La migliore alternativa a LiveChat
LiveChat è un prodotto di live chat umana maturo, con licenza per agente, e funziona davvero bene quando hai un team di chat alla tastiera. Asyntai cambia ciò da cui dipende il rispondere: un chatbot AI che risponde partendo dai contenuti delle tue pagine, a un prezzo fisso per account, così la copertura non è più una decisione sul personale.
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Rispondere senza assumere personale
La tua finestra di chat è aperta anche quando non c’è nessuno
Una chat presidiata dà il meglio finché qualcuno è alla tastiera. Fuori da quelle ore, lo stesso widget si limita a raccogliere messaggi. Asyntai risponde in entrambi i casi: analizza il tuo sito, va online lo stesso giorno e risponde sia che la domanda arrivi a metà mattina sia all’1:30 di notte.
Nessuno dovrebbe riscrivere una risposta che il sito già dà
Tempi di consegna, taglie, se copri una certa zona di consegna, cosa succede se qualcosa arriva danneggiato: le stesse domande tornano di continuo e le tue pagine ne risolvono già quasi tutte. Asyntai legge quelle pagine e compone la risposta, così il cliente la riceve senza che nessuno debba scriverla di nuovo.
Le domande che vale la pena aggiungere al sito
Vedi cosa hanno chiesto i visitatori e su quali pagine lo hanno chiesto, con i log completi delle chat dal piano Starter. Quell’elenco funziona come una lista di cose da fare per il sito: una domanda che torna sempre è di solito un paragrafo che manca.
Una capacità che non segue il numero di persone
Dove la chat ha una licenza per agente, quante conversazioni puoi gestire insieme dipende da quante persone hanno una licenza e sono in turno quel giorno. Asyntai risponde a tutti quelli che aprono il widget nello stesso minuto, che sia un visitatore o quaranta, e la fattura resta identica in entrambi i casi.
Una sola persona può configurare tutto
Colori, messaggio di benvenuto, tono di voce e regole su cosa l’AI può dire stanno in una sola schermata, con un’anteprima dal vivo accanto a ogni impostazione. Nessun account agente da creare, nessun team da formare su una console e nessun flusso di chat da disegnare prima di partire.
Le nostre integrazioni
WordPress
Joomla
OpenCart
Shopify
Adobe Magento
Drupal
October CMS
Moodle
Grav
ProcessWire
ConcreteCMS
Statamic
TYPO3
MODX
Kirby
Craft CMS
Medusa
Umbraco
Odoo
Dolibarr
Bagisto
Strapi
DatoCMS
Sylius
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Funziona su tutti i siti web. Tutti i CMS. Ovunque.
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Online
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Guarda un widget di chat le cui risposte non dipendono da chi ha una licenza ed è collegato
Prezzi semplici e trasparenti
Le richieste che alle 23:00 arrivavano come messaggio ora arrivano già risposte, e nessuno è rimasto alzato ad aspettarle.
- 100 messaggi al mese Numero massimo di messaggi che l’AI può inviare
- Fino a 1 sito web Numero massimo di siti web per singolo account
- Fino a 100 pagine scansionate Numero massimo di pagine che puoi scansionare e aggiungere alla knowledge base
- Carica testi, URL, video, PDF e altro ancora Carica diverse fonti di informazioni e aggiungile alla knowledge base
- 1 utente Numero di membri del team che possono accedere alla dashboard
- 2,500 messaggi al mese Numero massimo di messaggi che l’AI può inviare
- Fino a 2 siti web Numero massimo di siti web per singolo account
- Fino a 500 pagine scansionate Numero massimo di pagine che puoi scansionare e aggiungere alla knowledge base
- Carica testi, URL, video, PDF e altro ancora Carica diverse fonti di informazioni e aggiungile alla knowledge base
-
Esamina i log delle chat
Accedi e analizza tutte le conversazioni del tuo chatbot
-
Analisi delle chat
Visualizza statistiche e dati approfonditi sulle tue conversazioni in chat
- Localizzazione Traduci il tuo widget in 32 lingue
- 2 utenti Numero di membri del team che possono accedere alla dashboard
- Abilita il ragionamento Puoi abilitare il ragionamento per ottenere risposte dell’IA più elaborate
- 15,000 messaggi al mese Numero massimo di messaggi che l’AI può inviare
- Fino a 3 siti web Numero massimo di siti web per singolo account
- Fino a 1,000 pagine scansionate Numero massimo di pagine che puoi scansionare e aggiungere alla knowledge base
- Carica testi, URL, video, PDF e altro ancora Carica diverse fonti di informazioni e aggiungile alla knowledge base
