Die beste JivoChat-Alternative
JivoChat gibt einem Team eine Konsole für Chat, Anrufe, E-Mail und Social-Media-Nachrichten, lizenziert pro Agent. Asyntai ist keine Konsole. Asyntai antwortet auf der Seite, auf der die Frage gestellt wurde, aus Ihren eigenen Inhalten, sodass die Routinefragen erledigt sind, bevor überhaupt jemand eine App öffnet.
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Geben Sie Ihre URL ein und sehen Sie selbst, wie ein KI-Assistent auf Ihrer Website funktionieren würde
Weniger Gespräche zu verteilen
Zuerst antwortet die Website, dann das Postfach
Eine Omnichannel-Konsole ist dafür gebaut, Gespräche an einem Ort zu sammeln und jedes einzelne zur richtigen Person zu bringen. Das ist wirklich wertvoll, sobald ein Gespräch einen Menschen braucht. Asyntai setzt einen Schritt früher an: Lieferzeiten, Größen, Öffnungszeiten, ob Sie eine Postleitzahl beliefern — die Fragen, die den größten Teil des Volumens ausmachen, enden auf der Seite, sodass danach nichts mehr zu verteilen ist.
Keine Schicht zu besetzen, kein Status zu setzen
Eine Konsole setzt voraus, dass jemand angemeldet ist: Anrufe klingeln, Chats stehen in der Warteschlange, Social-Media-Threads warten darauf, dass eine Person verfügbar ist. Asyntai antwortet sonntags um drei Uhr nachts genauso wie an einem Dienstag, und wenn Asyntai wirklich nicht helfen kann, nimmt es eine E-Mail-Adresse auf, sodass das Nachfassen mit der schon notierten Frage beginnt.
Ein Konto, mehrere Websites
Wenn Sie mehr als eine Website betreiben — einen Shop und eine Unternehmensseite, oder je eine pro Marke oder pro Sprache —, dann liegen sie ab dem Starter-Plan auf demselben Abo. Jede erhält ihren eigenen Crawl, ihre eigene Begrüßung und ihr eigenes Chat-Protokoll, ohne ein weiteres Konto zu kaufen oder einen weiteren Login zu behalten.
Sie sehen die Fragen, nicht nur die Threads
Jedes Gespräch wird ab dem Starter-Plan protokolliert, sodass Sie sehen, welche Fragen immer wiederkehren und von welchen Seiten sie kamen. Diese Liste liest sich meist wie eine To-do-Liste für die Website: Zwei oder drei dieser Antworten gehören in einen Absatz auf einer Produktseite, und sobald sie dort stehen, kommt die Frage gar nicht mehr an.
Eingerichtet von der Person, die die Website pflegt
Es gibt keine Agenten-App auszurollen, keine Rufnummern anzubinden und keine Social-Media-Konten zu autorisieren. Fügen Sie eine Zeile JavaScript ein, richten Sie den Crawler auf Ihre Domain und stellen Sie Farbe, Begrüßung und Tonfall auf einem einzigen Bildschirm ein, mit einer Live-Vorschau neben jedem Regler.
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Asyntai in Aktion erleben
Erleben Sie einen KI-Chatbot, der die Routinefragen abschließt, bevor sie Chat, Telefon oder Social Media erreichen
24/7
Antworten, ohne dass jemand online ist
1 Konto
Deckt mehrere Websites ab
Sekunden
Antwortzeit
Was passiert, bevor ein Gespräch entsteht
Eine KI, die die Routinefragen auf der Seite abschließt, mit Preis pro Konto, für jede Website, die Sie betreiben
Nichts zu verteilen
Die KI antwortet, während der Besucher noch die Seite liest, sodass eine Routinefrage dort endet. Kein Thread zuzuweisen, kein Rückruf zu planen, kein Kanal, auf den man später zurückkommen muss.
