La migliore alternativa a Olark
Olark è una live chat volutamente semplice: una chatbox essenziale, una persona dall’altra parte, funzioni extra aggiunte come moduli quando ti servono. Asyntai conserva quella semplicità e rimuove la parte più difficile da sostenere — avere qualcuno libero di scrivere. Il widget risponde partendo dai contenuti del tuo sito, alle 02:00 con la stessa prontezza delle 14:00.
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Lo stesso widget semplice, senza nessuno in turno
Copre le ore che non puoi presidiare
La live chat dà il meglio quando c’è davvero qualcuno libero di rispondere. Fuori dagli orari presidiati la chatbox diventa un modulo per i messaggi e la risposta aspetta il mattino. Asyntai risponde nel momento in cui arriva la domanda, che sia martedì all’ora di pranzo o domenica a mezzanotte, perché dietro non c’è nessun turno da organizzare.
Risposte dalle tue pagine, non dalla memoria di qualcuno
Un buon operatore risponde in base a quello che gli capita di sapere. Asyntai analizza il sito che già gestisci — pagine prodotto, condizioni di consegna, orari di apertura, politiche — e costruisce la risposta da lì. La risposta è la stessa, chiunque stia lavorando quel giorno e anche se non c’è nessuno.
Semplicità senza una lista della spesa di moduli aggiuntivi
Tenere il nucleo leggero e lasciarti aggiungere funzioni modulo per modulo è un modo onesto di costruire un prodotto, ed è parte del motivo per cui Olark piace. Asyntai mette quello che i siti piccoli finiscono di solito per volere — storico delle chat e analisi, raccolta contatti dentro la chat dal piano Starter, controlli di stile e di tono — nel piano stesso, in un’unica schermata di impostazioni.
Nessuno deve stare a guardare la chatbox
La disciplina silenziosa della live chat è tenere la scheda aperta, rispettare gli orari che hai dichiarato e rispondere in fretta. Asyntai toglie tutto questo dalla giornata di lavoro: l’AI gestisce ogni conversazione mentre accade e tu leggi dopo, nello storico delle chat, che cosa è stato chiesto.
Serve i visitatori nella loro lingua senza una seconda assunzione
Rispondere ai clienti in un’altra lingua di solito significa trovare qualcuno che la parli e che possa coprire quegli orari. Il widget Asyntai si traduce in 32 lingue e l’AI risponde nella lingua in cui scrive il visitatore, senza niente da attivare conversazione per conversazione.
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Guarda un widget di chat che risponde ai visitatori da solo, senza nessuno assegnato alla chatbox
24/7
Risposte senza turni
Zero
Turni da coprire
Secondi
Tempo di risposta
Quello che una live chat presidiata non può fare da sola
Un widget che resta piccolo come volevi e che risponde senza nessuno assegnato
Risponde mentre sei chiuso
Le domande non arrivano solo negli orari d’ufficio. L’AI dà una risposta completa di notte, nel fine settimana e mentre stai portando i bambini a scuola, così il visitatore che avrebbe lasciato un messaggio per poi andarsene trova invece quello che cercava.
Prezzo per account, non per postazione
Con una chatbox presidiata, più copertura significa un’altra persona e un’altra licenza per postazione. Asyntai è un unico prezzo mensile fisso con un pacchetto di messaggi per tutto l’account, così allungare gli orari in cui rispondi — o aggiungere un collega alla dashboard — non cambia la fattura.
Legge il tuo sito, così nessuno deve ripeterlo a memoria
Indica al crawler il tuo dominio e Asyntai acquisisce le pagine prodotto, i prezzi, le politiche e gli orari di apertura che già pubblichi, poi risponde partendo da quelli. Modifica una pagina e le risposte la seguono, senza script da riscrivere e senza nessuno di nuovo da istruire.
Cosa cambia quando risponde prima il widget
Nessun turno da coprire, nessuna richiesta in attesa fino al mattino e visitatori che ottengono il dettaglio che hanno chiesto
Resta solo un widget sul tuo sito
Metà del fascino di una live chat semplice è che non prova a essere un’intera piattaforma, e Asyntai lo conserva: uno snippet, una schermata di impostazioni, nessuna casella da smaltire e nessun turno da organizzare. La differenza è che le risposte arrivano senza che tu sia coinvolto.
Trasforma le ore morte in contatti
Quando una conversazione sembra destinata a chiudersi senza soluzione, l’AI chiede un’email o un numero di telefono nel contesto giusto. Una richiesta arrivata alle 22:00 ti aspetta come contatto con nome e cognome invece che come visitatore andato via. Incluso dal piano Starter.
Coerente, chiunque sia al lavoro
Le risposte nascono da quello che pubblichi e l’AI dice di non avere quell’informazione invece di tirare a indovinare. Ogni visitatore riceve la stessa versione accurata, il lunedì mattina o in un giorno di festa.
Lasciata come messaggio
Conversione tipica quando una domanda aspetta gli orari di apertura
Risposta immediata
Conversione quando il widget risponde subito
* Basato su studi di settore secondo cui una risposta immediata in chat può aumentare la conversione del 20-40% rispetto a una risposta che aspetta il giorno lavorativo successivo
Per fare il cambio basta una sola sessione
Niente da migrare, nessun turno da riprogrammare, nessuna call di onboarding — tre passaggi
Porta le risposte che già dai
Prendi le trascrizioni delle chat e le risposte salvate che hai accumulato e caricale come testo, PDF o URL. Sono le domande che i tuoi visitatori fanno davvero, e questo le rende il miglior punto di partenza che puoi dare all’AI.
Lascia che l’AI legga il tuo sito
Indica al crawler il tuo dominio e acquisirà le tue pagine da solo — da 100 a 5,000 pagine a seconda del piano. Niente da programmare, nessuna regola da stendere, nessun flusso da testare.
Sostituisci lo snippet
Sostituisci il vecchio widget con una riga di JavaScript di Asyntai e i visitatori iniziano subito a ricevere risposte, compresi tutti quelli che arrivano molto dopo che hai chiuso per la giornata. Un solo account copre gli altri siti previsti dal tuo piano.