La meilleure alternative à Olark
Olark est un chat en direct volontairement simple : une fenêtre de discussion soignée, une personne à l’autre bout, des options ajoutées sous forme de modules quand vous en avez besoin. Asyntai conserve cette simplicité et supprime ce qui est le plus difficile à tenir dans le temps — avoir quelqu’un de disponible pour écrire. Le widget répond à partir du contenu de votre propre site, à 2:00 aussi facilement qu’à 14:00.
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Le même widget simple, sans personne en poste
Il couvre les heures que vous ne pouvez pas assurer
Le chat en direct est excellent quand quelqu’un est réellement disponible pour répondre. En dehors des heures couvertes, la fenêtre de discussion devient un formulaire de message et la réponse attend le matin. Asyntai répond à l’instant où la question est posée, que ce soit le mardi à l’heure du déjeuner ou le dimanche à minuit, car il n’y a aucun planning derrière.
Des réponses tirées de vos pages, pas de la mémoire de quelqu’un
Un bon opérateur répond avec ce qu’il sait sur le moment. Asyntai explore le site que vous entretenez déjà — fiches produits, conditions de livraison, horaires d’ouverture, politiques — et compose la réponse à partir de cela. La réponse est la même, quelle que soit la personne qui travaille ou non ce jour-là.
La simplicité, sans liste de modules à acheter
Garder un cœur léger et vous laisser ajouter des options module par module est une façon honnête de construire un produit, et c’est en partie pour cela qu’Olark plaît. Asyntai place ce que les petits sites finissent généralement par vouloir — historiques de conversations et statistiques, capture de contacts dans le chat dès le forfait Starter, réglages de style et de ton — dans le forfait lui-même, sur un seul écran de paramètres.
Personne n’a besoin de surveiller la fenêtre de discussion
La discipline discrète du chat en direct consiste à garder l’onglet ouvert, à respecter les horaires annoncés et à répondre vite. Asyntai retire cela de votre journée de travail : l’IA gère chaque conversation en temps réel, et vous lisez ensuite les questions posées dans l’historique des conversations.
Il répond aux visiteurs dans leur langue sans seconde embauche
Répondre aux clients dans une autre langue suppose d’ordinaire de trouver quelqu’un qui la parle et qui peut travailler à ces heures-là. Le widget Asyntai se traduit en 32 langues, et l’IA répond dans la langue que le visiteur utilise, sans rien à activer pour chaque conversation.
Nos intégrations
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Joomla
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Adobe Magento
Drupal
October CMS
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Grav
ProcessWire
ConcreteCMS
Statamic
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Kirby
Craft CMS
Medusa
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Dolibarr
Bagisto
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Sylius
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Découvrez Asyntai en action
Découvrez un widget de chat qui répond seul aux visiteurs, sans personne affectée à la fenêtre de discussion
Des tarifs simples et transparents
Un tarif unique pour le compte, donc élargir les heures pendant lesquelles nous répondons ne nous coûte rien de plus.
- 100 messages par mois Nombre maximal de messages que l’IA peut envoyer
- Jusqu’à 1 site web Nombre maximal de sites web sous un seul compte
- Jusqu’à 100 pages explorées Nombre maximal de pages que vous pouvez explorer et ajouter à la base de connaissances
- Importez du texte, des URL, des vidéos, des PDF et plus encore Importez diverses sources d’informations et ajoutez-les à la base de connaissances
- 1 utilisateur Nombre de membres de l’équipe pouvant accéder au tableau de bord
- 2,500 messages par mois Nombre maximal de messages que l’IA peut envoyer
- Jusqu’à 2 sites web Nombre maximal de sites web sous un seul compte
- Jusqu’à 500 pages explorées Nombre maximal de pages que vous pouvez explorer et ajouter à la base de connaissances
- Importez du texte, des URL, des vidéos, des PDF et plus encore Importez diverses sources d’informations et ajoutez-les à la base de connaissances
-
Consulter l’historique des discussions
Accédez à toutes les conversations de votre chatbot et examinez-les
-
Analyses des discussions
Consultez les analyses et les informations issues de vos conversations
- Localisation Traduisez votre widget en 32 langues
- 2 utilisateurs Nombre de membres de l’équipe pouvant accéder au tableau de bord
- Activer la réflexion Vous pouvez activer la réflexion pour obtenir des réponses de l’IA plus approfondies
