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A melhor alternativa ao Front

O Front foi feito para equipes que respondem juntas: mensagens atribuídas, comentadas internamente, um rascunho lido por um colega antes de sair, licenciado por usuário. A Asyntai atua na camada de baixo — o mesmo punhado de perguntas que as suas próprias páginas já cobrem — e responde a elas no site por um preço fixo único por conta.

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Vale pagar por colaboração nas mensagens que precisam dela

Menos mensagens exigem uma pessoa

Respondendo visitantes no primeiro dia, sem nenhum espaço de trabalho para moldar antes

Uma caixa de entrada compartilhada compensa quando as suas etiquetas, regras e rotinas de atribuição já viraram o jeito como a sua equipe realmente trabalha, e essa lapidação leva semanas de tráfego real. A Asyntai não precisa de nada disso: passe o domínio, deixe que ela leia o que já está publicado e ela está respondendo visitantes antes de a tarde acabar. Nenhum roteamento para definir, nenhuma convenção interna para combinar antes.

Respostas das suas páginas no ar

Cada resposta escrita a partir da página no ar

Em uma caixa de entrada, a consistência vem de um rascunho compartilhado e de um segundo par de olhos antes do envio. A Asyntai tira isso da fonte: cada resposta é escrita a partir das suas páginas de produto, preços e políticas atuais. Mude a página de devoluções e a próxima resposta muda com ela — nenhum texto para combinar de novo, nenhum modelo que alguém precise lembrar de atualizar.

Veja as perguntas que se repetem

Quais perguntas não param de chegar, e de quais páginas

Os relatórios de equipe mostram com que rapidez uma caixa de entrada foi esvaziada e quem a esvaziou. A Asyntai mostra o que nenhuma caixa de entrada consegue: o que os visitantes perguntaram quando ninguém estava envolvido, e em que página eles estavam quando perguntaram. Os históricos de conversa e as análises vêm com o plano Starter, e os pontos fracos do seu próprio conteúdo saltam à vista já na primeira semana.

Reduza a carga de trabalho do seu suporte

A mensagem que nunca precisou ser atribuída

Muitas respostas nunca tiveram dúvida alguma, e ainda assim custaram uma leitura, uma abertura e um fechamento. A Asyntai cuida desse tipo sozinha, a qualquer hora do dia ou da noite, respondendo no idioma em que o visitante escreveu — então nada rotineiro aparece para ser atribuído, comentado ou repassado no fim de um turno.

Mude o estilo e teste na hora

Ajustada por quem cuida do site

Cor, saudação, tom de voz e os assuntos que ela deve recusar com educação são campos de formulário comuns, cada um com uma prévia rodando ao lado. Dê uma olhada nos históricos daquela noite e reescreva você mesmo uma instrução. Nada de pedir acesso, e nenhuma revisão pela qual uma mudança precise esperar.

Funciona em todos os sites. Todos os CMS. Em qualquer lugar.

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Veja o Asyntai em ação

Veja um chatbot com IA que esvazia a lista curta de perguntas que o seu site já responde, antes de alguém receber uma delas

Dica: clique no ícone de tela cheia para visualizar em tamanho completo.
Cerca de uma dúzia de perguntas respondia pela maior parte do nosso volume, e nenhuma delas precisava de duas pessoas olhando um rascunho.
A equipe continua escrevendo em conjunto as respostas difíceis. Só não faz mais isso para prazos de entrega.
A gente pagava por usuário para que quatro de nós pudessem se alternar respondendo a mesma pergunta sobre tamanhos.
As perguntas de pré-venda ficavam paradas até alguém pegar uma delas. Agora elas são respondidas enquanto o visitante ainda está na página.
Um preço para a conta, então colocar mais alguém no suporte não vira uma conversa sobre item de fatura.
As nossas respostas são mais consistentes do que eram, simplesmente porque todas saem das mesmas páginas no ar.
Cerca de uma dúzia de perguntas respondia pela maior parte do nosso volume, e nenhuma delas precisava de duas pessoas olhando um rascunho.
A equipe continua escrevendo em conjunto as respostas difíceis. Só não faz mais isso para prazos de entrega.
A gente pagava por usuário para que quatro de nós pudessem se alternar respondendo a mesma pergunta sobre tamanhos.
As perguntas de pré-venda ficavam paradas até alguém pegar uma delas. Agora elas são respondidas enquanto o visitante ainda está na página.
Um preço para a conta, então colocar mais alguém no suporte não vira uma conversa sobre item de fatura.
As nossas respostas são mais consistentes do que eram, simplesmente porque todas saem das mesmas páginas no ar.