-
Flusso di dati in tempo reale
L’IA può leggere dati in tempo reale (disponibilità, stato, prodotti, ecc.) durante la conversazione
-
Esamina i log delle chat
Accedi e analizza tutte le conversazioni del tuo chatbot
-
Analisi delle chat
Visualizza statistiche e dati approfonditi sulle tue conversazioni in chat
- Lacune informative L’IA analizza le conversazioni per individuare dove le mancavano informazioni
- Report giornaliero Puoi ricevere riepiloghi giornalieri via e-mail delle tue conversazioni in chat
-
Aggiungi immagini
Assistente AIDi che colore è il portafoglio?Il Classic Leather Wallet è disponibile in marrone.Aggiungi immagini che l’IA può mostrare nelle conversazioni in chat
-
Schede prodotto
Assistente AIMostrami cuffie sotto i $200Ecco le nostre scelte migliori:❮ ❯SoundMax Pro$149Aggiungi al carrelloAudioElite$179Aggiungi al carrelloAggiungi schede prodotto che l’IA può mostrare ai clienti durante la chat
-
Contesto utente
Le informazioni specifiche di ogni utente (stato dell’ordine, stato dell’account, data di rinnovo, ecc.) arrivano all’IA, che le sfrutta direttamente durante la conversazione
- Localizzazione Traduci il tuo widget in 32 lingue
- 3 utenti Numero di membri del team che possono accedere alla dashboard
- Abilita il ragionamento Puoi abilitare il ragionamento per ottenere risposte dell’IA più elaborate
-
Riconoscimento immagini
Assistente AIRicevo questo errore, puoi aiutarmi?Vedo qual è il problema! Alla riga 42 manca un punto e virgola. Inseriscilo dopo la parentesi di chiusura.Chi scrive in chat può allegare uno screenshot per risolvere un problema tecnico, segnalare un bug o mostrare visivamente di cosa ha bisogno
-
Monitoraggio in tempo reale
Osserva tutte le conversazioni in chat in tempo reale mentre avvengono sul tuo sito web
-
Intervento umano
Prendi il controllo di qualsiasi conversazione e chatta direttamente con i visitatori quando necessario
-
Notifiche dell’IA
Definisci tu gli scenari da tenere d’occhio (segnalazioni di bug, opportunità commerciali, ecc.) e ricevi un avviso via e-mail ogni volta che l’IA ne riconosce uno
-
Escalation
Ricevi una notifica quando i visitatori chiedono di parlare con un operatore ed entra direttamente in chat
- 50,000 messaggi al mese Numero massimo di messaggi che l’AI può inviare
- Fino a 20 siti web Numero massimo di siti web per singolo account
- Fino a 5,000 pagine scansionate Numero massimo di pagine che puoi scansionare e aggiungere alla knowledge base
- Carica testi, URL, video, PDF e altro ancora Carica diverse fonti di informazioni e aggiungile alla knowledge base
-
Flusso di dati in tempo reale
L’IA può leggere dati in tempo reale (disponibilità, stato, prodotti, ecc.) durante la conversazione
-
Rimuovi branding
Rimuovi “Powered by Asyntai” dal tuo chatbot
-
Esamina i log delle chat
Accedi e analizza tutte le conversazioni del tuo chatbot
-
Analisi delle chat
Visualizza statistiche e dati approfonditi sulle tue conversazioni in chat
- Lacune informative L’IA analizza le conversazioni per individuare dove le mancavano informazioni
- Report giornaliero Puoi ricevere riepiloghi giornalieri via e-mail delle tue conversazioni in chat
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Aggiungi immagini
Assistente AIDi che colore è il portafoglio?Il Classic Leather Wallet è disponibile in marrone.Aggiungi immagini che l’IA può mostrare nelle conversazioni in chat
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Schede prodotto
Assistente AIMostrami cuffie sotto i $200Ecco le nostre scelte migliori:❮ ❯SoundMax Pro$149Aggiungi al carrelloAudioElite$179Aggiungi al carrelloAggiungi schede prodotto che l’IA può mostrare ai clienti durante la chat
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Contesto utente
Le informazioni specifiche di ogni utente (stato dell’ordine, stato dell’account, data di rinnovo, ecc.) arrivano all’IA, che le sfrutta direttamente durante la conversazione
- Localizzazione Traduci il tuo widget in 32 lingue
- 10 utenti Numero di membri del team che possono accedere alla dashboard
- Abilita il ragionamento Puoi abilitare il ragionamento per ottenere risposte dell’IA più elaborate
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Riconoscimento immagini
