La migliore alternativa a JivoChat
JivoChat offre a un team una sola console per chat, chiamate, email e messaggi social, con licenza per operatore. Asyntai non è una console. Risponde sulla pagina dove è stata posta la domanda, partendo dai tuoi contenuti, così quelle di routine sono già chiuse prima che qualcuno apra un’app.
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Meno conversazioni da smistare
Prima risponde il sito, poi la casella di posta
Una console omnicanale è fatta per raccogliere le conversazioni in un unico posto e portare ognuna alla persona giusta. È davvero utile quando una conversazione ha bisogno di una persona. Asyntai lavora un passo prima: tempi di consegna, taglie, orari di apertura, se copri un certo CAP — le domande che compongono la maggior parte del volume finiscono sulla pagina, così dopo non c’è nulla da distribuire.
Nessun turno da coprire, nessuno stato da impostare
Una console presuppone che qualcuno sia connesso: i telefoni suonano, le chat si mettono in coda, le conversazioni social aspettano che una persona sia disponibile. Asyntai risponde alle tre di notte di una domenica esattamente come fa un martedì e, quando davvero non riesce ad aiutare, raccoglie un indirizzo email così il seguito parte con la domanda già messa per iscritto.
Un solo account, più siti web
Se gestisci più di un sito — un negozio e un sito vetrina, oppure uno per marchio o per lingua — stanno tutti sullo stesso abbonamento a partire dal piano Starter. Ognuno ha la propria scansione, il proprio messaggio di benvenuto e il proprio registro delle chat, senza un altro account da comprare o un altro accesso da ricordare.
Vedi le domande, non solo le conversazioni
Ogni conversazione viene registrata a partire dal piano Starter, così vedi quali domande tornano continuamente e da quali pagine arrivano. Quell’elenco si legge spesso come una lista di cose da fare per il sito: due o tre di quelle risposte stanno bene in un paragrafo di una scheda prodotto e, una volta che sono lì, la domanda smette del tutto di arrivare.
Lo installa chi modifica il sito
Non c’è nessuna app per operatori da distribuire, nessun numero di telefono da collegare e nessun account social da autorizzare. Incolli una riga di JavaScript, indichi al crawler il tuo dominio e imposti colore, messaggio di benvenuto e tono da una sola schermata, con un’anteprima dal vivo accanto a ogni comando.
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Guarda Asyntai in azione
Guarda un chatbot AI che chiude le domande di routine prima che arrivino a chat, telefono o social
24/7
Risponde senza nessuno connesso
1 account
Copre più siti web
Secondi
Tempo di risposta
Cosa succede prima che esista una conversazione
Un’AI che chiude le domande di routine sulla pagina, con prezzo per account, per tutti i siti che gestisci
Niente da smistare
L’AI risponde mentre il visitatore sta ancora leggendo la pagina, così una domanda di routine finisce lì. Nessuna conversazione da assegnare, nessuna richiamata da programmare, nessun canale a cui tornare più tardi.
Prezzo per account, non per operatore
Le licenze per operatore legano il costo delle risposte al numero di persone che presidiano i canali. Asyntai ha un prezzo mensile fisso per account con un pacchetto di messaggi, così quanti colleghi possono aprire i registri delle chat non compare mai in fattura.
Legge il tuo sito, risponde nella loro lingua
Asyntai scansiona il tuo dominio e risponde a partire dalle pagine, dai documenti e dalle condizioni che pubblichi già. Il widget è localizzato in 32 lingue e l’AI risponde nella lingua in cui scrive il visitatore, così una richiesta in tedesco non deve aspettare che si colleghi un operatore che parla tedesco.
Cosa cambia quando risponde prima il sito
Meno richieste in entrata da distribuire, nessuna licenza operatore da aggiungere e visitatori che ottengono risposta dove hanno chiesto
Un widget invece di una console
Una console si guadagna il suo posto quando le conversazioni devono arrivare alle persone: chat, chiamate, email e social in una finestra sola, con lo storico allegato. Asyntai non prova a sostituirla. Toglie di mezzo le domande che non hanno mai avuto bisogno di una persona e arriva come un solo snippet, senza niente da collegare.
Trasforma una richiesta persa in un contatto
Quando la risposta non è sul tuo sito, o il visitatore inizia ad andarsene a metà conversazione, l’AI chiede un’email o un numero di telefono nel contesto. La domanda e i dati di contatto arrivano insieme, così il tuo primo messaggio è una risposta e non un tentativo di richiamata. Incluso a partire dal piano Starter.
Resta dentro i tuoi contenuti
Le risposte arrivano da quello che pubblichi e, quando una cosa non è sul sito, l’AI lo dice invece di tirare a indovinare. Per correggere il bot modifichi la pagina, quindi non c’è nessun modello di risposta separato da tenere allineato.
In attesa di un operatore
Conversione tipica quando la risposta richiede una persona
Risposta dove hanno chiesto
Conversione quando la risposta arriva in pochi secondi
* Basato su studi di settore secondo cui le risposte in chat immediate possono aumentare la conversione del 20-40% rispetto a risposte che il visitatore deve aspettare
Tre passaggi, un pomeriggio
Niente da migrare, nessuna licenza operatore da acquistare, nessun canale da ricollegare
Raccogli le risposte che scrivi già
Metti insieme le risposte che il tuo team invia più spesso — consegna, disponibilità, taglie, orari di apertura — e inseriscile come testo, PDF o URL. La maggior parte è già da qualche parte sul tuo sito, ed è per questo che è il passaggio più breve.
Lascia che il crawler legga il tuo dominio
Dai ad Asyntai il tuo indirizzo e passa in rassegna il sito da solo, dalla scheda prodotto alle condizioni di reso. Niente da autorizzare, nessuna regola di smistamento da definire prima che sia in grado di rispondere.
Incolla una riga di JavaScript
Aggiungi lo snippet al tuo template e l’AI è attiva su ogni pagina. Se il tuo piano copre più di un sito, incolla la stessa riga sul successivo — stesso account, scansione separata, registro chat separato.