La migliore alternativa a Front
Front è pensato per i team che rispondono insieme: messaggi assegnati, commentati internamente, una bozza letta da un collega prima che parta, con licenza per postazione. Asyntai lavora sullo strato sottostante — quella manciata di domande che le tue pagine già coprono — e le risolve sul sito a un prezzo fisso unico per account.
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La collaborazione vale il suo prezzo sui messaggi che ne hanno bisogno
Rispondi ai visitatori dal primo giorno, senza nessuno spazio di lavoro da modellare prima
Una casella condivisa rende quando etichette, regole e abitudini di assegnazione sono cresciute fino a rispecchiare il modo in cui il tuo team lavora davvero, e quel lavoro di modellamento richiede settimane di traffico reale. Asyntai non ha bisogno di niente di tutto questo: dagli il dominio, lascialo leggere ciò che è già pubblicato e risponderà ai visitatori prima che il pomeriggio sia finito. Nessuno smistamento da decidere, nessuna convenzione interna da fissare prima.
Ogni risposta nasce dalla pagina così com’è online
In una casella condivisa la coerenza arriva da una bozza comune e da un secondo paio di occhi prima dell’invio. Asyntai la prende invece dalla fonte: ogni risposta è scritta partendo dalle tue pagine prodotto, dai prezzi e dalle policy di adesso. Modifica la pagina dei resi e la risposta successiva cambia con lei — nessun testo da riconcordare, nessun modello che qualcuno debba ricordarsi di aggiornare.
Quali domande continuano ad arrivare, e da quali pagine
La reportistica di squadra ti dice quanto in fretta si è svuotata una casella e chi l’ha svuotata. Asyntai ti dice quello che nessuna casella può dirti: cosa hanno chiesto i visitatori quando non c’era nessuno di mezzo, e su quale pagina si trovavano nel momento della domanda. Le trascrizioni delle chat e le statistiche sono incluse dal piano Starter, e i punti scoperti dei tuoi contenuti salteranno all’occhio già la prima settimana.
Il messaggio che non è mai servito assegnare
Tante risposte non sono mai state in dubbio, e comunque costano una lettura, una presa in carico e una chiusura. Asyntai se ne occupa da solo, a qualsiasi ora, rispondendo nella lingua in cui il visitatore ha scritto — così niente di ordinario si presenta da assegnare, da commentare o da passare a qualcuno alla fine del turno.
Lo regola chi si occupa del sito
Colore, messaggio di benvenuto, tono di voce e argomenti da cui deve garbatamente tirarsi indietro sono normali campi di un modulo, ognuno con un’anteprima che gira di fianco. Scorri le trascrizioni della sera e riscrivi tu stesso un’istruzione. Nessun accesso da chiedere e nessuna revisione che una modifica debba aspettare.
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24/7
Gestite senza assegnare nessuno
Stesso giorno
Tempo di attivazione
Secondi
Tempo di risposta
Cosa succede prima che qualcuno apra la casella
Un’unica AI che smaltisce le domande già coperte dalle tue pagine, con un solo prezzo per account e una sola schermata di impostazioni
Gestisce le domande che sapresti recitare a memoria
A che punto è un ordine, se una taglia veste piccola, quanto tempo richiede un rimborso, entro che ora si ordina per la consegna il giorno dopo. Ognuna di queste risposte è già da qualche parte sul tuo sito, e l’AI la dà direttamente da lì invece di lasciarla finire in coda in attesa che qualcuno la prenda in carico.
Un prezzo fisso per account, non per postazione
Quello che paghi segue il numero di domande, non il numero di persone autorizzate a vederle: un account, un plafond mensile di messaggi. Tutto il team può leggere le trascrizioni e modificare le istruzioni, e un altro sito dentro lo stesso piano non aggiunge nulla al conto.
Funziona partendo dal sito che già tieni aggiornato
A nessuno viene chiesto di scrivere una serie parallela di risposte e poi di tenerla veritiera. Asyntai legge le tue pagine online, i documenti che carichi e le tue policy, e costruisce ogni risposta da lì — e quando un argomento non è coperto lo dice chiaramente invece di improvvisare.
Cosa cambia quando le domande prevedibili smettono di arrivare
Meno messaggi che richiedono una persona, risposte in pochi secondi e un team che collabora dove collaborare ha davvero senso
Uno strato di risposte, non un’altra casella
Front è bravo in ciò per cui esiste: raccogliere i messaggi in un unico posto, mettere un nome accanto a ognuno e permettere a qualcuno di leggere una risposta delicata prima che parta. Asyntai non compete con nulla di tutto questo. Sta davanti alla casella, risolve ciò che non ha mai richiesto una persona e si installa con una sola riga di JavaScript.
Trasforma i visitatori silenziosi in contatti
Una casella ti mostra soltanto i visitatori che ti hanno scritto. Il gruppo più numeroso non ha chiesto niente e ha chiuso la scheda, e da nessuna parte resta traccia del suo passaggio. Quando vede una conversazione che sta per finire senza risposta, Asyntai chiede una email o un numero mentre è ancora naturale farlo — così le uscite silenziose ti arrivano come contatti da ricontattare. Incluso nel piano Starter.
Ogni risposta rimanda ai tuoi contenuti
Le risposte vengono ricavate dai tuoi contenuti pubblicati, restituite nella lingua usata dal visitatore e dichiaratamente sospese dove il tuo sito non copre l’argomento. Sistema una pagina e ogni risposta successiva è corretta; non esiste un testo approvato a parte, fermo da qualche altra parte in attesa di essere allineato.
In attesa che qualcuno la prenda in carico
Conversione tipica quando una domanda resta in coda
Risposta sulla pagina
Conversione quando nessuno ha dovuto prenderla in carico
* Gli studi di settore danno una risposta immediata in chat il 20-40% avanti rispetto alla stessa domanda risolta quando qualcuno ci arriva
Mettere Asyntai online richiede un pomeriggio
Tre passaggi, e nessuno di questi comporta spostare la tua casella da qualche parte
Porta i testi che hai già messo a punto
Le risposte che ti ritrovi a mandare ancora e ancora, una FAQ interna, le note sulle spedizioni che vivono nel foglio di calcolo di qualcuno — caricali come testo, PDF o URL. Salta quello che vuoi; il crawler in genere lo trova comunque sul sito.
Indicagli il tuo dominio
Il crawler gira il dominio da solo, assorbendo pagine prodotto, prezzi e policy. Niente da etichettare, nessuna regola da scrivere, nessuno stile comune da concordare prima che parta la prima risposta.
Incolla una riga di JavaScript
Aggiungi il codice al template delle tue pagine e ogni pagina del sito risponde ai visitatori. Nella tua casella non cambia nulla — semplicemente smette di ricevere le domande a cui le tue pagine avevano già risposto.