Assistente AIRicevo questo errore, puoi aiutarmi?Vedo qual è il problema! Alla riga 42 manca un punto e virgola. Inseriscilo dopo la parentesi di chiusura.Chi scrive in chat può allegare uno screenshot per risolvere un problema tecnico, segnalare un bug o mostrare visivamente di cosa ha bisogno
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Monitoraggio in tempo reale
Osserva tutte le conversazioni in chat in tempo reale mentre avvengono sul tuo sito web
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Intervento umano
Prendi il controllo di qualsiasi conversazione e chatta direttamente con i visitatori quando necessario
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Notifiche dell’IA
Definisci tu gli scenari da tenere d’occhio (segnalazioni di bug, opportunità commerciali, ecc.) e ricevi un avviso via e-mail ogni volta che l’IA ne riconosce uno
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Escalation
Ricevi una notifica quando i visitatori chiedono di parlare con un operatore ed entra direttamente in chat
24/7
Risposte, zero licenze agente
Uno
Prezzo account, zero licenze
3s
Tempo alla prima risposta
Cosa ottieni senza pagare una licenza agente
Un’AI che risponde a tutti i visitatori insieme, con un prezzo per account, attiva il giorno in cui incolli lo snippet
Risposte senza nessuna licenza e nessuno collegato
L’AI risponde nel momento in cui il visitatore chiede — a metà mattina, a mezzanotte o in un giorno festivo — così il fatto che una domanda riceva risposta non dipende da chi è in turno quel giorno.
Un prezzo per account, per quante persone vuoi aggiungere
La licenza per agente lega la tua spesa a quante persone sono in grado di rispondere. Asyntai ha un prezzo mensile fisso con un pacchetto di messaggi, così coinvolgere un collega, o coprire un altro sito con il tuo piano, non cambia quello che paghi.
Legge le tue pagine invece di una libreria di risposte salvate
Le risposte salvate coprono ciò che qualcuno ha pensato di scrivere in anticipo; tutto il resto va digitato da zero ogni volta. Asyntai legge le tue pagine prodotto pubblicate, le FAQ e le condizioni e compone la risposta partendo da lì, nella lingua in cui scrive il visitatore.
Cosa cambia quando rispondere non dipende più dal personale
Nessun turno da coprire, nessuna licenza da acquistare e ogni visitatore riceve risposta subito, invece di aspettare il suo turno
Un widget, non uno spazio di lavoro per agenti
LiveChat ti dà un vero spazio di lavoro per agenti: instradamento, trasferimenti, risposte salvate e un team che ci vive dentro tutto il giorno. Se hai un team di chat, è lo strumento giusto. Asyntai è solo la parte che risponde, aggiunta con un unico snippet, senza nessuno dietro.
Trasforma le visite senza risposta in contatti
Quando un visitatore sta per uscire a metà conversazione, l’AI chiede una email o un numero di telefono nel contesto giusto, così una richiesta arrivata mentre non c’era nessuno disponibile diventa un contatto da ricontattare. Incluso dal piano Starter.
La stessa risposta ogni volta che la domanda arriva
Le risposte arrivano dalle tue pagine e, se quel dettaglio non c’è, l’AI dice che non lo ha invece di tirare a indovinare. Modifica la pagina e ogni risposta futura si aggiorna con lei — nessuna risposta salvata da rivedere e nessuna differenza tra una risposta e la successiva.
In attesa che qualcuno sia libero
Conversione tipica quando un visitatore aspetta un agente disponibile
Risposta prima che lascino la pagina
Conversione quando la risposta arriva in pochi secondi
* Basato su studi di settore secondo cui le risposte in chat immediate possono aumentare la conversione del 20-40% rispetto alle risposte in coda o fuori orario
Per passare basta un pomeriggio
Nessuna licenza da attivare, nessuno da riformare, nessuna chiamata di avvio — tre passaggi
Porta le risposte che il tuo team ripete
Prendi le risposte salvate e gli articoli di assistenza che hai già scritto e caricali in Asyntai come testo, PDF o URL. Quello che tralasci, di solito il crawler lo recupera comunque dal sito.
Affida il tuo dominio
Indirizza il crawler sul tuo dominio e assorbe da solo pagine prodotto, condizioni di consegna e regolamenti. Niente da programmare e nessun flusso di chat da mappare prima di partire.
Sostituisci uno snippet con un altro
Sostituisci lo snippet di chat attuale con una singola riga di JavaScript di Asyntai. I visitatori ricevono risposta dal primo caricamento della pagina, su ogni pagina, e un solo account copre gli altri siti previsti dal tuo piano.