24/7

Atendimento sem designar ninguém

Mesmo dia

Tempo para ir ao ar

Segundos

Tempo de resposta

Conheça nossos recursos

O que acontece antes de alguém abrir a caixa de entrada

Uma IA resolvendo as perguntas que as suas páginas já cobrem, com um preço único por conta, a partir de uma só tela de configurações

Resolve as perguntas que você já sabe de cor

Onde o pedido está, se um tamanho veste menor, quanto tempo leva um reembolso, qual é o horário limite para a entrega no dia seguinte. Cada uma dessas respostas já está em algum lugar do seu site, e a IA a dá direto de lá em vez de ela cair em uma fila para alguém pegar.

Um preço fixo por conta, não por usuário

O que você paga acompanha o número de perguntas, e não o número de pessoas autorizadas a vê-las: uma conta, uma cota mensal de mensagens. A equipe inteira pode ler os históricos e editar as instruções, e outro site dentro do mesmo plano não acrescenta nada à fatura.

Funciona a partir do site que você já mantém atualizado

Ninguém precisa escrever um conjunto paralelo de respostas e depois mantê-lo fiel à realidade. A Asyntai lê as suas páginas no ar, os documentos que você envia e as suas políticas, e monta cada resposta a partir disso — e quando um assunto não está coberto, ela diz isso com clareza em vez de improvisar.

O que muda quando as perguntas previsíveis param de chegar

Menos mensagens que precisam de uma pessoa, respostas em segundos e a sua equipe colaborando onde colaborar é o que importa

Uma camada de respostas, não mais uma caixa de entrada

O Front é bom naquilo para o que existe: juntar mensagens em um só lugar, colocar um nome em cada uma delas e deixar que alguém leia uma resposta delicada antes de ela ser enviada. A Asyntai não compete com nada disso. Ela fica na frente da caixa de entrada, resolvendo o que nunca exigiu uma pessoa, e se instala como uma única linha de JavaScript.

Nada para atribuir

Toda resposta aponta de volta para o seu próprio conteúdo

As respostas saem do seu conteúdo publicado, voltam no idioma que o visitante usou e são abertamente recusadas quando o seu site não cobre o assunto. Corrija uma página e toda resposta depois dela fica correta; não existe um texto aprovado à parte guardado em outro lugar esperando ser reconciliado.

Uma só fonte a manter correta

Esperando alguém assumir

2.5%

Conversão típica quando uma pergunta espera em uma fila

Respondida na página

3.5%+

Conversão quando ninguém precisou assumir antes

* Estudos do setor colocam uma resposta imediata no chat 20-40% à frente da mesma pergunta respondida quando alguém consegue chegar até ela

Colocar a Asyntai no ar leva uma tarde

Três passos, e nenhum deles envolve mover a sua caixa de entrada para lugar algum

1

Traga os textos que você já definiu

As respostas que você se vê enviando de novo e de novo, um FAQ interno, as observações de entrega que moram na planilha de alguém — coloque tudo como texto, PDFs ou URLs. Pule o que quiser; o rastreador em geral encontra isso no site de qualquer forma.

2

Aponte para o seu domínio

O rastreador percorre o domínio por conta própria, absorvendo páginas de produto, preços e políticas. Nada para etiquetar, nenhuma regra para redigir, nenhum estilo comum para combinar antes de a primeira resposta sair.

3

Cole uma linha de JavaScript

Adicione o trecho de código ao modelo das suas páginas e todas as páginas do site passam a responder visitantes. Nada muda na sua caixa de entrada — ela simplesmente para de receber as perguntas que as suas próprias páginas já respondiam.

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