Preis pro Konto, nicht pro Agent
Eine Lizenzierung pro Agent bindet die Kosten des Antwortens an die Zahl der Personen, die die Kanäle beobachten. Asyntai ist ein pauschaler Monatspreis pro Konto mit einem Nachrichtenkontingent, sodass niemals auf der Rechnung steht, wie viele Kollegen die Chat-Protokolle öffnen können.
Liest Ihre Website, antwortet in der Sprache des Besuchers
Asyntai crawlt Ihre Domain und antwortet aus den Seiten, Dokumenten und Richtlinien, die Sie bereits veröffentlichen. Das Widget ist in 32 Sprachen lokalisiert und die KI antwortet in der Sprache, in der der Besucher schreibt, sodass eine Anfrage auf Deutsch nicht warten muss, bis ein deutschsprachiger Agent online kommt.
Was sich ändert, wenn die Website zuerst antwortet
Weniger eingehende Anfragen zu verteilen, keine zusätzliche Agentenlizenz, und Besucher erhalten dort Antwort, wo sie gefragt haben
Ein Widget statt einer Konsole
Eine Konsole verdient ihren Platz, wenn Gespräche Menschen erreichen müssen: Chat, Anrufe, E-Mail und Social Media in einem Fenster, mit angehängtem Verlauf. Asyntai versucht nicht, das zu ersetzen. Asyntai nimmt die Fragen weg, die nie einen Menschen gebraucht haben, und kommt als ein einziges Snippet, bei dem nichts anzubinden ist.
Macht aus einer verlorenen Anfrage einen Kontakt
Wenn die Antwort nicht auf Ihrer Website steht oder der Besucher mitten im Gespräch gehen will, fragt die KI im Kontext nach einer E-Mail-Adresse oder Telefonnummer. Die Frage und die Kontaktdaten kommen zusammen an, sodass Ihre erste Nachricht eine Antwort ist und kein Rückrufversuch. Ab dem Starter-Plan enthalten.
Bleibt bei Ihren eigenen Inhalten
Antworten kommen aus dem, was Sie veröffentlichen, und wenn etwas nicht auf der Website steht, sagt die KI das, anstatt zu raten. Die Seite zu bearbeiten ist der Weg, den Bot zu korrigieren, sodass es keine separate Antwortvorlage gibt, die man mit ihm abgleichen muss.
Warten auf einen Agenten
Typische Konversion, wenn die Antwort einen Menschen braucht
Antwort dort, wo gefragt wurde
Konversion, wenn die Antwort in Sekunden kommt
* Basierend auf Branchenstudien, nach denen sofortige Chat-Antworten die Konversion um 20-40% steigern können, verglichen mit Antworten, auf die ein Besucher warten muss
Drei Schritte, ein Nachmittag
Nichts zu migrieren, keine Agenten zu lizenzieren, keine Kanäle neu anzubinden
Sammeln Sie die Antworten, die Sie schon heute tippen
Stellen Sie die Antworten zusammen, die Ihr Team am häufigsten verschickt — Lieferung, Verfügbarkeit, Größen, Öffnungszeiten — und legen Sie sie als Text, PDF oder URL ab. Das meiste steht schon irgendwo auf Ihrer Website, was diesen Schritt zum kurzen macht.
Lassen Sie den Crawler Ihre Domain lesen
Geben Sie Asyntai Ihre Adresse und Asyntai arbeitet die Website von allein durch, vom Produktdetail bis zur Rückgaberichtlinie. Nichts zu autorisieren, keine Routing-Regeln zu definieren, bevor Asyntai antworten kann.
Fügen Sie eine Zeile JavaScript ein
Setzen Sie das Snippet in Ihr Template und die KI ist auf jeder Seite live. Wenn Ihr Plan mehr als eine Website abdeckt, fügen Sie dieselbe Zeile auf der nächsten ein: dasselbe Konto, eigener Crawl, eigenes Chat-Protokoll.