperar
Três passos, uma tarde
Nada para migrar, nenhum operador para licenciar, nenhum canal para reconectar
Reúna as respostas que você já digita
Junte as respostas que a sua equipe envia com mais frequência — entrega, disponibilidade, tamanhos, horário de funcionamento — e adicione-as como texto, PDFs ou URLs. A maior parte já está em algum lugar do seu site, o que torna esta a etapa mais curta.
Deixe o rastreador ler o seu domínio
Informe o seu endereço à Asyntai e ela percorre o site sozinha, do detalhe do produto à política de devoluções. Nada para autorizar, nenhuma regra de encaminhamento para definir antes que ela consiga responder.
Cole uma linha de JavaScript
Adicione o trecho de código ao seu template e a IA fica ativa em todas as páginas. Se o seu plano cobrir mais de um site, cole a mesma linha no próximo — mesma conta, varredura separada, histórico de conversas separado.