- 15,000 messages par mois Nombre maximal de messages que l’IA peut envoyer
- Jusqu’à 3 sites web Nombre maximal de sites web sous un seul compte
- Jusqu’à 1,000 pages explorées Nombre maximal de pages que vous pouvez explorer et ajouter à la base de connaissances
- Importez du texte, des URL, des vidéos, des PDF et plus encore Importez diverses sources d’informations et ajoutez-les à la base de connaissances
-
Flux de données en temps réel
L’IA peut lire des données en temps réel (disponibilité, statut, produits, etc.) pendant la conversation
-
Consulter l’historique des discussions
Accédez à toutes les conversations de votre chatbot et examinez-les
-
Analyses des discussions
Consultez les analyses et les informations issues de vos conversations
- Lacunes de connaissances L’IA analyse les conversations pour identifier les sujets sur lesquels elle a manqué d’informations
- Rapport quotidien Vous pouvez recevoir chaque jour par e-mail un résumé de vos conversations
-
Ajouter des images
Assistant IADe quelle couleur est le portefeuille ?Le Classic Leather Wallet est disponible en marron.Ajoutez des images que l’IA peut afficher dans les conversations
-
Fiches produits
Assistant IAMontrez-moi des casques à moins de $200Voici nos meilleures recommandations :❮ ❯SoundMax Pro$149Ajouter au panierAudioElite$179Ajouter au panierAjoutez des fiches produits que l’IA pourra présenter aux clients pendant le chat
-
Contexte utilisateur
L’IA reçoit les informations propres à chaque visiteur (statut de commande, état du compte, date de renouvellement, etc.) et s’appuie dessus tout au long de la conversation
- Localisation Traduisez votre widget en 32 langues
- 3 utilisateurs Nombre de membres de l’équipe pouvant accéder au tableau de bord
- Activer la réflexion Vous pouvez activer la réflexion pour obtenir des réponses de l’IA plus approfondies
-
Analyse d’images
Assistant IAJ’ai cette erreur, pouvez-vous m’aider ?Ça y est, j’ai trouvé ! Il manque un point-virgule à la ligne 42 d’après le message d’erreur. Ajoutez-le juste derrière le crochet fermant.Le chat accepte les images envoyées par vos visiteurs : dépannage, signalement de bugs ou toute situation où une aide visuelle est nécessaire
-
Suivi en direct
Observez toutes les conversations en temps réel, au moment où elles se déroulent sur votre site
-
Relais humain
Prenez le contrôle de n’importe quelle conversation et échangez directement avec les visiteurs si besoin
-
Notifications IA
Définissez les scénarios à surveiller (signalements de bugs, opportunités de vente, etc.) et un e-mail vous parvient dès que l’IA en repère un
-
Escalade
Soyez averti lorsqu’un visiteur demande à parler à un humain et rejoignez directement la discussion
- 50,000 messages par mois Nombre maximal de messages que l’IA peut envoyer
- Jusqu’à 20 sites web Nombre maximal de sites web sous un seul compte
- Jusqu’à 5,000 pages explorées Nombre maximal de pages que vous pouvez explorer et ajouter à la base de connaissances
- Importez du texte, des URL, des vidéos, des PDF et plus encore Importez diverses sources d’informations et ajoutez-les à la base de connaissances
-
Flux de données en temps réel
L’IA peut lire des données en temps réel (disponibilité, statut, produits, etc.) pendant la conversation
-
Retirer la marque
Retirez la mention « Powered by Asyntai » de votre chatbot
-
Consulter l’historique des discussions
Accédez à toutes les conversations de votre chatbot et examinez-les
-
Analyses des discussions
Consultez les analyses et les informations issues de vos conversations
- Lacunes de connaissances L’IA analyse les conversations pour identifier les sujets sur lesquels elle a manqué d’informations
- Rapport quotidien Vous pouvez recevoir chaque jour par e-mail un résumé de vos conversations
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Ajouter des images
Assistant IADe quelle couleur est le portefeuille ?Le Classic Leather Wallet est disponible en marron.Ajoutez des images que l’IA peut afficher dans les conversations
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Fiches produits
Assistant IAMontrez-moi des casques à moins de $200Voici nos meilleures recommandations :❮ ❯SoundMax Pro$149Ajouter au panierAudioElite$179Ajouter au panierAjoutez des fiches produits que l’IA pourra présenter aux clients pendant le chat
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Contexte utilisateur
L’IA reçoit les informations propres à chaque visiteur (statut de commande, état du compte, date de renouvellement, etc.) et s’appuie dessus tout au long de la conversation
- Localisation Traduisez votre widget en 32 langues
- 10 utilisateurs Nombre de membres de l’équipe pouvant accéder au tableau de bord
- Activer la réflexion Vous pouvez activer la réflexion pour obtenir des réponses de l’IA plus approfondies
