Die beste LiveChat-Alternative
LiveChat ist ein ausgereiftes Produkt für den Live-Chat mit Menschen, pro Agent lizenziert, und es ist wirklich stark, wenn ein Chat-Team an der Tastatur sitzt. Asyntai verändert, wovon das Antworten abhängt: ein KI-Chatbot, der anhand Ihrer eigenen Seiteninhalte antwortet, zu einem Pauschalpreis pro Konto – Erreichbarkeit ist damit keine Personalfrage mehr.
Kostenlos auf Ihrer eigenen Website testen
Geben Sie Ihre URL ein und sehen Sie selbst, wie ein KI-Assistent auf Ihrer Website funktionieren würde
Antworten ohne zusätzliches Personal
Ihr Chatfenster ist offen, ob jemand da ist oder nicht
Ein besetztes Chatfenster ist am stärksten, solange jemand an der Tastatur sitzt. Außerhalb dieser Zeiten nimmt dasselbe Widget nur Nachrichten auf. Asyntai antwortet in beiden Fällen: Es durchsucht Ihre Website, geht am selben Tag live und antwortet, ob die Frage am späten Vormittag oder um halb zwei Uhr nachts eintrifft.
Niemand sollte eine Antwort neu tippen, die die Website schon gibt
Lieferzeiten, Größen, ob Sie ein Postleitzahlgebiet abdecken, was passiert, wenn etwas beschädigt ankommt – dieselben Fragen kommen immer wieder, und Ihre eigenen Seiten beantworten fast alle davon schon. Asyntai liest diese Seiten und formuliert die Antwort, sodass die Antwort gegeben wird, ohne dass sie noch einmal jemand eintippt.
Die Fragen, die auf die Website gehören
Sie sehen, was Besucher gefragt haben und auf welchen Seiten sie es gefragt haben, mit vollständigen Chatprotokollen ab dem Starter-Tarif. Diese Liste wirkt wie eine To-do-Liste für die Website: Eine Frage, die immer wiederkehrt, ist meist ein fehlender Absatz.
Kapazität, die nicht Ihrer Personalstärke folgt
Wo Chat pro Agent lizenziert wird, richtet sich die Zahl gleichzeitiger Gespräche danach, wie viele Personen an diesem Tag lizenziert und eingeplant sind. Asyntai antwortet allen, die das Widget in derselben Minute öffnen, ob das ein Besucher ist oder vierzig, und die Rechnung lautet in beiden Fällen gleich.
Eine Person kann das Ganze einrichten
Farben, Begrüßung, Tonfall und die Regeln dafür, was die KI sagen darf, liegen auf einem einzigen Bildschirm, mit einer Live-Vorschau neben jeder Einstellung. Keine Agentenkonten anzulegen, kein Team, das auf einer Konsole geschult werden muss, und kein Chat-Ablauf, den Sie vor dem Start aufzeichnen müssen.
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Funktioniert auf allen Websites. Allen CMS. Überall.
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Asyntai in Aktion erleben
Erleben Sie ein Chat-Widget, dessen Antworten nicht davon abhängen, wer lizenziert und eingeloggt ist
24/7
Antworten, ohne Lizenzplätze
Ein
Kontopreis, keine Plätze
Sekunden
Antwortzeit
Was Sie erhalten, ohne einen Platz zu lizenzieren
Eine KI, die alle Besucher gleichzeitig beantwortet, pro Konto abgerechnet, live an dem Tag, an dem Sie den Code einfügen
Antworten, ohne dass jemand lizenziert oder eingeloggt ist
Die KI antwortet in dem Moment, in dem ein Besucher fragt – am späten Vormittag, um Mitternacht oder an einem Feiertag –, sodass es nicht davon abhängt, wer an diesem Tag eingeplant ist, ob eine Frage beantwortet wird.
Ein Kontopreis, ganz gleich wie viele Personen Sie hinzufügen
Eine Lizenzierung pro Agent verknüpft Ihre Kosten mit der Zahl der Personen, die antworten können. Asyntai ist ein pauschaler Monatspreis mit einem Nachrichtenkontingent, sodass sich an Ihren Kosten nichts ändert, wenn eine Kollegin dazukommt oder Sie eine weitere Website in Ihrem Tarif abdecken.
Liest Ihre Seiten statt einer Bibliothek gespeicherter Antworten
Gespeicherte Antworten decken ab, was jemand vorab aufgeschrieben hat; alles andere wird jedes Mal neu getippt. Asyntai liest Ihre aktuellen Produktseiten, FAQs und Richtlinien und formuliert die Antwort daraus – in der Sprache, in der der Besucher schreibt.
Was sich ändert, wenn Antworten nicht mehr von der Personalstärke abhängt
Keine Schichten zu füllen, keine Plätze zu lizenzieren, und jeder Besucher wird sofort beantwortet statt in der Warteschlange gehalten
Ein Widget, kein Agenten-Arbeitsplatz
LiveChat bietet Ihnen einen echten Agenten-Arbeitsplatz: Verteilung, Weiterleitungen, gespeicherte Antworten und ein Team, das den ganzen Tag darin arbeitet. Wenn Sie ein Chat-Team führen, ist das das richtige Werkzeug. Asyntai ist nur der antwortende Teil, mit einem Code-Schnipsel eingebaut, und niemand sitzt dahinter.
Macht unbeantwortete Besuche zu Kontakten
Wenn ein Besucher mitten im Gespräch gehen will, fragt die KI im passenden Moment nach einer E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, sodass aus einer Anfrage, die eintraf, als niemand verfügbar war, ein Kontakt wird, den Sie weiterverfolgen können. Ab dem Starter-Tarif enthalten.
Jedes Mal dieselbe Antwort auf dieselbe Frage
Die Antworten stammen aus Ihren eigenen Seiten, und die KI sagt, dass ihr diese Angabe fehlt, statt zu raten. Bearbeiten Sie die Seite, und jede künftige Antwort zieht mit – keine gespeicherte Antwort, die überarbeitet werden muss, und kein Auseinanderdriften zwischen einer Antwort und der nächsten.
Gehalten, bis jemand frei ist
Typische Konversion, wenn ein Besucher auf einen freien Agenten wartet
Beantwortet, bevor sie die Seite verlassen
Konversion, wenn die Antwort in Sekunden kommt
* Basierend auf Branchenstudien, nach denen sofortige Chat-Antworten die Konversion um 20-40% steigern können, verglichen mit Antworten aus der Warteschlange oder außerhalb der Geschäftszeiten
Der Umstieg dauert einen Nachmittag
Keine Plätze bereitzustellen, niemand umzuschulen, kein Einführungsgespräch – drei Schritte
Bringen Sie die Antworten mit, die Ihr Team wiederholt
Nehmen Sie die gespeicherten Antworten und Hilfeartikel, die Sie schon geschrieben haben, und legen Sie sie als Text, PDF oder URL in Asyntai ab. Was Sie weglassen, holt der Crawler meist ohnehin von der Website.
Übergeben Sie Ihre Domain
Richten Sie den Crawler auf Ihre Domain, und er erfasst Produktseiten, Lieferbedingungen und Richtlinien von selbst. Nichts zu skripten und kein Chat-Ablauf, den Sie vor dem Start entwerfen müssen.
Tauschen Sie einen Code-Schnipsel gegen einen anderen
Ersetzen Sie Ihren bestehenden Chat-Code durch eine einzige Zeile Asyntai-JavaScript. Besucher erhalten ab dem ersten Seitenaufruf Antworten, auf jeder Seite, und ein Konto deckt die weiteren Websites in Ihrem Tarif ab.