La meilleure alternative à Front
Front est conçu pour les équipes qui répondent ensemble : messages attribués, commentés en interne, brouillon relu par un collègue avant l’envoi, licence par utilisateur. Asyntai travaille sur la couche située en dessous — la même poignée de questions que vos propres pages couvrent déjà — et y répond sur le site pour un tarif unique par compte.
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La collaboration mérite d’être payée sur les messages qui en ont besoin
Répondre aux visiteurs dès le premier jour, sans espace de travail à façonner d’abord
Une boîte de réception partagée devient rentable quand ses étiquettes, ses règles et ses habitudes d’attribution ont fini par épouser la façon dont votre équipe travaille réellement, et ce façonnage prend des semaines de trafic réel. Asyntai n’a besoin de rien de tout cela : donnez-lui le domaine, laissez-le lire ce qui est déjà publié, et il répond aux visiteurs avant la fin de l’après-midi. Aucun acheminement à décider, aucune convention interne à fixer au préalable.
Chaque réponse rédigée à partir de la page en ligne
Dans une boîte de réception, la cohérence vient d’un brouillon commun et d’un second regard avant l’envoi. Asyntai la tire plutôt de la source : chaque réponse est rédigée à partir de vos pages produits, de vos prix et de vos conditions actuels. Modifiez la page des retours et la réponse suivante change avec elle — aucune formulation à valider de nouveau, aucun modèle que quelqu’un doit penser à mettre à jour.
Quelles questions reviennent, et depuis quelles pages
Les rapports d’équipe vous disent à quelle vitesse une boîte de réception s’est vidée et qui l’a vidée. Asyntai vous dit ce qu’aucune boîte de réception ne peut dire : ce que les visiteurs ont demandé quand personne n’était impliqué, et la page sur laquelle ils se trouvaient au moment de leur question. Les historiques de conversation et les statistiques sont inclus à partir du forfait Starter, et les zones creuses de votre propre contenu sautent aux yeux dès la première semaine.
Le message qu’il n’a jamais fallu attribuer
Beaucoup de réponses n’ont jamais fait le moindre doute, et elles coûtent quand même une lecture, une prise en charge et une clôture. Asyntai s’occupe de celles-là tout seul, jour et nuit, en répondant dans la langue que le visiteur a employée — de sorte que plus rien de routinier ne se présente pour être attribué, commenté ou transmis en fin de service.
Réglé par la personne qui s’occupe du site
La couleur, le message d’accueil, le ton et les sujets qu’il doit poliment refuser sont de simples champs de formulaire, chacun accompagné d’un aperçu qui s’actualise à côté. Parcourez les transcriptions du soir et réécrivez vous-même une instruction. Aucun accès à demander, et aucune relecture qu’une modification doit attendre.
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24/7
Traité sans personne assignée
Le jour même
Délai de mise en ligne
Secondes
Temps de réponse
Ce qui se passe avant que quiconque ouvre la boîte de réception
Une IA qui évacue les questions que vos pages couvrent déjà, pour un tarif unique par compte, depuis un seul écran de réglages
Il traite les questions que vous pourriez réciter par cœur
Où en est une commande, si un article taille petit, combien de temps prend un remboursement, jusqu’à quelle heure commander pour une livraison le lendemain. Chacune de ces réponses se trouve déjà quelque part sur votre site, et l’IA la donne directement de là, au lieu qu’elle atterrisse dans une file d’attente en attendant que quelqu’un la prenne en charge.
Un tarif unique par compte, pas par utilisateur
Ce que vous payez suit le nombre de questions plutôt que le nombre de personnes autorisées à les voir : un compte, un quota mensuel de messages. Toute l’équipe peut lire les historiques et modifier les instructions, et un site supplémentaire dans le même forfait n’ajoute rien à la facture.
Il fonctionne à partir du site que vous tenez déjà à jour
Personne n’a à rédiger un jeu de réponses parallèle puis à le maintenir fidèle. Asyntai lit vos pages en ligne, les documents que vous téléversez et vos conditions, et construit chaque réponse à partir de cela — et lorsqu’un sujet n’est pas couvert, il le dit clairement au lieu d’improviser.
Ce qui change quand les questions prévisibles cessent d’arriver
Moins de messages qui exigent une personne, des réponses en quelques secondes, et une équipe qui collabore là où la collaboration a du sens
Une couche de réponses, pas une boîte de réception supplémentaire
Front est bon dans ce pour quoi il existe : rassembler les messages en un seul endroit, associer un nom à chacun d’eux et permettre à quelqu’un de relire une réponse délicate avant son envoi. Asyntai ne concurrence rien de tout cela. Il se place en amont de la boîte de réception, règle ce qui n’a jamais réclamé une personne, et s’installe avec une seule ligne de JavaScript.
Il transforme les visiteurs silencieux en contacts
Une boîte de réception ne vous montre jamais que les visiteurs qui vous ont écrit. Le groupe le plus nombreux n’a rien demandé et a fermé l’onglet, et rien nulle part ne garde la trace de son passage. Quand il voit une conversation près de se terminer sans réponse, Asyntai demande une adresse e-mail ou un numéro tant que cela reste naturel — ainsi les départs silencieux arrivent sous forme de contacts à relancer. Inclus dans le forfait Starter.
Chaque réponse renvoie à votre propre contenu
Les réponses sont puisées dans votre contenu publié, rendues dans la langue employée par le visiteur, et ouvertement retenues là où votre site ne traite pas le sujet. Corrigez une page et toutes les réponses qui suivent sont justes ; il n’existe pas de formulation approuvée séparément qui attend ailleurs d’être mise en accord.
En attente d’une prise en charge
Conversion typique quand une question attend dans une file
Réponse donnée sur la page
Conversion quand personne n’a eu à la prendre en charge d’abord
* Les études du secteur placent une réponse immédiate par chat 20-40% au-dessus de la même question traitée lorsque quelqu’un finit par s’en occuper
Mettre Asyntai en service prend un après-midi
Trois étapes, et aucune ne consiste à déplacer votre boîte de réception où que ce soit
Apportez les formulations que vous avez déjà arrêtées
Les réponses que vous vous surprenez à envoyer encore et encore, une FAQ interne, les notes de livraison qui vivent dans le tableur de quelqu’un — déposez tout cela sous forme de texte, de PDF ou d’URL. Sautez-en autant que vous voulez ; le robot d’exploration le retrouve généralement sur le site de toute façon.
Pointez-le vers votre domaine
Le robot d’exploration parcourt le domaine sans aide, en absorbant les pages produits, les prix et les conditions. Rien à étiqueter, aucune règle à composer, aucun style commun à convenir avant que la première réponse ne parte.
Collez une seule ligne de JavaScript
Ajoutez le code à votre modèle de page et chaque page du site répond aux visiteurs. Rien ne change dans votre boîte de réception — elle cesse simplement de recevoir les questions auxquelles vos propres pages avaient déjà répondu.