-
Analyse d’images
Assistant IAJ’ai cette erreur, pouvez-vous m’aider ?Ça y est, j’ai trouvé ! Il manque un point-virgule à la ligne 42 d’après le message d’erreur. Ajoutez-le juste derrière le crochet fermant.Le chat accepte les images envoyées par vos visiteurs : dépannage, signalement de bugs ou toute situation où une aide visuelle est nécessaire
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Suivi en direct
Observez toutes les conversations en temps réel, au moment où elles se déroulent sur votre site
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Relais humain
Prenez le contrôle de n’importe quelle conversation et échangez directement avec les visiteurs si besoin
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Notifications IA
Définissez les scénarios à surveiller (signalements de bugs, opportunités de vente, etc.) et un e-mail vous parvient dès que l’IA en repère un
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Escalade
Soyez averti lorsqu’un visiteur demande à parler à un humain et rejoignez directement la discussion
24/7
Répondre sans planning
Zéro
Créneaux à couvrir
3s
Réponse à toute heure
Ce que le chat en direct avec agents ne peut pas faire seul
Un widget qui reste aussi léger que vous le souhaitiez, et qui répond sans personne pour s’en occuper
Il répond pendant que vous êtes fermé
Les questions n’arrivent pas seulement pendant les heures de bureau. L’IA donne une réponse complète la nuit, le week-end et en pleine sortie d’école, si bien qu’un visiteur qui aurait laissé un message avant de s’en aller obtient ce qu’il venait chercher.
Un tarif par compte, pas par utilisateur
Avec une fenêtre de discussion tenue par des agents, plus de couverture signifie une personne de plus et une licence utilisateur de plus. Asyntai, c’est un tarif mensuel unique avec un quota de messages pour tout le compte : élargir vos heures de réponse — ou ajouter un collègue au tableau de bord — ne change pas la facture.
Il lit votre site pour que personne n’ait à le réciter
Indiquez votre domaine à l’explorateur et Asyntai enregistre les fiches produits, les prix, les politiques et les horaires d’ouverture que vous publiez déjà, puis répond à partir de ces éléments. Modifiez une page et les réponses suivent, sans script à réécrire ni nouvelle personne à former.
Ce qui change quand le widget répond en premier
Aucun créneau à couvrir, aucune demande en attente jusqu’au matin, et des visiteurs qui obtiennent les précisions demandées
Toujours un simple widget sur votre site
La moitié de l’attrait d’un chat en direct simple vient du fait qu’il ne cherche pas à être une plateforme complète, et Asyntai garde cela : un extrait de code, un écran de paramètres, aucune boîte de réception à traiter et aucun planning à établir. La différence, c’est que les réponses arrivent sans que vous soyez dans la boucle.
Il transforme les heures creuses en contacts
Quand une conversation semble se terminer sans solution, l’IA demande une adresse e-mail ou un numéro de téléphone au bon moment. Une demande de 22:00 vous attend sous la forme d’un contact identifié plutôt que d’un visiteur reparti. Inclus dès le forfait Starter.
Cohérent, quelle que soit la personne en poste
Les réponses proviennent de ce que vous publiez, et l’IA indique qu’elle n’a pas l’information plutôt que de la deviner. Chaque visiteur reçoit la même version exacte, un lundi matin comme un jour férié.
Laissé en message
Conversion habituelle quand une question attend l’ouverture
Réponse immédiate
Conversion quand le widget répond aussitôt
* D’après des études du secteur montrant qu’une réponse immédiate dans le chat peut augmenter la conversion de 20-40% par rapport à une réponse qui attend le jour ouvré suivant
Le changement se fait en une seule fois
Rien à migrer, aucun planning à réorganiser, aucun appel de mise en route — trois étapes
Apportez les réponses que vous donnez déjà
Prenez les transcriptions de conversations et les réponses enregistrées que vous avez accumulées et déposez-les sous forme de texte, de PDF ou d’URL. Ce sont les questions que vos visiteurs posent réellement, ce qui en fait le meilleur point de départ que vous puissiez confier à l’IA.
Laissez l’IA lire votre site
Indiquez votre domaine à l’explorateur et il enregistre vos pages tout seul — de 100 à 5,000 selon le forfait. Rien à scripter, aucune règle à rédiger, aucun scénario à tester.
Remplacez l’extrait de code
Remplacez l’ancien widget par une seule ligne de JavaScript Asyntai et les visiteurs commencent aussitôt à obtenir des réponses, y compris tous ceux qui arrivent bien après votre fermeture. Un seul compte couvre les autres sites inclus dans votre forfait.